Preverite hitrost prenosa ali stopnjo prenosa v oknu napredka prenosa.
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Odpravite pogoste težave pri prenašanju programov brez naročnine (kot so družina programov Elements in programi Technical communication suite).
Težave z brskalnikom povzročajo neuspešen prenos
Pogostokrat je najenostavnejši način za odpravljanje težave z neuspešnimi prenosi ta, da poskušate ponoviti prenos z uporabo drugega brskalnika. Na primer, če uporabljate brskalnik Internet Explorer v sistemu Windows, preizkusite brskalnik Firefox. Če uporabljate Firefox na sistemu Mac OS, poskusite z brskalnikom Safari.
Brskalnik blokira zahtevana pojavna okna in piškotke
Oglejte si dokumentacijo svojega brskalnika, da ugotovite, kako omogočiti pojavna okna v brskalniku, dodati www.adobe.com na seznam izjem za blokiranje pojavnih oken in omogočiti piškotke tretjih oseb.
Brskalnik zaustavlja prenos
Prenosi, ki jih upravlja brskalnik, so lahko začasno ustavljeni ali prekinjeni, zaradi česar prenos ne uspe.
Če je hitrost prenosa 0 MB/s, izberite Prekliči in znova zaženite prenos.
Povezljivost naprave morda ovira prenos
Obiščite spletno mesto Adobe, da preverite, ali ste povezani z internetom.
Oglejte si dokumentacijo požarnega zidu in protivirusnega programa ter začasno onemogočite vse požarne zidove in protivirusne programe.
Poskusite znova prenesti z druge lokacije (na primer z drugega omrežja Wi-Fi).
Če prenašate prek brezžične povezave, poskušajte prenesti prek ožičene povezave.
Težave s trdim diskom ovirajo vaš prenos
Poskrbite, da prenašate datoteke v mapo na trdi disk in ne na omrežni disk. Ko se prenos konča, lahko premaknete datoteke v omrežno mesto, če to želite.
Opomba:
Če uporabljate Windows, odstranite nepotrebne datoteke in počistite privzeti imenik TEMP, da sprostite prostor na disku.
Če se pojavi napaka zaradi dovoljenj, poskrbite, da imate za mapo, kamor prenašate prenos, dovoljenje za branje in zapisovanje. Če niste prepričani, ali imate pravice za branje in pisanje za lokacijo, shranite prenos v mapo Dokumenti ali na namizje.
Ko ste pozvani, da odprete ali shranite prenesene datoteko, izberite možnost shranjevanja. Nato dvakrat kliknite datoteko, da jo odprete po končanem prenosu.
