Sorun giderme ve yardım

Yaygın sorunlar

Bizimle iletişim kurun'a tıkladığımda oturum açamıyorum ya da ürünüm listede yok. Destek ile nasıl iletişim kurabilirim?

Adobe Presenter şirketinize ya da kurumunuza aitse kendi Adobe ID'nizin altında görmezsiniz. Adobe Müşteri Hizmetleri ile sohbet edin.

PowerPoint'te Presenter şeridini neden göremiyorum?

Bazen eklentiler yüklü olsa bile Presenter şeridi PowerPoint'te görülmez. Sorunu çözmek için Presenter eklentisini kaldırın ve geri yükleyin.

Presenter doğru çalışmıyor. Nereden yardım alabilirim?

Sorununuza çözüm olup olmadığını görmek için Presenter 11'deki en önemli sorunlar listesini kontrol edin.

PowerPoint dosyam neden doğru dönüştürülmüyor?

Adobe Captivate ile Presenter arasındaki fark nedir?

Captivate, programlama yapmadan çeşitli e-Öğrenme ve mobil öğrenme içeriği türleri oluşturmanızı sağlar.Presenter, eğitime yönelik videolar hazırlamanızı sağlayan basit bir araçtır.  Adobe Presenter hakkında daha fazla bilgi alın.

App store'da Presenter Mobile uygulamasını neden bulamıyorum?

Öğrenciler HTML5 içeriğini tarayıcılarında kolayca görüntüleyebildiği için Presenter Mobile uygulamasına son verildi.

İndirme ve yükleme

Presenter'ı nasıl satın alabilir ve yükleyebilirim?

Presenter'ın abonelik veya abonelik dışındaki sürümünü satın alabilirsiniz. Satın almayı tamamlamak ve ürünü indirmek için bir Adobe ID ve şifre ilegiriş yapmanızgerekir. Satın aldıktan sonra uygulamayı indirme ve yükleme yardımı için İndirilen uygulamaları ve dosyaları bulma bölümüne bakınız.

Presenter neden indirilmiyor?

Presenter ve diğer Adobe uygulamalarıyla indirme sorunlarının nasıl çözüleceğini öğrenin.

Presenter'in deneme sürümünü indirebilir miyim?

Evet! Adobe İndirmeler sayfasından deneme sürümünü indirebilirsiniz. Bir deneme sürümü indirmek için Adobe ID'niz ve şifrenizlegiriş yapmanızgerekir. Ayrıntılı talimatlar için deneme sürümünü yükleme makalesine bakınız.

Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID'si ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Bizimle iletişim kurun'a tıkladığımda oturum açamıyorum ya da ürünüm listede yok. Destek ile nasıl iletişim kurabilirim?

Adobe Presenter şirketinize ya da kurumunuza aitse kendi Adobe ID'nizin altında görmezsiniz. Adobe Müşteri Hizmetleri ile sohbet edin.

Hesap yönetimi

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut Adobe ID'niz ve şifrenizileAdobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Adobe.com adresinde hesaplar sayfanızdan kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adobe Store | Online sipariş ve ödeme SSS bölümünde Ödeme sayfasına bakınız.

Deneme sürümümün süresi sona ermek üzere. Nasıl dönüştürebilirim?

Presenter 11'in deneme sürümünü aboneliğe dönüştürebilirsiniz. Adobe Presenter sayfasından abonelik seçeneğini seçin. Daha fazla bilgi için Presenter SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? Sahip olduğum yazılımı yine de kullanabilir miyim?

Adobe Destek ile iletişim kurarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Eğer 14 gün içinde iptal ederseniz, paranızın tamamı iade edilir. Aksi halde kalan sözleşme borcunuzun %50'si fatura edilir. İptal ettikten sonra abonelik yazılımınıza erişiminiz kalmaz. Daha fazla bilgi için Presenter SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.

Topluluk

Sohbete katılın.

Popüler ilişkili alt forumlar