Zaprite vse programe Adobe.
Zadnja posodobitev
2. jun. 2025
Accelerate your creativity by upgrading to the latest versions of your familiar apps.
Enjoy benefits such as cloud storage, file sync across devices, access to Creative Cloud services, and much more.
Težava: napaka »Licenciranje za ta izdelek je prenehalo delovati«
Opomba
Ta članek velja za Creative Suite 5.5 in starejše različice.
Ko poskušate zagnati program Adobe, se prikaže sporočilo o napaki »Licenciranje za ta izdelek je prenehalo delovati«? Če je tako, poskusite z rešitvami na tej strani za odpravo težave.
Rešitve
Rešitev 1: uporabite posodobitev storitve licenciranja.
Rešitev 2: nastavite storitev FLEXnet Licensing na ročno in zaženite storitev.
Rešitev 3: preimenujte mapo FLEXnet.
Rešitev 4: ponastavite dovoljenja za mapo s podatki storitve licenciranja.
V sistemu Windows XP Professional
V sistemu Windows XP Home
V sistemu Windows 7 ali Windows Vista
Rešitev 5: ponastavite dovoljenja za mapo Adobe PCD.
Rešitev 6: odstranite dnevniško datoteko SQLite.
Rešitev 7: (samo Vista) sinhronizirajte virtualizirane in nevirtualizirane datoteke PCD in caps.
Rešitev 8: znova namestite.
Dodatne informacije
Pomembno: spodnje rešitve izvajajte po vrstnem redu. Ne nadaljujte z naslednjo rešitvijo, če prejšnja rešitev odpravi težavo. Po izvedbi nekaterih od teh rešitev boste včasih morali znova vnesti podatke o licenciranju ali aktivirati izdelek. Poleg tega se lahko preskusnim različicam programov Adobe prepreči zaganjanje.
Rešitev 1: uporabite posodobitev storitve licenciranja.
Prenesite orodje Adobe za popravilo licenciranja.
Zaženite posodobitev storitve licenciranja:
Razširite datoteko LicenseRecovery109.zip.
Pomembno: uporabite pripomoček, kot je WinZip, za razširitev vsebine iz stisnjene datoteke.
Pomembno: uporabite pripomoček, kot je WinZip, za razširitev vsebine iz stisnjene datoteke.
Dvokliknite datoteko LicenseRecover.exe.
Upoštevajte navodila na zaslonu.
Zaženite svoj program Adobe.
Pomembno: popravek velja za izdelke Creative Suite 3 ali 4, Acrobat 8 ali 9, Photoshop Elements 6, 7 ali 8, Director in Adobe Technical Communication Suite. Če težava ni bila rešena pri prvem poskusu, znova zaženite popravek in vnesite možnost 0, ko boste pozvani k temu. Če težava ne izgine tudi po drugi uporabi popravka, nadaljujte z 2. rešitvijo.
Rešitev 2: nastavite storitev licenciranja FLEXnet na »Ročno« in zaženite storitev.
Izberite Start > Nadzorna plošča.
Dvokliknite »Skrbniška orodja«.
Dvokliknite »Storitve«.
Dvokliknite storitev licenciranja FLEXnet, da se odpre pogovorno okno »Lastnosti«.
Kliknite meni »Vrsta zagona« in nato izberite »Ročno«.
Kliknite »Uporabi«.
V razdelku »Stanje storitev« kliknite »Začni«, da zaženete storitev.
Kliknite »Uporabi« in nato »V redu«.
Zaprite vsa odprta pogovorna okna.
Zaženite svoj program Adobe.
Opomba: če se pri poskusu zagona storitve licenciranja FLEXnet prikaže napaka »Napaka 5, dostop zavrnjen«, naredite naslednje:
Izberite »Začni« > »Zaženi« in vnesite services.msc.
Dvokliknite storitev licenciranja FLEXnet.
Kliknite zavihek Prijava in izberite Prijaviti se kot: Ta račun ter navedite svoj račun.
Kliknite V redu in zaprite okno Storitve.
Znova zaženite sistem in ponovite 2. rešitev.
3. rešitev: preimenovanje mape FLEXnet.
Preimenujte mapo FLEXnet v FLEXnetold na naslednji lokaciji:
- V sistemu Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet
- V sistemu Windows Vista ali Windows 7:
C:\ProgramData\FLEXnet folder
Pomembno: brisanje te datoteke prekine vse aktivne preizkusne različice programa Adobe in izgubite vse preostale dni.
4. rešitev: Ponastavite dovoljenja za mapo FLEXnet.
Zaprite vse programe Adobe. Mapa FLEXnet vsebuje podatke o licenciranju za nameščene programe Adobe. Prilagajanje dovoljenj datotek za mapo FLEXnet lahko omogoči pravilno zapisovanje podatkov o licenciranju. Sledite spodnjim navodilom za svoj operacijski sistem, da spremenite dovoljenja za mapo FLEXnet (ki vsebuje podatke storitve licenciranja).
Opomba: ta rešitev zahteva skrbniške pravice v računalniku. V sistemu Windows XP se prijavite s skrbniškim računom. V sistemih Windows 7 in Vista navedite skrbniške poverilnice.
V sistemu Windows XP Professional
Izberite Začetek > nadzorna plošča.
Dvokliknite možnosti mape in nato kliknite zavihek Pogled.
Pomaknite se na dno odseka Napredne nastavitve in nato počistite možnost Uporabi enostavno skupno rabo datotek (priporočeno).
Kliknite V redu.
V oknu Raziskovalec nadzorne plošče kliknite naslovno vrstico, vnesite %ALLUSERSPROFILE%\Application Data in nato pritisnite Enter.
Z desno miškino tipko kliknite mapo FLEXnet in izberite Lastnosti.
V razdelku Atributi počistite Samo za branje.
Kliknite Uporabi in nato kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Potrdi spremembe atributa.
Kliknite zavihek Varnost.
Prepričajte se, da sta navedena Skrbniki in Sistem ter da so dovoljenja za varnost nastavljena na Popoln nadzor.
Kliknite Napredno.
Izberite možnost Zamenjaj vnose dovoljenj v vseh podrejenih predmetih z vnosi, prikazanimi tukaj, ki veljajo za podrejene predmete.
Kliknite zavihek Lastnik.
Izberite Skrbniki.
Izberite možnost Zamenjaj lastnika v podkontejnerjih in predmetih.
Kliknite V redu in nato kliknite Da v pogovornem oknu Varnost.
Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Lastnosti FLEXnet.
Zaženite program Adobe.
V sistemu Windows XP Home
Znova zaženite v varnem načinu.
Ponovno zaženite sistem Windows.
Pritisnite F8, preden se Windows zažene (ko se prikaže sporočilo, kot je Za napredne možnosti zagona).
Izberite Varni način s seznama možnosti zagona.
- Če se Varni način ne prikaže v vsakem kotu namizja, ponovite korake 1.1 do 1.3.
- Če se Varni način prikaže v vsakem kotu namizja, se prijavite kot skrbnik lokalnega računalnika.
Če pogovorno okno označuje, da se Windows izvaja v varnem načinu, kliknite V redu.
Izberite Start > Nadzorna plošča.
Dvokliknite Možnosti map in nato kliknite zavihek Pogled.
Pomaknite se na dno razdelka Napredne nastavitve in nato počistite možnost Uporabi preprosto skupno rabo datotek (priporočeno).
Kliknite V redu.
V oknu Raziskovalca nadzorne plošče kliknite naslovno vrstico, vnesite %ALLUSERSPROFILE%\Application Data in nato pritisnite Enter.
Z desno tipko miške kliknite mapo FLEXnet in izberite Lastnosti.
V razdelku Atributi počistite izbiro možnosti Samo za branje.
Kliknite Uporabi in nato kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Potrdi spremembe atributov.
Kliknite zavihek Varnost.
Prepričajte se, da sta navedena skrbniki in sistem ter da so dovoljenja za varnost nastavljena na Popoln nadzor.
Kliknite Napredno.
Kliknite zavihek Lastnik.
Izberite Skrbniki.
Izberite možnost Zamenjaj lastnika v podvsebnikih in predmetih.
Kliknite Uporabi in izberite zavihek Dovoljenja.
Izberite možnost Zamenjaj vnose dovoljenj pri vseh podrejenih predmetih z vnosi, ki so prikazani tukaj in se uporabljajo za podrejene predmete.
Kliknite V redu in nato kliknite Da v pogovornem oknu Varnost.
Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Lastnosti FLEXnet.
Zaženite program Adobe.
V sistemu Windows 7 ali Windows Vista
Izberite Start > Računalnik.
Izberite Organiziraj > Možnosti mape in iskanja ter nato kliknite zavihek Pogled.
Pomaknite se na dno razdelka Napredne nastavitve in počistite izbiro možnosti Uporabi čarovnik za deljenje (priporočeno).
Kliknite V redu.
V oknu Raziskovalec računalnika kliknite naslovnico vrstico, vnesite%ALLUSERSPROFILE% in nato pritisnite Enter.
Z desno tipko miške kliknite mapo FLEXnet in izberite Lastnosti.
V razdelku Atributi počistite izbiro možnosti Samo za branje.
Kliknite Uporabi in nato kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Potrdi spremembe atributov.
Kliknite zavihek Varnost.
Prepričajte se, da sta navedena skrbniki in sistem ter da so dovoljenja za varnost nastavljena na Popoln nadzor.Če ne, naredite naslednje:
Kliknite Uredi.
Če se prikaže poziv za dvig dovoljenj programa User Account Control (UAC), sledite navodilom za sprejem.
Naredite potrebne spremembe.
Kliknite Dodatno.
Kliknite zavihek Lastnik.
Kliknite Uredi in nato sprejmite poziv za dvig dovoljenj UAC-ja, če se prikaže.
V razdelku Spremeni lastnike kliknite Skrbniki.
Izberite možnost Zamenjaj lastnika v podvsebnikih in objektih.
Kliknite Uporabi in kliknite zavihek Dovoljenja.
Kliknite Uredi in nato sprejmite poziv za dvig dovoljenj UAC-ja, če se prikaže.
Izberite možnost Zamenjaj vnose dovoljenj za vse podrejene objekte z vnosi, prikazanimi tukaj, ki veljajo za podrejene objekte.
Kliknite V redu in nato kliknite Da.
Kliknite V redu in nato kliknite V redu v pogovornem oknu Windows Security.
Kliknite V redu za zaprtje pogovornega okna Napredne varnostne nastavitve za FLEXnet.
Kliknite V redu za zaprtje pogovornega okna Lastnosti FLEXnet.
Zaženite svoj program Adobe.
Rešitev 5: Ponastavite dovoljenja v mapi Adobe PCD.
Sledite navodilom v rešitvi 4, vendar jih uporabite za naslednjo mapo:
C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD
Rešitev 6: Odstranite dnevniško datoteko SQLite.
Datoteka journaling obstaja le v določenih okoliščinah, kjer odjemalec dostopa do datoteke zbirke podatkov z določenimi omogočenimi možnostmi.Če datoteka ne obstaja, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
Z Raziskovalcem se pomaknite do \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache.
Če je prisotna, izbrišite cache.db-journal.
Zaženite program Adobe.
Rešitev 7: (samo Vista) Sinhronizirajte virtualizirane in ne-virtualizirane datoteke PCD in caps.
Če imate programe, ki se zavedajo sistema Vista, in tiste, ki se ga ne, lahko to povzroči nesinhronizacijo datotek v mapi C:\Program Files in na virtualni lokaciji shrambe. Za sinhronizacijo map storite naslednje:
Zaprite vse programe Adobe.
Z lokacije C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe kopirajte mapo »Adobe PCD«.
Prilepite to mapo v C:\Users\[uporabniško ime]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
Izberite Da, ko se prikaže poziv, ali želite zamenjati/združiti obstoječe datoteke. V naslednjem pogovornem oknu izberite Kopiraj in zamenjaj za vse datoteke.
Ponovno zaženite program.
Če težava ostane, naredite enako z mapo »caps«, ki se nahaja na isti lokaciji in je kopirana na isto lokacijo
Opomba: ta rešitev lahko povzroči, da bodo problematični program in tudi drugi programi Adobe ponovno zahtevali serijsko številko.
Alternativno lahko preimenujete ali izbrišete mape v virtualni shrambi in ponovno zaženete program:
Zaprite vse programe Adobe.
Poiščite C:\Users\[uporabniško ime]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
Preimenujte mapo Adobe PCD v kaj drugega, na primer AdobeoldPCD, ali izbrišite to mapo.
Zaženite program.
Če težava ostane, naredite enako z mapo »caps«.
Če zgornji predlogi ne zagotovijo rešitve, izbrišite ključ registra virtual store\Adobe:
Zaprite vse programe Adobe.
Prijavite se v Windows kot skrbnik.
Izberite Začni > Vsi programi > Pripomočki > Zaženi in vnesite regedit.
V pogovornem oknu Nadzor uporabniškega računa kliknite gumb za nadaljevanje.
Naredite varnostno kopijo registra z izbiro Datoteka > Izvozi. Poimenujte varnostno kopijo in jo shranite na mesto, ki si ga boste zapomnili.
Z desnim klikom izberite HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > VirtualStore > MACHINE > SOFTWARE > Adobe
Izberite DELETE. Zapustite register.
Zaženite program.
Opomba: Ta rešitev lahko povzroči, da problematični program in drugi programi Adobe ponovno zahtevajo serijsko številko.
Rešitev 8: Znova namestite.
Opozorilo!Ta postopek zahteva, da popolnoma odstranite in znova namestite vso programsko opremo Adobe CS3 in CS4 ter Acrobat 8 in 9.Za namestitev programov Adobe so potrebne skrbniške pravice. Prijavite se v skrbniški račun za izvedbo spodnjih korakov. Dodatne informacije so na voljo v dokumentaciji operacijskega sistema.
Izberite Start > Nadzorna plošča.
Dvakrat kliknite Funkcije in programi (Windows 7/Vista) ali Dodaj ali odstrani programe (XP).
Izberite svoj program Adobe in kliknite Spremeni/Odstrani.
Sledite navodilom na zaslonu za odstranitev programa.
Ponovite 3. in 4. korak za preostale programe Adobe CS3/CS4, Acrobat 8/9.
Izbrišite naslednje mape:
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
Izberite Start > Zaustavitev sistema, izberite Znova zaženi in kliknite V redu.
Namestite svoje programe Adobe z izvirnega medija.
Zaženite svoje programe Adobe.
Dodatne informacije
To napako lahko povzroči več težav, vključno z naslednjimi:
- Če se napaka pojavi takoj po namestitvi, komponenta včasih potrebuje posodobitev za združljivost z vašim operacijskim sistemom. Ali pa komponenta potrebuje nekoliko drugačno konfiguracijo za vaš sistem.
- Če se je program že prej uspešno zagnal vsaj enkrat ali če je bil v intenzivni uporabi, je težava verjetno povezana s sistemskim virom. (Vzroki vključujejo malo pomnilnika, malo prostora na disku ali sočasen zagon več programov.) Rezultat je lahko začasna napaka v sistemu licenciranja ali poškodba trajnih podatkov o licenciranju.
- Če je med postopkom nameščanja prišlo do prekinitve, to lahko prepreči pravilno delovanje sistema licenciranja.
- Če ste se prej udeležili programa pred izdajo, je možno, da imate začasno serijsko številko, ki naj bi potekla.Če je tako, si oglejte Napaka »Licenciranje za ta izdelek je poteklo« | CS4, CS5.
