Encontrar e resgatar código de resgate

Saiba como usar um código de resgate para ativar seu aplicativo.

Se você adquiriu o produto da Adobe de um varejista, revendedor ou o recebeu como um cartão-presente, será necessário resgatar um código de resgate para começar a usar o produto.

Onde você encontra o código de resgate?

Seu código de resgate de 24 dígitos está indicado na etiqueta prateada a ser raspada nos cartões do produto, em um folheto em um produto embalado ou no corpo de um email, se você não comprou um produto físico. Dependendo de como você adquiriu o produto, também pode ser necessário um número de série para ativá-lo.

O que você tem?

 

Onde está o seu código ou número de série?

Um cartão pré-pago

Cartão pré-pago

O código de resgate está oculto na parte a ser raspada na parte de trás do cartão.

Uma caixa de produto

Código de resgate

Encontre o seu código de resgate em um cartão dentro da caixa. O código de resgate é composto por um código com 24 dígitos alfanuméricos.

Número de série

Encontre o número de série na capa do disco ou na caixa do produto. O número de série é um código de 24 dígitos numéricos.

Observação:

No caso de produtos Elements, os números de série são aplicáveis ​​apenas nas versões de 2024 e anteriores. O número de série está descrito na capa da caixa do produto.

Um email de um revendedor

O código de resgate ou número de série está indicado no email.

Como resgatar seu código?

Observação:

Para produtos de assinatura, você pode ignorar a inserção de dados do cartão de crédito clicando em Lembrar-me mais tarde. A inserção dos dados do cartão de crédito assegura a continuidade de sua assinatura.

Eu tenho uma assinatura ativa. Como posso usar um código de resgate?

Caso você já tenha uma assinatura ativa associada a uma conta da Adobe, ainda pode usar um código de resgate.

Observação:

Para estender uma assinatura existente com um código de resgate, os detalhes da nova assinatura precisam ser exatamente idênticos para evitar criar uma assinatura duplicada.

Dependendo se o resgate foi feito na mesma conta da Adobe ou com outra, o código de resgate é ajustado de maneiras diferentes.

Escolha a opção abaixo que se aplica ao seu caso:

Perguntas frequentes

Procurando respostas rápidas? Aqui estão algumas perguntas e soluções comuns.

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