Document Cloud для организаций: обучение и поддержка

Если вы планируете развернуть Acrobat, рекомендуем вам предварительно подготовить план развертывания и администрирования приложений, хранилища и сервисов.

Для проверки подлинности и авторизации пользователей Adobe использует систему управления идентификационными данными. Необходимо планировать, а затем настраивать удостоверения пользователей, основываясь на потребностях вашей организации.

«Управление пользователями» позволяет создавать, находить, обновлять и удалять учетные записи. Эти учетные записи позволяют пользователям в вашей организации использовать продукты и сервисы Adobe.

Покупая различные планы Adobe для организаций, ваша компания получает доступ к продуктам и услугам Adobe, в число которых могут входить продукты Document Cloud. Узнайте подробнее, как настроить использование этих планов и служб.

Определить, какие именно приложения и сервисы были развернуты для ваших пользователей, можно по созданным вами пакетам. Затем эти пакеты можно развернуть на пользовательских компьютерах в вашей организации. Можно даже выполнять автоматическое или настраиваемое развертывание, при котором не требуется участие пользователей во время установки.

Ниже приведены инструкции по развертыванию ваших продуктов Acrobat на различных устройствах.

• Развертывание на настольном ПК с Microsoft Windows
• Развертывание в виртуализированной среде
• Развертывание на Macintosh

Вы также можете использовать руководство пользователя Acrobat Admin, чтобы подробнее узнать об управлении продуктом Acrobat в вашей организации.

Для решения проблемы обычно достаточно просто выйти из учетной записи и зайти в нее снова. Дополнительные советы по устранению ошибок пробной версии и истекшей лицензии.

В средах, где развертывание Document Cloud производилось с использованием сериализуемого пакета, может возникнуть ошибка лицензирования, в результате которой приложение выглядит как пробная версия. Проблема обычно устраняется повторной сериализацией той рабочей станции, где возникла ошибка.

Это могло случиться по нескольким причинам:

• Вы установили неверную версию Acrobat.
• В учетной записи Acrobat содержится неточная или неполная информация. 
• Ваш компьютер не может установить связь с серверами активации Adobe.

Узнайте, как разрешить эти проблемы и восстановить работу Acrobat.

Для администрирования Adobe Sign в организации пользователь должен обладать правами администратора Adobe Sign. Пользователь также должен входить в группу пользователей по настройке плана продукта. Для управления функциями сервисов Adobe Sign добавьте администраторов через Admin Console.