Acrobat veya Acrobat Reader'ın AcroCEF/RdrCEF işlemiyle ilgili hataları çözme

Sorun

AcroCEF.exe/RdrCEF.exe, Adobe Acrobat ve Acrobat Reader'ın ayrılmaz süreçleridir. Ağ etkileşimi ve Adobe bulut depolama alanı hizmetleri (Doldur ve İmzala, E-imzaya Gönderme, Görüntüleme/İnceleme için Paylaşma vb.) gibi uygulamanın birden çok ayrılmaz yönünü ele alırlar. 

Bu işlemler düzgün çalışmazsa işlemlere bağlı hizmetlerden herhangi biri kullanılırken bir hata mesajı görüntülenir.

AcroCEF/RdrCEF hata iletişim kutusu


Daha fazla bilgi için RdrCEF.exe ve AcroCEF.exe işlemleri nedir? bölümüne bakın.

The Chromium Projects'e bakın  

Sorun giderme adımları 

Aşağıdaki adımları gösterildiği sırayla takip edin.

Adım 1: Acrobat veya Acrobat Reader'dan çıkın ve uygulamayı yeniden başlatın

Windows adımları:

  1. Adobe Acrobat veya Acrobat Reader uygulamasından çıkın.

  2. Windows'da Görev Yöneticisi'ni açmak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

    • Ekranın alt kısmındaki görev çubuğunu sağ tıklatın ve Görev Yöneticisi'ni seçin.
    • Klavyenizde Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basın ve ardından Görev Yöneticisi'ni seçin.
  3. Çalışan AcroCEF/RdrCEF işlemleri varsa AcroCEF/RdrCEF sürecini seçin ve ardından Görevi Sonlandır öğesini seçin.

    Herhangi bir AcroCEF/RdrCEF işlemi kalmayana kadar adımı yineleyin.

    AcroCEF veya RdrCEF işlemini Görev Yöneticisi'nden sonlandırın
    AcroCEF veya RdrCEF işlemini Görev Yöneticisi'nden sonlandırın

  4. Acrobat'ı veya Acrobat Reader'ı başlatın.

macOS adımları:

  1. Adobe Acrobat veya Acrobat Reader uygulamasından çıkın.

  2. Finder > Uygulamalar > Yardımcı Programlar > Etkinlik Monitörü'ne gidin.

  3. Çalışan AcroCEF/RdrCEF işlemi varsa AcroCEF/RdrCEF işlemini belirleyin ve ardından Durdur'u seçin.

    Herhangi bir AcroCEF/RdrCEF işlemi kalmayana kadar adımı yineleyin.

    Etkinlik Monitörü'nden AcroCEF veya RdrCEF işlemini durdurma
    Etkinlik Monitörü'nden AcroCEF veya RdrCEF işlemini durdurma

  4. İstendiğinde Çık öğesini seçin.

  5. Acrobat'ı veya Acrobat Reader'ı başlatın.

Adım 2: webresources klasörü için uygun izinleri kontrol edin

Belirtilen konumdaki WebResources klasörü için okuma/yazma izinleriniz olup olmadığını doğrulayın.

Windows

macOS

Adobe Acrobat

C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources

Acrobat Reader

C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources

Adım 3: AcroCEF/RdrCEF İşlemlerini Korumak için Acrobat ve Acrobat Reader Klasörlerini Güvenli Listeye Alın

Bazen üçüncü taraf yazılım DLL'leri AcroCEF veya RdrCEF işlemlerini kesintiye uğratabilir veya engelleyebilir. Buna genellikle DLL eklemesi denir. Bu sorunu çözmek için Acrobat yükleme dizinini üçüncü taraf yazılımın özel durum listesine ekleyin. Ekledikten sonra, AcroCEF ve RdrCEF işlemleri düzgün şekilde çalışır.

Not:

Aşağıdaki adımlarda Avast antivirüs yazılımına nasıl özel durum ekleneceği açıklanmaktadır. Farklı bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız ilgili web sitesindeki yönergeleri izleyin ve Acrobat veya Acrobat Reader klasörünü buna göre özel durum listesine ekleyin.

Acrobat veya Acrobat Reader klasörünü güvenli listeye alma adımları:

  1. Avast AntiVirus'ü açın ve ardından Menü > Ayarlar'ı seçin.

    Avast ayarları

  2. Genel > İstisnalar'ı seçin ve ardından İstisna Ekle'yi seçin.

    Özel Durum Ekle

  3. Acrobat klasörünün yolunu aşağıdaki gibi ekleyin:

    Windows

    macOS

    Adobe Acrobat

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\

    /Applications/Adobe Acrobat/

    Acrobat Reader

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\

    /Applications/Adobe Acrobat Reader/

  4. İstisna Ekle'yi seçin. Böylece Acrobat veya Acrobat Reader klasörü güvenli listeye alınır.

Hâlâ sorunla karşılaşıyorsanız AcroCEF veya RdrCEF işlemlerinde yüklenen üçüncü taraf DLL'leri tespit etmek için Adobe Acrobat Tanılama'yı kullanarak günlükleri toplayıp inceleyin ve ardından ilgili üçüncü taraf yazılımda Acrobat veya Acrobat Reader klasörünü güvenli listeye alın.

Adım 4: Acrobat Reader veya Acrobat yüklemesini onarın (WINDOWS)

  1. Adobe Acrobat uygulamasını başlatın.

  2.  > Yardım > Kurulumu onar seçeneğine gidin.

    Onarma işlemi tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Adım 5: Acrobat veya Acrobat Reader'ı kaldırıp yeniden yükleyin

Acrobat'ı kaldırıp yeniden yükleyerek bazen hatayı çözebilirsiniz.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?