Varför fungerar inte filsynkning eller varför verkar filsynkning ha fastnat för Creative Cloud i macOS?

Sök

Senast uppdaterad den 31 jan. 2024

Obs!

Från och med 11 december 2023 har inte nya användare och organisationer rätt till Synkade filer i Creative Cloud. Från och med 1 februari 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för personliga konton som fanns före 11 december 2023 (läs mer här). Från och med 1 oktober 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för företagskonton som är kopplade till organisationer som fanns före 11 december 2023 (läs mer här).

Tar det för lång tid att synka Creative Cloud-filer i macOS (särskilt i Big Sur)? Eller ser du inte de ändringar du gjort i Creative Cloud-filerna och molndokumenten? Så här gör du för att lösa sådana problem.

Varför har filsynkning fastnat för Creative Cloud i macOS?

När du synkar Creative Cloud-filer eller molndokument hamnar en eller flera filer i synkningsläge för länge. Här är några andra problem som kan förekomma:

Ändringar (som att lägga till, ta bort eller redigera filer/mappar) som du har gjort i filer/mappar i Creative Cloud-filmappen synkas inte till molnet.
Uppdateringar som du har gjort i molndokument saknas.
Onlineikonen bredvid filerna saknas i Creative Cloud-filmappen.
När du högerklickar på en fil i Creative Cloud-filmappen saknas alternativen Visa på webbplats och Dela länk …

Det är ett känt fel och förekommer vanligtvis i Big Sur eller senare.

Obs!

Du kan få problem med att synka dina filer i macOS 13 Ventura om du har stängt av inloggningsobjektet för Adobe Creative Cloud i din Macs Systeminställningar. Om du stänger av det stängs även de Adobe-processer som krävs för att synka dina filer. Lär dig aktivera Adobe Creative Cloud-inloggningsobjektet. När du har aktiverat det igen börjar dina filer synkas på nytt.