Предоставление доступа к проектам для устранения проблем с временной шкалой

Последнее обновление 19 мая 2026 г.

Устраните проблемы в видеоредакторе Firefly (beta), поделившись временной шкалой как проектом со службой поддержки Adobe.

Если вы сталкиваетесь с неожиданным поведением временной шкалы видеоредактора Firefly, предоставление доступа к вашему проекту службе поддержки Adobe поможет им воспроизвести проблему и более эффективно диагностировать причину.

Перед предоставлением доступа

Временная шкала видеоредактора Firefly хранится в проекте вместе со всеми связанными медиафайлами. Представьте проект как папку в облачном хранилище Adobe. Чтобы поделиться временной шкалой, необходимо предоставить доступ к проекту, в котором она находится.

Примечание.

Когда вы предоставляете доступ к проекту другим людям, они могут просматривать все временные шкалы и медиафайлы в этом проекте.

Предоставление доступа к вашему проекту службе поддержки Adobe

Выполните следующие действия, чтобы предоставить доступ к вашему проекту:

Перейдите в Проекты на главной странице Adobe.

Найдите проект, к которому хотите предоставить доступ.

Нажмите значок других параметров , затем выберите Общий доступ.

Нажмите «Общий доступ»

В поле Добавить людей или группы введите адрес электронной почты, предоставленный службой поддержки Adobe.

Вы можете добавить одного или нескольких участников совместной работы к любому проекту.

Нажмите Enter или Tab, чтобы подтвердить адрес электронной почты.

Нажмите Пригласить в проект.

Вы также можете определить тип доступа для участников совместной работы: «Может редактировать» и «Может комментировать».

Подробнее о проектах и о том, как управлять ими и предоставлять к ним доступ.