Se você foi cobrado mais do que o esperado em sua fatura, verifique os seguintes possíveis motivos:

Você renovou recentemente sua associação?

A cobrança maior pode ser porque o preço promocional para sua associação terminou e lhe foi cobrado o preço normal após a renovação. 

Você assinou para uma versão de avaliação do Adobe Stock?

Se você fez a assinatura para a versão de avaliação do Adobe Stock, a avaliação move para um pacote pago após o fim do período de avaliação. Verifique sua página Planos e produtos para ver os produtos e serviços aos quais você no momento tem uma assinatura.

Você comprou acidentalmente uma imagem premium do Adobe Stock?

Se você tiver uma associação do Adobe Stock, poderá baixar imagens standard de acordo com os termos de sua assinatura. Quaisquer imagens premium que você comprar são cobradas em separado. Verifique o histórico do pedido em sua página Planos e produtos para verificar se você comprou quaisquer imagens premium do Adobe Stock.

Você comprou imagens adicionais do Adobe Stock (além da alocação de seu plano mensal)?

Se você tiver uma associação do Adobe Stock, poderá ter lhe sido cobrado uma taxa caso tenha comprado imagens além da alocação de seu plano mensal.

O preço para a associação em sua região foi recentemente aumentado?

Se o preço para a associação em sua região foi recentemente aumentado, os encargos atualizados são refletidos em sua fatura. Você deve ter recebido uma comunicação por e-mail antecipada da Adobe sobre quaisquer alterações de preço. Você também pode verificar o preço da associação em sua página Planos e produtos.

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