設定適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

Adobe Document Cloud 提供網路型安裝程式和相關工具,用以部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

支援的瀏覽器

所有新型瀏覽器 (例如 Microsoft Edge、Chrome、Firefox 及 Safari) 均支援適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

自 2021 年 10 月 1 日起,Acrobat 工具將不再支援 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 舊版瀏覽器。

註解:

如果瀏覽器封鎖第三方 Cookie,就無法使用 Document Cloud 整合功能。請確認您所使用的瀏覽器未封鎖第三方 Cookie。

問題:Microsoft Edge 瀏覽器安全性區域保護模式問題。

如果 Microsoft Office 365 伺服器和 Document Cloud 伺服器設定在兩個不同的 安全性區域,且其中一個區域執行受保護模式、而另一個區域並未執行受保護模式時,就會出現安全性區域問題。在此設定下,Microsoft 伺服器無法與 Adobe 伺服器通訊,而工作階段 Cookie 無法驗證您的工作階段。

解決方法

若要修正此問題,請確認您已採取以下所述之解決方法 1 或 2

註解:

管理員必須為所有使用者強制執行此設定,否則使用者必須手動設定瀏覽器設定。

解決方法 1:兩個伺服器網址均未列在信任的區域中。

請確定兩個伺服器網址均未列在信任的區域中。若已列出,請將之從信任區域清單中移除。

解決方法 2:設定瀏覽器時,請將所有伺服器網址項目新增至信任的網站區域中。

若要新增網站至 Internet 信任的網站區域,請執行以下步驟:

  1. 開啟控制面板,並按兩下「網際網路選項」

  2. 按一下「網際網路屬性」對話方塊中的「安全性」索引標籤。

  3. 按一下「信任的網站 > 網站」

  4. *.microsoftonline.com 新增至「信任的區域」(如果尚未加入)。

  5. 將下列 Adobe 伺服器網址新增至「信任的區域」中 (如果尚未加入)。
    *.adobe.com
    *.acrobat.com
    *.adobe.io
    *.adobelogin.com

  6. 關閉「信任的網站」對話方塊。按一下「確定」

Edge 瀏覽器的限制在於安全性區域保護模式問題,因為兩個伺服器設定了不同的安全性區域,或採用不同的保護模式設定。

將網站 https://adobe.io 新增至瀏覽器隱私權設定的例外清單。若要新增網站,請執行下列動作:

  1. 在 Edge 瀏覽器中,按一下右上角的選項 () 圖示,然後按一下「設定」

    Edge 設定

  2. 按一下選單 () 圖示 > 「隱私權與服務」

    按一下「隱私權與服務」

  3. 按一下「例外」

  4. 按一下「新增網站」。輸入網址 https://adobe.io,然後按一下「新增」

    新增網站

部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

依照下列步驟,部署「適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat」帳戶。

  1. 按一下 SharePoint OneDrive 區段下方的「安裝並設定」按鈕。

    安裝並設定

  2. 「管理員注意事項」資訊對話方塊顯示時,按一下「繼續」

    註解:

    如果您以個別使用者的身分登入,就會看到此「管理員注意事項」訊息。請直接按一下「繼續」,因為此訊息對您不適用。

    管理員注意事項

  3. 畫面上會顯示 Microsoft 線上登入頁面。使用您的憑證登入。

    Microsoft 線上登入

  4. 畫面上會顯示應用程式權限視窗。執行以下其中一項操作:

    • 如果您以管理員身分登入,且只要將應用程式部署至您的帳戶,請按一下「接受」
      在此情況下,您可以選擇稍後再將應用程式部署至租用戶的所有使用者。如需詳細資訊,請參閱部署至所有使用者
    • 如果您以管理員身分登入,且想要將應用程式部署至您的帳戶以及租用戶的所有使用,請選取「代表您的組織同意」,然後按一下「接受」
    • 如果您以個別使用者的身分登入,則不會在權限對話方塊中看到「代表您的組織同意」選項。按一下「接受」
    註解:

    應用程式不會修改任何權限,而會基於下列目的要求您的同意:

    • 存取使用者設定檔。
    • 存取檔案處理操作所需的權杖。
    PDF 檔案處理程式部署權限
    為管理員使用者部署應用程式

    部署應用程式的權限
    將應用程式部署至租用戶的所有使用者

    個別使用者的權限對話方塊
    個別使用者的權限對話方塊

    適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 部署完成後,會在綠色橫條中顯示確認訊息。由於快取的緣故,適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 通常最多需要 48 小時才會顯示。

    檔案處理程式已順利部署

將應用程式部署至所有使用者

您可以在完成帳戶的部署後,將應用程式部署至租用戶的所有使用者。

  1. 在安裝確認視窗中,按一下「部署至所有使用者」

    部署至所有使用者

  2. 「將 Acrobat 應用程式部署至所有租用戶使用者」對話方塊中,按一下「繼續」

    部署至所有租用戶使用者確認對話方塊

  3. 在出現提示時,使用您的 Microsoft 登入認證登入。

  4. 在權限對話方塊中,按一下「接受」

    權限對話方塊

    適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 部署完成後,會在綠色橫條中顯示確認訊息。Microsoft 快取基礎結構會延遲應用程式的部署。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 通常最多需要 48 小時才會顯示在使用者的帳戶中。

    確認訊息

管理安裝

目前不支援在 Azure Active Directory 中進行使用者管理,儘管在其中可以看到適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。

解除安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat

  1. 使用您的 Microsoft 管理員帳戶登入 https://portal.azure.com

  2. 在左窗格中,按一下「Azure Active Directory > 企業應用程式」

  3. 按一下「所有應用程式」。從部署的應用程式清單中,按一下「Adobe Document Cloud」

    Azure Active Directory 管理中心

  4. 按一下「屬性」,然後按一下「刪除」

    uninstall_application.png

    註解:

    Microsoft 快取基礎結構會延遲刪除此應用程式。最多可能需要 24 到 36 小時的時間,才從您的帳戶中移除適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。等待 24 到 36 小時後,請先登出您的 OneDrive 和 SharePoint 帳戶,再重新登入。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 會移除。

常見問題集

安裝

否。Microsoft 不支援為選取的使用者或使用者群組安裝。您可以為您的帳戶或所有的租用戶使用者安裝為適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat。若要為您的帳戶和租用戶的所有使用者安裝應用程式,請在 Microsoft 權限對話方塊中選取「代表您的組織同意」核取方塊。若只要為您的帳戶安裝應用程式,請取消核取相同的選項。
如需詳細資訊,請參閱部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 一節中的第 5 點。

若要為您的租用戶使用者安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat,請前往 URL https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/bookmark.html,然後按一下「部署至所有使用者」
如需詳細資訊,請參閱將應用程式部署至所有使用者

部署至所有使用者

是,身為個別使用者,您可以從 Appsource 或 Adobe 網頁將應用程式安裝至您的帳戶。

  • 安裝應用程式之後,Adobe Acrobat 網路體驗就會成為 Sharepoint 和 OneDrive 中的預設 PDF 體驗。此時,使用者在檔案清單中將會看到 Adobe 圖示,而不是預設 PDF 圖示。
PDF 文件

  • 在選取檔案時,使用者會在命令列中看到用於轉換、匯出或合併的 Document Cloud 按鈕。所有使用者都會看到此按鈕,無論其目前的訂閱狀態為何。
PDF 檔案的上下文功能表選項

  • 租用戶使用者開啟 PDF 時,將會在內嵌的 Adobe Acrobat 檢視器中開啟 PDF。

Adobe Acrobat PDF 檢視器

為所有租用戶使用者部署適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 之後,任何新增的使用者都會自動取得應用程式的存取權。

否,您無法解除安裝應用程式,或限定僅讓選取的使用者或使用者群組使用應用程式。若要加以移除,您必須透過 Microsoft Admin Console 從整個租用戶中解除安裝。

Microsoft 快取基礎結構會延遲應用程式的安裝或移除作業。適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 最多需要 48 小時才能完成安裝。如果應用程式在 48 小時後仍未完成安裝,請嘗試重新安裝應用程式,或與 Microsoft 支援人員聯絡。

Microsoft 的檔案處理常式架構目前不支援將適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 應用程式顯示在「最近的檔案」頁面中。

使用免費和付費功能

  • 租用戶使用者不需要 Adobe Acrobat 訂閱或 Adobe ID 即可檢視 PDF、檢視書籤、搜尋 PDF,或為 PDF 加上註解和註釋。您在租用戶中安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 之後,所有租用戶使用者就會自動取得這些應用程式功能的存取權,並且可加以使用。

  • 若要建立、組織整理、合併或匯出 PDF,租用戶使用者必須具有 Adobe Acrobat 訂閱和 Adobe ID。即便所有使用者都可在其各自的帳戶中看到這些選項,仍只有具備有效訂閱的使用者能夠使用這些功能。

您的組織使用的可能是較舊的永久授權合約,而非為授權使用者提供線上 ID 的指定授權合約。若要移轉至指定的授權合約,請與經銷商聯繫。

資料和安全性

您的文件會儲存在 Sharepoint 或 OneDrive 中的原始位置。檢視、註解和搜尋等動作會在您的機器上執行。您所做的任何變更都會儲存到 Sharepoint 或 OneDrive 帳戶。如果您建立、組織整理、合併或匯出文件,文件將會傳送至 Adobe Document Cloud 伺服器進行暫時性處理,然後在 24 小時內刪除。修改後的文件會重新儲存到您的 Sharepoint 或 OneDrive 帳戶。

當個別使用者從 AppSource 或 Adobe 網站安裝適用於 SharePoint 和 OneDrive 的 Adobe Acrobat 應用程式時,只有聯絡資訊會與 Adobe 共用以供行銷之用。如果管理員在租用戶中安裝應用程式,則任何租用戶使用者聯絡資訊都不會與 Adobe 共用。

其他

請造訪我們的支援頁面 https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/support.html,並記錄支援票證。

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