Se houver uma cobrança inesperada da Adobe em sua fatura do cartão, verifique os seguintes motivos:

Você comprou de uma outra pessoa?

Você comprou um produto ou serviço da Adobe para outra pessoa (por exemplo, um membro da família, amigo ou colega), a cobrança será refletida em sua fatura.

Você baixou uma versão de avaliação de um produto ou serviço da Adobe?

As avaliações gratuitas de alguns produtos e serviços da Adobe, tal como o Photoshop, Illustrator ou Adobe Stock, são automaticamente convertidos para uma versão paga após o término do período de avaliação. Verifique sua página Planos e produtos para ver os produtos e serviços para os quais você no momento tem uma assinatura.

Você experimentou uma associação gratuita ao Adobe Stock?

Após o término da oferta promocional gratuita do Adobe Stock, sua associação paga começa e a taxa mensal é automaticamente cobrada.

Você comprou um serviço PDF no ano passado, tal como o Create PDF?

Alguns serviços PDF tem renovação anual, tal como o Create PDF, PDF Pack, Export PDF ou Fill & Sign. Você pode ver suas assinaturas em sua página Planos e produtos.

Você suspeita de fraude? Aqui está o que fazer.

Se nenhum dos motivos acima se aplicam a você e há suspeita de fraude, entre com contato conosco.

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