Odpravljanje težav in pomoč

Običajne težave

Kadar kliknem Stopite v stik z nami, se ne morem vpisati ali pa moj izdelek ni v seznamu. Kako stopim v stik s podporo?

Če je vaš Adobe Presenter v lasti vaše družbe ali organizacije, ga ne boste videli pod svojim ID za Adobe. Poklepetajte s službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Zakaj ne morem videti traku programa Presenter v programu PowerPoint?

Trak programa Presenter se včasih ne pojavi v programu PowerPoint, tudi če je nameščen vtičnik. Če želite težavo rešiti, odstranite in nato znova dodajte vtičnik Presenter.

Program Presenter ne deluje pravilno. Kje lahko poiščem pomoč?

Preverite seznam najpomembnejših težav v programu Presenter 11, kjer lahko vidite, ali obstaja rešitev oziroma nadomestna rešitev za vašo težavo.

Zakaj se moja datoteka PowerPoint ne pretvori pravilno?

Kakšna je razlika med programoma Adobe Captivate in Presenter?

Program Captivate vam pomaga ustvariti različne vrste vsebin za elektronsko učenje in vsebin za mobilno učenje brez programiranja.Presenterje enostavno orodje, s katerimi lahko ustvarjate video posnetke za usposabljanje in izobraževanje. Naučite se več o orodju Adobe Presenter.

Zakaj ne najdem aplikacije Presenter Mobile v trgovini z aplikacijami?

Ker si lahko učeče osebe zdaj vsebino HTML5 z lahkoto ogledujejo v svojih brskalnikih, je bila aplikacija Presenter Mobile opuščena.

Prenesite in namestite

Kako kupim in namestim Presenter?

Kupite lahko naročniško ali nenaročniško različico programa Presenter. Za izvedbo nakupa in prenos izdelkase boste morali vpisatiz Adobe ID in geslom. Za pomoč pri prenosu in namestitvi programa po nakupu glejte Najdite prenesene programe in datoteke.

Zakaj se Presenter noče prenesti?

Naučite se, kako odpravite težave s prenosom za Presenter in druge aplikacije Adobe.

Ali lahko prenesem preskusno kopijo programa Presenter?

Da! Preskusno različico lahko prenesete s strani Adobe Downloads. Za prenos preizkusne različicese boste morali vpisatiz ID za Adobe in geslom. Za podrobna navodila glejte ta članek o namestitvi preskusne različice.

Kako pridobim svoj ID za Adobe ali geslo?

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Kadar kliknem Stopite v stik z nami, se ne morem vpisati ali pa moj izdelek ni v seznamu. Kako stopim v stik s podporo?

Če je vaš Adobe Presenter v lasti vaše družbe ali organizacije, ga ne boste videli pod svojim ID za Adobe. Poklepetajte s službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Upravljanje računa

Kako spremenim geslo?

Vpisnasvojo stran računa Adobe s svojim trenutnim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom ID za Adobe.

Kako lahko spremenim podatke o moji kreditni kartici?

Svoje informacije o kreditni kartici lahko posodobite na svoji strani računa na spletnem mestu adobe.com. Glejte poglavje Plačilo v Trgovina Adobe Store | Pogosta vprašanja v zvezi s spletnim naročanjem in plačilom.

Moja preskusna različica bo kmalu potekla. Kako jo spremenim?

Preskusno različico programa Presenter 11 lahko pretvorite v naročnino. Preprosto izberite možnost naročnine na strani Adobe Presenter. Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu Presenter.

Kako prekličem svojo naročnino? Ali lahko še vedno uporabljam programsko opremo, ki jo imam?

Svojo naročnino lahko prekličete tako, da stopite v stik s Podporo Adobe. Če prekličete v 14 dneh, vam v celoti povrnemo denar. V nasprotnem primeru boste morali plačati 50 % preostalih pogodbenih obveznosti. Po preklicu ne boste imeli dostopa do svoje programske opreme na naročnino. Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu Presenter.

Skupnost

Pridružite se pogovoru.

Priljubljeni povezani forumi