เปิด C:\Windows\System32 ใน File Explorer
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
12 ต.ค. 2026
เอกสารนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายการปัญหาที่ทราบใน After Effects
ปัญหาทั่วไปที่ทราบ
After Effects อาจพังขณะเปิดโปรแกรมด้วยคอมโพเนนต์ Intel OpenCL ที่ล้าสมัย
ปัญหา: After Effects อาจพังขณะเปิดโปรแกรมหาก Windows มีคอมโพเนนต์ Intel OpenCL รุ่นเก่า igdrcl64.dll เวอร์ชัน 20.19.15.4531 ที่ลงทะเบียนอยู่ในระบบสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้จะใช้การ์ดกราฟิกตัวอื่นหรือได้อัปเดตไดร์เวอร์กราฟิก Intel มาแล้ว
วิธีแก้ไข: เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบคอมโพเนนต์ที่ล้าสมัยและรายการ OpenCL registry ที่ตรงกันโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างตามลำดับที่กำหนด
ข้อควรระวัง
คำแนะนำเหล่านี้สำหรับ igdrcl64.dll ที่ล้าสมัยในพาธและเวอร์ชันที่ระบุข้างต้นเท่านั้นอย่าลบไฟล์ Intel อื่นๆ การลงทะเบียน OpenCL ของผู้ผลิตรายอื่น หรือแพ็กเกจไดรเวอร์ โดยพิจารณาจากชื่อเพียงอย่างเดียว
ตรวจสอบเวอร์ชัน DLL
ค้นหา igdrcl64.dll คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ
ในแท็บ Details ให้ยืนยันว่าเวอร์ชันไฟล์คือ 20.19.15.4531
ดำเนินการต่อเฉพาะในกรณีที่ชื่อไฟล์ ตำแหน่ง และเวอร์ชันตรงกันทั้งหมดหากไม่ตรงกัน แต่ After Effects ขัดข้องขณะเปิดโปรแกรม ให้ติดต่อ Adobe Support
สำรองคีย์ registry
ค้นหา Registry Editor ใน Windows และเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ
ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Khronos\OpenCL\Vendors
คลิกขวาที่ Vendors และเลือก Exportบันทึกการสำรองในที่ที่หาได้
ลบเฉพาะการลงทะเบียนที่ล้าสมัย
ในคีย์ Vendors ให้ค้นหารายการที่มีชื่อตรงกันทุกตัวอักษร:
- C:\Windows\System32\igdrcl64.dll
ลบเฉพาะรายการนั้นอย่าลบคีย์ Vendors หรือรายการอื่น ๆ
หากไม่มีรายการที่ตรงกัน ให้หยุดและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe แทนที่จะลบรายการ registry อื่น
ลบ DLL ที่เข้าคู่กันและเริ่มใหม่
ลบ C:\Windows\System32\igdrcl64.dll หลังจากยืนยันแล้วว่าเวอร์ชันคือ 20.19.15.4531คุณอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
เริ่มต้น Windows ใหม่และลองเปิด After Effects อีกครั้ง
หากไฟล์ไม่สามารถลบได้ หรือ Windows เรียกคืนไฟล์กลับมา อย่าบังคับลบไฟล์ Intel หรือไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอื่น ๆ หากคอมพิวเตอร์ใช้การ์ดแสดงผล Intel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่เข้ากันได้แล้ว
After Effects 26.0 และ 26.2 อาจพังอย่างไม่คาดคิดเมื่อเปิดใช้งาน Compressed Disk Caching
ปัญหา: Compressed Disk Caching เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นใน After Effects 2026 แต่อาจไม่เข้ากันกับโปรเจกต์หรือการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์บางประเภท ทำให้เกิดการขัดข้องโดยไม่คาดคิด
วิธีแก้ไข: ปิดใช้งาน Compressed Disk Caching โดยไปที่ การกำหนดลักษณะ > Disk > Disk Cache และยกเลิกการเลือก Enable Compressed Frames (Lossless)
After Effects พังบน macOS 14 กับ GPU AMD เมื่อใช้ Transmit และ Draft 3D
ปัญหา: After Effects อาจพังเมื่อทำงานบนฮาร์ดแวร์ Mac Intel กับ GPU AMD ที่ใช้ macOS 14 (Sonoma) เมื่อใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Transmit และเปิดใช้งาน Draft 3D
วิธีแก้ไข: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Transmit หากต้องการใช้ Draft 3D หรืออัปเกรดเป็น macOS รุ่นใหม่กว่า
After Effects v24.1 และเวอร์ชันใหม่กว่าเรนเดอร์ไม่ได้ใน Tractor บน Mac
ปัญหา: บน macOS Sonoma, Tractor เรนเดอร์ไม่ได้กับ After Effects v24.1 และเวอร์ชันใหม่กว่า — แม้จะเรียกใช้จากหน้าต่าง Terminal แทนที่จะเป็นบริการ
การแก้ไข: เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเรนเดอร์ใน Tractor ให้ใช้ After Effects v24.0 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า หรืออัปเกรดเป็น macOS Sequoia (เวอร์ชัน 15) หรือใหม่กว่า
After Effects 25.x เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ Windows
ปัญหา: After Effects 25.x เปิดไม่ได้บนระบบ Windows โดยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Unable to create AGM Font ("Adobe Clean - Bold") in After Effects"
วิธีแก้ไข: ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อ After Effects ไม่สามารถโหลดแบบอักษรภายในเฉพาะที่ Adobe ใช้สำหรับการเรนเดอร์ UI หรือกระบวนการภายใน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่า Untrusted Fonts ไม่ถูกบล็อกในการตั้งค่าระบบ
ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > Windows Security
เลือกตัวเลือก App & browser control แล้วไปที่ Exploit protection settings
เลือก Program settings > Add program to customize > Choose exact file path
ไปที่ Program Files > Adobe > Adobe After Effects > Support Files และเลือกไฟล์ AfterFX.exe
เลื่อนลงไปที่ส่วน Block untrusted fonts เลือก Override system settings ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนั้น และเลือก Apply
เปิด After Effects
แผง Composition ไม่เรนเดอร์บนอุปกรณ์ Windows
ปัญหา: แผง Composition ไม่เรนเดอร์เนื้อหาที่มองเห็นได้ตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ Windows ที่มีทั้ง Intel Integrated GPU และการ์ด NVIDIA
วิธีแก้ไข: เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการแก้ไขพร้อมใช้งาน ในขณะเดียวกัน คุณสามารถลองวิธีแก้ไขชั่วคราวต่อไปนี้เมื่อพบปัญหานี้:
ปิด After Effects
เปิด Device Manager โดยใช้ Win + R และพิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบ Run
ขยายส่วน Display adapters และคลิกขวาที่การ์ด Intel UHD Graphics
เลือก Update driver แล้วเลือก Browse my computer for drivers
เลือก Let me pick from a list of available drivers on my computer จากนั้นเลือก Microsoft Basic Display Adapter
ดำเนินตัวช่วยการอัปเดตให้เสร็จสิ้นจนกว่าจะได้รับข้อความ "Windows has successfully updated your drivers"
เปิด After Effects
แอปพลิเคชันวิดีโอ Adobe และปัญหาความเข้ากันได้ของ macOS Sequoia
ปัญหา: macOS 15 Sequoia ขออนุญาตทุกครั้งก่อนเปิดแอปวิดีโอใดๆ รวมถึง Adobe After Effects, Premiere, Media Encoder, Audition และ Character Animator
วิธีแก้ไข: เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีวิธีแก้ไขพร้อมใช้งาน จนกว่าจะถึงเวลานั้น คุณสามารถลองวิธีแก้ไขชั่วคราวนี้
การเปิดตัวประจำเดือนกันยายน 2026 (เวอร์ชัน 26.5)
สถานะหมุนวนของเลเยอร์ไม่ได้รับการเก็บรักษาไว้สำหรับเลเยอร์ Shape และ Camera เมื่อเปิดโปรเจคที่มีอยู่
ปัญหา: เมื่อเปิดโปรเจคที่มีอยู่ที่ถูกบันทึกในเวอร์ชันก่อนหน้า 25.2 เลเยอร์ Shape หรือ Camera ใดๆ ในโปรเจคนั้นอาจมีสถานะหมุนวนถูกรีเซ็ตเป็นปิด
วิธีแก้ไขชั่วคราว: เรียกคืนสถานะหมุนวนด้วยตนเองและบันทึกโปรเจคใหม่ในเวอร์ชันปัจจุบันของ After Effects
การเปิดตัวเดือนมกราคม 2026 (เวอร์ชัน 26.0)
Substance 3D Material ปรากฏออฟไลน์ในคอมโพสิชันเมื่อเปิดโปรเจกต์บางรายการ
ปัญหา: เมื่อเปิดโปรเจคที่มีเมชที่ใช้เนื้อหา SBSAR อีกครั้ง เนื้อหาในคอมโพสิชันที่ใช้งานอาจปรากฏออฟไลน์และแสดงตัวยึดตำแหน่งเริ่มต้น (แถบสี) อย่างไรก็ตาม ไฟล์ SBSAR ในแผง Project ไม่แสดงเป็นออฟไลน์ แม้ว่าการแสดงตัวอย่างเนื้อหาในคอมโพสิชันจะโหลดไม่ได้
วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว: คลิกขวาที่ SBSAR ในแผง Project จากนั้นเลือก Reload Footage
