Senast uppdaterad den
2 maj 2021
Problem
Du kan inte överföra en fil till Acrobat.com. I vissa fall startar överföringen, i andra fall inte.
Lösningar
Lösning 1: Testa din Internetanslutning
Öppna en ny sida i webbläsaren och se hur snabbt den läses in.
Lösning 2: Kontrollera filformatet
Det finns begränsningar av filformat för Acrobat.com. Du kan inte överföra och dela följande filtyper:
- Ljudformat (mp3, AAC, OGG)
- Videoformat (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
- Teckensnittsformat (TTF, DFONT, OTF)
- Arkivformat (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
- Systemfiler och körbara format (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
- Webbfiler (CHM, CRT)
- Databasfiler (MDB)
- Rasterbildfiler (PCD, SCT)
Ytterligare information
Problemet kan inträffa av flera orsaker:
- Du har en felaktig eller inaktiv Internetanslutning.
- PDF-filer som är större än 100 MB skickades till ExportPDF. (Maxgräns 100 MB gäller endast för ExportPDF.)
- Filformatet stöds inte.