Odpravljanje težav in pomoč

Običajne težave

Kadar kliknem Stopite v stik z nami, se ne morem vpisati ali pa moj izdelek ni v seznamu. Kako stopim v stik s podporo?

Če vaš program Adobe Presenter Video Express ni v lasti vaše družbe ali organizacije, ga ne boste videli pod svojim Adobe ID. Poklepetajte s službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Kaj je vzrok za slabo kakovost video posnetka v programu Presenter Video Express?

Program Adobe Presenter Video Express zahteva veliko prostora za istočasno obdelavo, zajemanje zaslona in videoposnetke spletne kamere. Še posebej zapleteno je zajemanje videoposnetka programa Presenter. Če moč za obdelavo ne zadostuje, bo kakovost videoposnetka programa Presenter slaba. Za več informacij glejte odpravljanje težav in podpora.

Katere so možnosti objave vsebin v programu Presenter Video Express?

Vsebine programa Adobe Presenter Video Express lahko objavite kot HTML5 ali MP4, na vodilnih spletnih mestih LMS in spletnih mestih za delitev videoposnetkov kot sta YouTube ali Vimeo. Za več informacij glejte Objava vaših videoposnetkov.

Zakaj so predstavitve zamegljene, ko uporabljam do dve sosednji postavitvi v programu Presenter Video Express?

Program Adobe Presenter Video Express uporablja nekatere funkcije grafične kartice na vašem računalniku, da slike v boljši kakovosti postavi drugo ob drugi. Predstavitev izgleda zamegljena in slika ni ostra, če grafična kartica ne ustreza minimalnim zahtevam programa Adobe Presenter Video Express. Za več informacij glejte temo Pri sosednji postavitvi je predstavitev zamegljena vodpravljanje težav in podpora.

Kakšna je razlika med programoma Presenter in Presenter Video Express?

Program Presenter Video Express vam omogoča snemanje vsebine s spletno kamero, zaslonom, ali oboje skupaj, torej s spletno kamero in zaslonom. Orodje programa Presenter vam omogoča pretvarjanje diapozitivov PowerPoint v vsebino za interaktivno učenje s sredstvi in kvizi. 

Prenesite in namestite

Kako kupim in namestim program Presenter Video Express?

Kupite lahko naročniško ali nenaročniško različico programa Presenter Video Express. Za izvedbo nakupa in prenos izdelka se boste morali vpisati s svojim Adobe ID. Za pomoč pri   prenosu in namestitvi programa po nakupu glejte Najdite prenesene programe in datoteke.

Zakaj se Presenter Video Express noče prenesti?

Naučite se, kako odpravite težave s prenosom za Presenter Video Express in druge aplikacije Adobe.

Ali lahko prenesem preskusno kopijo programa Presenter Video Express?

Da! Preskusno različico lahko prenesete s strani Adobe Downloads. Za prenos preizkusne različicese boste morali vpisatiz ID za Adobe in geslom. Za podrobna navodila glejte ta članek o namestitvi preskusne različice.

Kako pridobim svoj ID za Adobe ali geslo?

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Upravljanje računa

Kako spremenim geslo?

Vpisnasvojo stran računa Adobe s svojim trenutnim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom ID za Adobe.

Kako lahko spremenim podatke o moji kreditni kartici?

Svoje informacije o kreditni kartici lahko posodobite na svoji strani računa na spletnem mestu adobe.com. Glejte poglavje Plačilo v Trgovina Adobe Store | Pogosta vprašanja v zvezi s spletnim naročanjem in plačilom.

Moja preskusna različica bo kmalu potekla. Kako jo spremenim?

Preskusno različico programa Presenter Video Express lahko pretvorite v naročnino. Preprosto izberite možnost naročnine na strani Adobe Presenter Video Express Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu Presenter Video Express

Kako prekličem svojo naročnino? Ali lahko še vedno uporabljam programsko opremo, ki jo imam?

Svojo naročnino lahko prekličete tako, da stopite v stik s Podporo Adobe. Če prekličete v 14 dneh, vam v celoti povrnemo denar. V nasprotnem primeru boste morali plačati 50 % preostalih pogodbenih obveznosti. Po preklicu ne boste imeli dostopa do svoje programske opreme na naročnino. Za več informacij glejte Informacije o naročnini v pogostih vprašanjih o programu Presenter Video Express.

Skupnost

Pridružite se pogovoru.

Priljubljeni povezani forumi