Обучение и поддержка для Adobe Presenter

Иногда лента Presenter не отображается в PowerPoint даже при установленном внешнем модуле. Чтобы устранить эту проблему, удалите и затем добавьте обратно внешний модуль Presenter.

Чтобы найти решение или обходной способ для возникшей проблемы, ознакомьтесь со списком основных ошибок Presenter 11.

Узнайте о проблемах преобразования файлов PowerPoint и возможных обходных решениях этих проблем.

Captivate помогает создавать различные типы обучающих материалов, в том числе для мобильных устройств, безо всякого программирования. Presenter — это простой инструмент, с помощью которого можно создавать обучающие видеоролики. Узнайте больше об Adobe Presenter.

Поскольку учебные материалы в формате HTML5 теперь можно просмотреть в обычных браузерах, поддержка мобильного приложения Presenter была прекращена.

Вы можете приобрести версию программы Presenter с подпиской или без подписки. Необходимо войти, используя Adobe ID и пароль, чтобы завершить процесс приобретения и загрузки продукта. Справка по загрузке и установке приложения после его покупки приведена в разделе Поиск загруженных приложений и файлов.

Узнайте, как устранить проблемы с загрузкой Presenter и других приложений Adobe.

Да! Вы можете загрузить пробную версию со страницы загрузки Adobe. Необходимо войти, используя Adobe ID и пароль, чтобы загрузить пробную версию. Подробные инструкции приведены в статье об установке пробной версии.

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Войдите в свою учетную запись Adobe. В разделе Пароль выберите Изменить для параметра Текущий пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.

Забыли пароль? Узнайте, как его сбросить.

Вы можете обновить информацию о кредитной карте со страницы своей учетной записи на сайте adobe.com. См. раздел «Оплата» на странице «Интернет-магазин Adobe Store | Часто задаваемые вопросы: заказы и оплата через Интернет».

Пробную версию продукта Presenter 11 можно преобразовать в подписку. Просто выберите возможность оформления подписки на странице Adobe Presenter. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о Presenter» в разделе Сведения о подписке и ее стоимость.

Вы можете аннулировать подписку, обратившись в Службу поддержки Adobe. Если запрос на отмену отправлен в течение 14 дней, вы получите полное возмещение средств. В противном случае с вас будет удержано 50% оставшейся суммы контрактных обязательств. После аннулирования подписки вы не сможете получить доступ к своему экземпляру распространяемого по подписке программного обеспечения. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о Presenter» в разделе Сведения о подписке и ее стоимость.