O que você tem?
Saiba como usar um código de resgate para ativar seu aplicativo.
Se você adquiriu o produto da Adobe de um varejista, revendedor ou o recebeu como um cartão-presente, será necessário resgatar um código de resgate para começar a usar o produto.
Seu código de resgate de 24 dígitos está indicado na etiqueta prateada a ser raspada nos cartões do produto, em um folheto em um produto embalado ou no corpo de um email, se você não comprou um produto físico. Dependendo de como você adquiriu o produto, também pode ser necessário um número de série para ativá-lo.
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Onde está o seu código ou número de série? |
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Um cartão pré-pago |
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O código de resgate está oculto na parte a ser raspada na parte de trás do cartão. |
Uma caixa de produto |
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Código de resgate Encontre o seu código de resgate em um cartão dentro da caixa. O código de resgate é composto por um código com 24 dígitos alfanuméricos. Número de série Encontre o número de série na capa do disco ou na caixa do produto. O número de série é um código de 24 dígitos numéricos.
Observação:
No caso de produtos Elements, os números de série são aplicáveis apenas nas versões de 2024 e anteriores. O número de série está descrito na capa da caixa do produto. |
Um email de um revendedor |
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O código de resgate ou número de série está indicado no email. |
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Selecione o link abaixo para saber o tipo de produto que você adquiriu:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Assinatura: edição para estudantes ou professores
- Sem assinatura: individual
- Sem assinatura: instituição de ensino, comprada na América do Norte
- Sem assinatura: instituição de ensino, comprada fora da América do Norte
- Elements 2025: individual
- Elements 2025: edição para estudantes e professores
- Elements 2024 e versões anteriores
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Faça logon ou crie uma conta da Adobe.
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Siga as instruções na tela.
Para produtos de assinatura, você pode ignorar a inserção de dados do cartão de crédito clicando em Lembrar-me mais tarde. A inserção dos dados do cartão de crédito assegura a continuidade de sua assinatura.
Eu tenho uma assinatura ativa. Como posso usar um código de resgate?
Caso você já tenha uma assinatura ativa associada a uma conta da Adobe, ainda pode usar um código de resgate.
Para estender uma assinatura existente com um código de resgate, os detalhes da nova assinatura precisam ser exatamente idênticos para evitar criar uma assinatura duplicada.
Dependendo se o resgate foi feito na mesma conta da Adobe ou com outra, o código de resgate é ajustado de maneiras diferentes.
Escolha a opção abaixo que se aplica ao seu caso:
Perguntas frequentes
Procurando respostas rápidas? Aqui estão algumas perguntas e soluções comuns.