收取線上付款款項

Adobe Acrobat 的收取款項功能可讓您在傳送文件進行電子簽署時請求線上付款。傳送文件進行電子簽署並於線上收取款項,都是收件者體驗的一部分。您的 Acrobat 帳戶可與 Braintree 帳戶 (如適用) 連結以提供此功能。

註解:

Braintree 服務開放特定國家的商家使用。請參閱 Braintree 國際準則,確認您所在國家/地區是否受到支援。

透過將 Braintree 帳戶整合為付款閘道,您可以使用「要求電子簽名」工具,將付款欄位新增至您傳送的表單。您可以設定付款欄位以使用下列其中一個值:

  • 靜態值,例如服務的報價
  • 從表單上的計算欄位衍生的動態值,例如具有多個項目、數量及運送方式的訂購單。
  • 收件者輸入的值,例如捐款請求

收件者會透過電子郵件收到合約的連結。當收件者開啟連結時,Acrobat 會讓其檢閱合約並新增簽名。當收件者接著選取「付款並簽署」按鈕時,Braintree 整合會向其顯示付款視窗,以收集所有必要的個人付款資訊。整合功能可簡化收件者和寄件者的款項收取流程。

存取和設定「收取款項」功能

註解:

開始使用付款欄位前,您必須先擁有 Braintree 帳戶。您可以在此註冊帳戶:https://www.braintreepayments.com/sales-apply

在您建立 Braintree 帳戶後,請執行下列其中一項操作,以存取收取款項功能:

  • 在 Acrobat 桌面應用程式中,前往「工具中心」,向下捲動至「電子簽署」區段,然後選取「收取款項」。
  • 登入 Acrobat 線上版,在頂端導覽列選取「電子簽署」選單,然後選取「收取款項」。
導覽至付款選單

隨即顯示「收取款項」頁面。

從 Braintree 帳戶複製所需的認證資訊並貼到相關欄位中:

  • 公共密鑰
  • 私人密鑰
  • 商家 ID

完成時,請按一下「儲存」。

UI 中的「付款」

一旦認證通過驗證且已建立與 Braintree 的連線,畫面上隨即顯示呈現「帳戶已連結」的圖示。首次新增和驗證認證時,系統會自動勾選「使用 Braintree 啟用付款」核取方塊。

勾選「使用 Braintree 啟用付款」核取方塊會啟用付款功能,以便在帳戶中使用。

取消勾選核取方塊會停用付款功能,但不會清除認證,這樣日後才能重新啟用該整合功能。

設定完成的 Braintree 帳戶

整合啟用後,即可於製作環境中使用「付款」欄位。

 

使用拖放編寫

您僅需於合約中使用「付款」表單欄位,即可建立付款表單。

在為電子簽署準備合約時,您可在「編寫」視窗右側的欄位類別清單底部找到「付款」欄位。

放置付款欄位

請小心注意欄位選項再套用「付款」欄位,以確保您的表單可正常運作。

註解:

將值輸入付款欄位中時,在合約上使用付款欄位會將「按一下以簽署」按鈕變更為「付款並簽署」按鈕。

「付款」欄位選項包括下列項目:

指派至 – 確保您將欄位指派給應付款的收件者。

值類型 – 這與表單的功能有關。

  • 輸入值為您提供一個靜態值,這可以是一個既定的值 (例如報價),或是接受的值 (例如捐款)。
  • 計算值會從涉及其他欄位的公式提供衍生的值。這適用於動態訂購單。

唯讀 – 若核取此選項,傳送者便必須確定填入該欄位的是固定值,或是填入計算值。

若未核取此選項,則值會是撰寫期間設定的預設值,或是收件者輸入的值。

預設值 – 在您的表單具有靜態付款的設定值或建議的捐款值時使用。

貨幣 – 設定適用於目標對象的貨幣。1,000 日元與 1,000 英鎊的差異相當大。

值範圍 – 想要建立有限範圍的捐贈值時相當實用。

靜態值 (報價)

在撰寫過程中,含有靜態值的表單必須建立一個「輸入值」。

  • 該欄位應定義為「唯讀
  • 應輸入不是零的「預設值
  • 為目標收件者選取正確的「貨幣

 

使用者體驗會顯示欄位和值,但不允許付款人變更該值。

動態值 (訂購單)

動態值「付款」欄位應設定為「計算值」。

  • 計算的值需要選擇將欄位設定為「唯讀」的選項,以使該選項從屬性選單中移除
  • 計算的值將從收件者可與其互動的其他欄位 (數量、運送方式、保險選項等) 衍生。
  • 在撰寫過程中,欄位中會顯示公式而不是數值

選取適當的「貨幣」

 

使用者體驗為查看欄位,而選取選項時欄位的值會即時調整,但收件者無法直接與其互動。(反白標示如下)

收件者定義的值 (捐款)

簽署者定義的付款欄位可讓使用者直接輸入付款的值。您應將其設定為「輸入」值並停用「唯讀」功能。

允許預設值,但可自由編輯。

允許值範圍,且將強制執行。  這表示您可以限制可接受的最低值。

 

使用者體驗會顯示欄位,其完全可供編輯,且可能會使用預設值 (如有設計)。

若定義了上限或下限並輸入了限制外的值,則會發生錯誤,且在修正該值前將不允許收件者簽署。

註解:

如果在該欄位中輸入零或空值,則「付款並簽署」按鈕將變更為「按一下以簽署」,表示此合約不涉及付款。

 

不允許輸入負值

交易記錄

確保資料安全地儲存,是我們處理此類付款詳細資料等個人資訊時的基本驅動力。Acrobat 與 Braintree 僅會共用完成交易所需的最少詳細資料,並確保與合約相關的付款的適當可稽核性。

Braintree 記錄

Acrobat 系統是合約文件以及收件者相關和互動等記錄的管理者。Braintree 無論何時都不會知道交易的內容或收件者的完整清單。(然而 Braintree 必須知道付款人是誰。)

按一下「付款並簽署」按鈕時,系統會向 Braintree 服務開啟一個内嵌框架,並傳遞四個資料物件:

  1. 貨幣類型 – 僅為了確保在 Braintree 中使用正確的商家帳戶
  2. 「付款」欄位中的數值 – 以便了解收集的值
  3. 付款人的電子郵件地址 – 以便識別付款人
  4. 交易的參與代碼 – 以便將付款記錄直接與合約記錄關聯

Acrobat 記錄

Braintree 是付款記錄的管理者,且與付款人個人資訊相關的任何記錄都不會傳遞至 Acrobat。

付款順利完成後,系統會將 Braintree 交易號碼傳回 Acrobat。這個 transactionID 會顯示在「活動」區段和「稽核報告」中。

管理付款整合

若需變更 Braintree 認證 (例如:改用新的商家帳戶),請依照以下步驟操作:

  1. 導覽至「付款整合」頁面,然後選取「電子簽署 > 收取款項

  2. 輸入您的新商家 ID 和公開/私人密鑰,然後按一下「儲存

    連結到其他 Braintree 帳戶

    頁面會重新整理,而新的付款認證會套用到後續嘗試進行的所有付款。

您可以在「付款整合」頁面上停用 Acrobat 和 Braintree 的整合,但保留認證,以便日後重新啟用整合功能:

  1. 導覽至「收取款項」頁面:「電子簽署 > 收取款項

  2. 取消勾選「使用 Braintree 啟用付款」核取方塊。

  3.  按一下「儲存」

    已停用付款整合功能,但仍保留 Braintree 設定認證,以免之後需要重新啟用該整合功能。

    在停用該整合功能時處於執行中狀態且含有付款欄位的合約,將無法解決合約的付款層面。

    停用 Braintree 連結

    註解:

    若要在有儲存認證的情況下重新啟用已停用的整合:

    1. 勾選「使用 Braintree 啟用付款」核取方塊。
    2. 按一下「儲存」。

    執行中且在重新啟用付款整合功能後完成的合約,將能成功完成合約的付款元素。

您可以在「付款整合」頁面上停用 Acrobat 和 Braintree 整合的功能:

  1. 導覽至「付款整合」頁面,然後選取「電子簽署 > 收取款項

  2. 按一下「清除認證」按鈕

  3.  按一下「儲存」

    將自動停用付款整合功能。

    清除認證

設定選項

Braintree 服務提供許多設定選項,可大幅提升簽署者的體驗。每個人都有不同的付款服務需求,故此值得徹底探索 Braintree 的功能。

注意:

Acrobat Sign 付款整合不支援 Braintree 地址驗證系統 (AVS)。不應啟用此功能。

對於 Acrobat 整合,與簽署者體驗直接相關的功能包括:

  • 貨幣 – 您接受哪些貨幣?

Braintree 接受各種貨幣類型,並可讓您為接受的每種貨幣建立一個「商家帳戶」。此商家帳戶更進一步讓您定義可接受的付款類型 (Paypal 和/或獨立信用卡)。

 

在 Acrobat 中,必須針對一種貨幣類型設定「付款」欄位。此設定值會連結到相同貨幣類型的「商家帳戶」。

Acrobat 欄位屬性中列出的值是由 Braintree 商家帳戶中接受的貨幣決定。

設定預設的「商家」帳戶時,也會定義在 Acrobat「付款」欄位中載入的預設貨幣。

 

  • 重複交易檢查 – 防止因快速連按兩下而建立兩筆交易,避免向您的簽署者收取兩次費用。

注意事項

已知問題:修改已委派的合約後,會停用付款功能

目前的一個已知問題可能會導致合約略過付款程序,並在未保護付款的情況下成功完成合約。問題僅在下列情況中才會發生:

  1. 第一位收件者委派其簽名授權
  2. 傳送者在該委派執行後修改合約

建議針對任何使用付款整合功能的群組停用修改合約功能

PCI 內容及儲存

在付款過程中,所有資訊都會輸入至 Braintree 介面。

所有付款資訊僅會存儲在 Braintree 帳戶中。

Acrobat 環境僅會將 API 認證儲存至 Braintree 帳戶,並儲存從 Braintree 傳回的交易號碼 (記錄在 Acrobat Sign「稽核軌跡」中)。

Acrobat 系統不會接觸到任何實際付款資訊,確保完全符合 PCI 規範以及保護簽署者的安全。

交易在付款和簽名之間中斷

使用付款功能時,簽名程序會分為兩部分:

  • 擷取付款
  • 完成簽名

如此可確保系統先擷取款項,然後才能完成合約。

如果因任何原因導致程序中斷,簽署者可從原始連結重新開啟合約 (若已設定提醒,則從提醒連結打開),並繼續簽名程序。

若程序中斷前已擷取付款,系統將向簽署者明確顯示該資訊。

防止重複付款

Braintree 服務具有「重複交易檢查」功能,可防止同一個交易 ID 在一段時間內進行多筆交易。 如此可防止因為多次按下按鈕而記錄多次付款。

設定「重複交易檢查」選項:

1. 登入您的 Braintree 帳戶

2. 導覽至「設定 > 處理 > 重複交易檢查

3. 開啟設定

付款爭議

因任何原因發生付款爭議的收件者,應回覆原始「請簽署」電子郵件以連絡合約傳送方。

Acrobat 為簽名程序提供平台,但付款程序則交由 Braintree 處理。

Acrobat 不會收集任何款項或付款資訊,我們僅會顯示合約寄件者設定的付款入口網站。

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