Por quê recebi um lembrete de pagamento da Adobe, quando na verdade Eu já paguei?

Se você recebeu um lembrete de pagamento da Adobe, quando na verdade já pagou pela associação, verifique os seguintes motivos:

Sua conta da Adobe coincide com o endereço de email no qual você recebeu a notificação?

Você pode ter feito o pedido de outra conta da Adobe. Verifique e confirme se o endereço de email no qual você recebeu o lembrete é o mesmo da conta da Adobe na qual fez o pedido.

Você tem mais de uma assinatura?

Se você tem mais de uma assinatura, a Adobe lhe envia lembretes de pagamento separados para cada uma delas.  

Veja suas assinaturas na guia Planos de sua conta da Adobe e verifique se há algum pagamento pendente para qualquer uma delas.

Observação:

Se você tiver assinaturas em diferentes contas da Adobe (normalmente seus endereços de email), poderá ter recebido um lembrete de pagamento para uma assinatura em outra conta da Adobe. Assegure-se de ter feito logon na sua conta da Adobe com a Adobe ID correta.

Os detalhes de seu cartão de crédito foram recentemente modificados?

Se os detalhes de seu cartão de crédito (por exemplo, a data de validade ou endereço) foram modificados, você poderia ter recebido um lembrete porque o pagamento não pôde ser processado.Saiba como visualizar e atualizar os detalhes de seu cartão.

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