Resgatar e ativar seu software Elements

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Última atualização em 01/10/2024 | Também é aplicável a Photoshop Elements, Premiere Elements

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Photoshop Elements 2025 e Premiere Elements 2025 agora são vendidos como uma licença de 3 anos, da seguinte forma:

Esta é uma licença válida por um período integral de 3 anos.
Não é necessária nenhuma assinatura recorrente mensal ou anual.
A licença não é renovável – ela expira 3 anos após o resgate.
O código de resgate e as instruções são fornecidos no momento da compra.
Os números de série não são mais usados para ativar o software.

Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes.

Código de resgate

Em certas situações de compra, seu software Elements exigirá um código de resgate para licenciar o software. O código de resgate é formado por 24 dígitos alfanuméricos.

Adobe.com
- Você não precisa de um código de resgate se comprou no Adobe.com. Basta fazer logon com sua Adobe ID.
Amazon ou outro revendedor terceirizado
- Embalagem do produto: o código de resgate e as instruções estão impressos em um encarte na caixa.
- Download de software eletrônico (ESD) : durante sua compra online, você receberá um código de resgate e instruções do revendedor.
- Compra na Amazon: se você comprou na Amazon, consulte as instruções para recuperar seu código de resgate.

Processo de redenção

Antes de começar, copie ou anote o código/chave de resgate que você recebeu com sua compra.

Vá para www.redeem.adobe.com/elements
Siga um destes procedimentos:
- Cliente da Adobe existente: faça logon usando sua Adobe ID.
- Novo na Adobe: selecione Criar uma conta e siga as instruções na tela.
Insira o código/chave de resgate e selecione Resgatar código.
Selecione Começar.
Selecione Baixar.
Selecione Baixar .dmg para baixar o instalador do Mac ou Baixar .exe para o Windows Installer.
Abra o arquivo baixado e siga as instruções para concluir a instalação.
Depois que a instalação for concluída e o aplicativo for aberto, selecione Editor de fotos para abrir o Adobe Photoshop Elements ou Editor de vídeo para abrir o Adobe Premiere Elements.
Faça logon com a Adobe ID, se solicitado.
Seu aplicativo está agora ativado.

Edição para estudantes e professores

Vá para www.redeem.adobe.com/elements-edu
Siga um destes procedimentos:
- Já é cliente da Adobe? Faça logon com sua Adobe ID.
- Novo na Adobe? Selecione Criar uma conta e siga as instruções na tela.
Insira os detalhes para validar seu status acadêmico e selecione Continuar.
Insira o código/chave de resgate e selecione Resgatar código.
Selecione Começar.
Selecione Baixar.
Selecione Baixar .dmg para baixar o instalador do Mac ou Baixar .exe para o Windows Installer.
Abra o arquivo baixado e siga as instruções para concluir a instalação.
Depois que a instalação for concluída e o aplicativo for aberto, selecione Editor de fotos para abrir o Adobe Photoshop Elements ou Editor de vídeo para abrir o Adobe Premiere Elements.
Faça logon com a Adobe ID, se solicitado.
Seu aplicativo está agora ativado.

Observação:

Aplicável somente ao Elements 2024 e versões anteriores.

Siga estas etapas para ativar um produto Elements adquirido:

Selecione o produto Elements que você deseja ativar na tela abaixo.
Faça logon com sua Adobe ID e senha.
Clique em Ativar agora na tela de boas-vindas.

Ativar o Elements
Digite o número de série na próxima tela e clique em Avançar.

Seu produto Elements é iniciado com sucesso.

Observação:

Não consegue encontrar o número de série? Consulte Localizar o número de série do produto Elements para saber mais.

Recebeu um código de resgate? Use seu código de resgate para obter seu número de série. Consulte Ajuda com códigos de resgate para saber mais.

Como iniciar a versão de avaliação gratuita após a instalação

Você recebe um período de versão de avaliação gratuita de 30 dias para experimentar os produtos Elements. Siga estas etapas para iniciar uma versão de avaliação depois que você instalou um produto Elements:

Na tela fornecida, selecione o produto Elements para o qual deseja iniciar uma versão de avaliação.
Faça logon com sua Adobe ID e senha.
Clique em Experimente agora na tela de boas-vindas.
Clique em Iniciar versão de avaliação gratuita para confirmar a versão de avaliação.

O produto Elements é iniciado com sucesso.

Como converter uma versão de avaliação em uma versão comprada

Ao iniciar um produto Elements, uma tela exibe o número de dias restantes para o fim do período de avaliação. Nesta tela, clique em Comprar agora e siga as instruções na tela para converter sua versão de avaliação em versão completa.

Converter versão de avaliação em um produto adquirido

Use o número de série que recebeu para converter a versão de avaliação em uma versão completa. O número de série começa com o número 1057 ou 1143. Dependendo do tipo de compra, o número de série é fornecido das seguintes maneiras:

Pelo site da Adobe: ao comprar o Adobe Photoshop Elements, você recebe o número de série em um email da Adobe. Procure a linha de assunto “Seu número de série” ou “Seus números de série” na sua caixa de entrada.
DVD: o número de série está localizado na parte de trás da caixa do DVD. Caso tenha um envelope para seu software, o número de série pode estar no envelope.

Observação:

Um número de série tem 24 dígitos e é diferente de um código de resgate alfanumérico. Você pode usar seu código de resgate para obter seu número de série.

Como resolver erros comuns de ativação

Saiba como resolver alguns problemas comuns de erro de número de série ao tentar ativar seu produto Elements.

Erro de chave de série inválida

A Adobe bloqueia os números de série que não foram emitidos pela Adobe, ou foram usados de maneira fraudulenta por vendedores não autorizados para produzir software falsificado. Infelizmente, só é possível saber se o número de série foi bloqueado por esses motivos ao reativar ou reinstalar o software da Adobe.

Siga estas etapas se você receber a mensagem “número de série inválido”:

Verifique se você está usando o número de série correto para a instalação do produto. Um número de série tem apenas 24 números.

Para obter mais informações, consulte Localizar o número de série de seu produto Elements.
Se o número de série associado ao software estiver bloqueado, encontre informações nesta página para resolver rapidamente o problema.

Erro no código de resgate

Um número de série e um código de resgate têm 24 elementos. Entretanto, um número de série tem 24 dígitos, enquanto um código de resgate tem 24 dígitos alfanuméricos. Se você estiver digitando um código de resgate em vez de um número de série, receberá a seguinte mensagem de erro:

Código de resgate para uma chave de série

Para resolver esse erro, verifique se você não está inserindo o código de resgate no lugar do número de série. Siga estas etapas para recuperar o número de série necessário para instalar o software:

Visite Resgatar sua compra.
Faça logon ou crie uma Adobe ID.
Digite o código de resgate e clique em Resgatar.
Anote o número de série exibido.
Insira o número de série quando solicitado durante a instalação.
Salve o código de resgate para acesso futuro ao seu número de série, caso seja necessário reinstalar o software.

Chave de série revogada

Siga estas etapas se você receber a mensagem “número de série revogado”:

Verifique se você está usando o número de série correto para a instalação do produto. Um número de série tem apenas 24 números.

Para obter mais informações, consulte Localizar o número de série de seu produto Elements.
Se o número de série associado ao software estiver bloqueado, encontre informações nesta página para resolver rapidamente o problema.

Chave de sére expirada

Você está recebendo esta mensagem porque está usando um número de série expirado para ativar seu produto Elements. Isso ocorre porque a versão do software que você estava usando expirou ou o número de série usado para licenciar o aplicativo passou da validade. Nos dois casos, você precisa comprar um novo produto Elements.