لا تظهر التطبيقات المثبتة من Creative Cloud في لوحة التطبيقات

تعرف على ما يجب عليك فعله إذا لم تكن تطبيقاتك مدرجة على أنها مثبتة في علامة التبويب Apps في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي أو إذا كانت مدرجة على أنها مثبتة ولكنها غير موجودة في قائمة البدء أو مجلد التطبيق.

التطبيقات غير مدرجة في علامة تبويب التطبيقات

  1. انتقل إلى قائمة Account أعلى اليمين ثم حدد Sign out.

    يوفر زر قائمة الحساب المتاح في الزاوية العلوية اليمنى خيار تسجيل الخروج من تطبيق Creative Cloud الخاص بك.
    تسجيل الخروج من تطبيق Creative Cloud يؤدي أيضًا إلى تسجيل خروجك من تطبيقات Creative Cloud الخاصة بك.

    إذا كان خيار تسجيل الخروج باللون الرمادي، فقم بإنهاء تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي باتباع الخطوات التالية:

    • الإصدار 5.0 والإصدارات الأحدث: اضغط على Command+Q (macOS) أو Ctrl+W (Windows).
    • الإصدار 4.9 أو الإصدارات السابقة: حدد أيقونة الثلاث نقاط الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي واختر Quit.
  2. قم بأحد الإجراءات التالية بناءً على نظام التشغيل الخاص بك.

    macOS

    أ) انتقل إلى النظام > التطبيقات > الأدوات المساعدة.

    ب)  حدد Keychain Access وأزل بيانات اعتماد Adobe User Info.

    Windows

    أ) اذهب إلى Control Panel > User Accounts > Credential Manager.

    ب) حدد إدارة بيانات اعتماد Windows. ثم قم بإزالة بيانات الاعتماد لـ معلومات مستخدم Adobe.

    الوصول إلى سلسلة المفاتيح

    Credential manager

  3. افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مرة أخرى، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

يجب أن تظهر تطبيقاتك الآن على النحو التالي Installed في علامة تبويب Apps في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

Adobe, Inc.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟