Fel vid inloggning på SSO-portal och LMS

Senast uppdaterad den 21 aug. 2025

Fel upptäckta från SSO-portaler eller LMS-system

Vi har upptäckt användare som försöker logga in via en SSO-portal (Clever eller Classlink) eller LMS (Canvas eller Power School). Dessa användare har inte autentiserats från dessa leverantörer och har återgått till att logga in med din standardidentitetsleverantör.

Om du behöver hjälp med någon av dessa inställningar ska du skicka en supportbegäran i Adobe Admin Console.

Så löser du dessa inloggningsproblem

 

Logga in på din Admin Console

Besök inställningssidan i Admin Console https://adminconsole.adobe.com/settings

Välj din federerade katalog

Om du har flera federerade kataloger kontrollerar du fliken domäner så kan du se domänen/domänerna som är associerade med varje katalog.

Välj fliken Autentisering

Fliken Autentisering visar befintliga identitetsleverantörer (IDP:er) som är konfigurerade.

Lägg till en sekundär identitetsleverantör (IDP)

I autentiseringsavsnittet

  1. Välj knappen Lägg till ny IDP
  2. Välj Utbildningsportal och LMS SSO
  3. Klicka på Nästa
  4. Lägg till leverantören som du använder i ditt skoldistrikt. 
  5. Klicka på Nästa
  6. Acceptera standardalternativen genom att klicka på Klar
En skärm med identitetsleverantörer som visas när du väljer lägg till ny idp

Alternativ som visas efter att ha valt lägg till ny IdP

En skärm för att välja utbildningsportaler och LMS-identitetsleverantörer.

När du har valt Edu Portal och LMS SSO visas en lista med leverantörer.

En skärm som visar konfigurationen av den valda identitetsleverantören

När du har valt din önskade leverantör presenteras du med konfigurationsalternativ, du kan acceptera standardalternativen. 

Användare bör nu kunna logga in direkt från dina SSO-portaler eller LMS-system. För detaljerade installationsinstruktioner besök den här sidan.