Справка и советы по устранению проблем
Если вы планируете развернуть Creative Cloud, рекомендуем вам предварительно подготовить план развертывания и администрирования приложений, хранилища и сервисов.
Для проверки подлинности и авторизации пользователей Adobe использует систему управления идентификационными данными. Необходимо планировать, а затем настраивать удостоверения пользователей, основываясь на потребностях вашей организации.
«Управление пользователями» позволяет создавать, находить, обновлять и удалять учетные записи. Эти учетные записи позволяют конечным пользователям в вашей организации использовать продукты и сервисы Adobe.
Покупая различные планы Adobe для организаций, ваша компания получает доступ к продуктам и услугам Adobe, в число которых могут входить продукты Creative Cloud. Узнайте подробнее, как настроить использование этих планов и служб.
Определить, какие именно приложения и сервисы были развернуты для ваших пользователей, можно по созданным вами пакетам. Затем эти пакеты можно развернуть на пользовательских компьютерах в вашей организации. Можно даже выполнять автоматическое или настраиваемое развертывание, при котором не требуется участие пользователей во время установки.
Ваша учетная запись Creative Cloud для организаций включает доступ к таким приложениям для творчества, как Photoshop и InDesign, CreativeSync для интеллектуальной синхронизации ваших активов, и к таким ресурсам для творчества, как Adobe Stock и Adobe Fonts, мобильные приложения Publishing, а также Enterprise Security для защиты интеллектуальной собственности и творческого контента. Дополнительные сведения о Creative Cloud для организаций.
Посмотрите видео о развертывании Creative Cloud для организаций с обзором ресурсов развертывания лицензий для предприятий, а также образовательных и правительственных учреждений.
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition — инструмент командной строки для поддерживаемых платформ, помогающий вам отслеживать сериализацию продуктов Adobe® и управлять ею. Узнайте, как его загрузить и использовать для управления лицензией вашей организацией.
Эта ошибка обычно возникает, если у пользователя нет достаточных прав на компьютере, где было запущено приложение. Следуйте инструкциям для своей операционной системы, чтобы задать права доступа к папкам Adobe PCD и SLStore.
Назначение подписки для удостоверений Adobe или Enterprise ID не привязывает автоматически эту подписку к компьютерам, которые на тот момент находятся в системе. Для решения проблемы обычно достаточно просто выйти из учетной записи и зайти в нее снова.
В средах, где развертывание Creative Cloud производилось с использованием сериализуемого пакета, может возникнуть ошибка лицензирования, в результате которой приложение выглядит как пробная версия. Проблема обычно устраняется повторной сериализацией той рабочей станции, где возникла ошибка.
Сообщество
Форум коллег для администраторов организаций и рабочих групп.