ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Creative Cloud เวอร์ชันก่อนหน้าได้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 17 ก.ย. 2025

แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปในการเปิดใช้งานเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Creative Cloud 2018 หรือเวอร์ชันแอปก่อนหน้า

หมายเหตุ:

หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันปัจจุบันของ Creative Cloud เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในการขอสิทธิ์การใช้งานสำหรับแอป Creative Cloud ของคุณ 

รหัสข้อผิดพลาด:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปัญหา

วิธีแก้ปัญหา

N/A

  • "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งานสำหรับ [ผลิตภัณฑ์] แล้ว หมายเลขซีเรียลนี้เปิดใช้งานแล้วบนคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง"
  • "เกินจำนวนการเปิดใช้งานสูงสุดแล้ว"

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน" หรือข้อผิดพลาด "การเข้าสู้ระบบล้มเหลว"

N/A

คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Creative Cloud หรือเปิดแอป Creative Cloud ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง

 

N/A

คุณกำลังพยายามเปิดแอป Creative Cloud แต่ได้รับพรอมต์ให้ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์

คุณไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับแอป Creative Cloudเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อแอป Creative Cloud ถามหาหมายเลขซีเรียล

N/A

  • "เราไม่สามารถเปิดใช้งาน [product] ได้ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์นี้"
  • "โปรดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง"
  • "คอมพิวเตอร์ของคุณออฟไลน์อยู่หรือนาฬิกาในคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือปรับนาฬิกาแล้วลองอีกครั้ง"

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว และวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้องหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ รีเซ็ตไฟล์โฮสต์บนอุปกรณ์ของคุณ

N/A

  • "หมายเลขซีเรียลไม่ถูกต้อง"
  • "หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่คุณป้อนถูกเพิกถอนแล้ว"
  • "หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง"

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้ง Creative Suite 6 แสดงว่าหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ไม่ถูกต้องและถูกบล็อกโดย AdobeAdobe จะบล็อกหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ออกโดย Adobe ออกโดยผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือเป็นซอฟต์แวร์ปลอมสำหรับการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจทราบว่าหมายเลขผลิตภัณฑ์ถูกบล็อกเมื่อคุณพยายามติดตั้งหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เท่านั้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Adobe Genuine

N/A

คุณไม่สามารถเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอป Adobe รุ่นเก่าอีกครั้งได้ เช่น Photoshop Elements (เวอร์ชัน 2018 และก่อนหน้า) Premiere Elements (เวอร์ชัน 2018 และก่อนหน้า) Captivate (เวอร์ชัน 5.5 และ 2017) Creative Suite 6 Acrobat 11 อีเลิร์นนิ่ง Suite 2.5 และ Technical Communications Suite (เวอร์ชัน 3.0 และ 3.5)

เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอปรุ่นเก่าที่ไม่ใช่แบบการสมัครใช้งานใหม่

  • 12001
  • 12002
  • 12004
  • 12004
  • 12005

"ERROR_INTERNET_<...>"

ตรวจไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

  • การหมดเวลาในการเชื่อมต่อเนื่องจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์
  • ไม่สามารถแก้ไขชื่อโฮสต์เนื่องจากการตั้งค่าพร็อกซี

การแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 12001-12005 ได้อย่างง่ายดาย

194:01

"กำลังพยายามปิดการใช้งานเครื่องที่ไม่ได้เปิดใช้งาน"

คุณกำลังพยายามยกเลิกการเปิดใช้งานแอป แต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานเปิดใช้งานแอปของคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 194:01

194:110

"การเปิดใช้งานล้มเหลว"

คุณได้เริ่มกระบวนการ ปิดใช้งานทั้งหมด แล้วภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมาคุณสามารถลองดำเนินการได้อีกครั้งหลังจาก 72 ชั่วโมง

194:112

"นาฬิกาไคลเอ็นต์ไม่ซิงค์กัน"

เวลานาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง ตั้งนาฬิกาในคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

208:1
208:2
208:3

"Error_NetworkFailure"

ตรวจไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

  • การเชื่อมต่อหมดเวลาเนื่องจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์
  • ไม่สามารถแก้ไขชื่อโฮสต์ได้เนื่องจากการตั้งค่าพร็อกซี

การแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 208:1, 208:2 และ 208:3 ได้อย่างง่ายดาย

213:5
213:10

N/A

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากโฟลเดอร์ SLStore แบบอ่านอย่างเดียว คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดายโดยการตั้งค่าสิทธิ์สำหรับ SLStore