แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเมื่อถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งานหรือลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่แบบการสมัครใช้งาน

หมายเหตุ:

หากพบข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน" หรือข้อผิดพลาดที่คล้ายกันในแอป Creative Cloud โปรดดู ข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน" หรือ "ลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ" ใน Creative Cloud เพื่อดูวิธีแก้ไข

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานอื่นๆ ใน Creative Cloud โปรดดู แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Creative Cloud

ปัญหา

เมื่อเปิดแอป Adobe จะมีข้อผิดพลาดระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ มีขีดจำกัดการเปิดใช้งาน หรือเกินจำนวนการเปิดใช้งานสูงสุดแล้วข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นหากพยายามใช้แอปในคอมพิวเตอร์มากเกินไปในการแก้ไขข้อผิดพลาด โปรดทำตามขั้นตอนในส่วนถัดไป

Creative Suite (CS5, CS6)

สิทธิ์การใช้งานเพียงหนึ่งสิทธิ์สำหรับแอปพลิเคชัน Adobe CS6 และรุ่นก่อนหน้าช่วยให้ติดตั้งแอปในคอมพิวเตอร์ได้สองเครื่องอย่างไรก็ตาม สามารถใช้แอปพลิเคชันได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้นในเวลาเดียวกัน

ในการติดตั้งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์เครื่องที่สาม โปรดปิดการใช้งานแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์อีกต่อไปจากนั้นเปิดใช้งานในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

• ถอนการติดตั้งแอปโดยไม่ได้ปิดการใช้งานหรือไม่?การถอนการติดตั้งแอปจากคอมพิวเตอร์ไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานสิทธิ์การใช้งานหากถอนการติดตั้งแอปแล้วและได้รับข้อความว่าเกินขีดจำกัดการเปิดใช้งาน ให้ลองติดตั้งแอปใหม่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งานแอปในคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าและเปิดใช้งานในเครื่องใหม่

• ต้องการปิดการใช้งานแอปพลิเคชันหรือไม่?การปิดการใช้งานจะยกเลิกการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันจากสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้องเมื่อปิดการใช้งานแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ตลอดเวลาหากต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากคอมพิวเตอร์เพื่อปิดการใช้งาน การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

• ต้องการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสิทธิ์การใช้งานหรือไม่? เว็บไซต์การให้สิทธิ์การใช้งาน Adobe (LWS) ให้ข้อมูลบัญชีสำหรับลูกค้าโปรแกรมการซื้อของ Adobe ใช้ LWS เพื่อค้นหาหมายเลขซีเรียล ติดตามการสั่งซื้อ ดูประวัติการซื้อ ตรวจสอบสิทธิ์การอัปเกรดและคะแนน เปลี่ยนหรือเพิ่มผู้ติดต่อและข้อมูลบัญชี รวมบัญชี และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

มีปัญหาอื่นหรือไม่ หากมีปัญหาการเปิดใช้งานอื่นๆ ดู การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและปิดการใช้งาน

Acrobat 

รุ่นการสมัครใช้งาน

หากคุณมีการสมัครใช้งาน Acrobat ดู ข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน" หรือ "การออกจากระบบล้มเหลว" ของ Creative Cloud

รุ่นแยกต่างหาก (ไม่ใช่แบบสมัครใช้งาน)

หากคุณมี Acrobat รุ่นแบบแยกที่ไม่ใช่การสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้แอปได้บนคอมพิวเตอร์สองเครื่อง เพื่อใช้ Acrobat บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สาม เพียงออกจากระบบ Acrobat บนหนึ่งในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หมายเหตุ:

คุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ขั้นตอนเหล่านี้ทำงานได้

Adobe Photoshop Elements หรือ Premiere Elements

สามารถใช้แอป Photoshop Elements หรือ Premiere Elements ได้บนคอมพิวเตอร์สูงสุด 2 เครื่อง หากต้องการใช้แอปในคอมพิวเตอร์เครื่องที่สาม เพียงออกจากระบบแอปในคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง

สำหรับผลิตภัณฑ์ Adobe รุ่นเก่า

เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานที่ล้าสมัยสำหรับ Acrobat และแอปพลิเคชัน Creative Suite (CS) รุ่นก่อน ๆ จำเป็นต้องเลิกใช้โดยไม่มีเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน แอปพลิเคชันเหล่านี้จะแสดงข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานหรือการเชื่อมต่อเมื่อพยายามตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน 

แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Creative Suite 2, 3 และ 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 และ 9 (Standard และ Professional), Acrobat X, Acrobat XI และ Acrobat 3D Version 8

เนื้อหาอื่นๆ ที่คล้ายกัน

• ข้อผิดพลาด Creative Cloud "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน" หรือ "ลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ"
• การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและการปิดใช้งาน
• เปิดใช้งานและปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
• แก้ไขปัญหาขณะเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอป Adobe รุ่นเก่าใหม่