افتح مستكشف الملفات من شريط مهام Windows واكتب المسار التالي في شريط العناوين في الأعلى: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
تعرف على ما يجب فعله عندما يتعطل تطبيق Creative Cloud فور تشغيله.
عند تشغيل تطبيق Creative Cloud، يظهر في شريط المهام (Windows) وDock (macOS) ثم يغلق دون أي رسالة خطأ.لحل هذه المشكلة، اتبع الحلول التالية بالترتيب الموضح.
الأذونات المطلوبة مفقودة
إذا لم تمنح الأذونات الضرورية لمجلد Adobe على جهاز الكمبيوتر، فقد يتعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي عند التشغيل.لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات لنظام التشغيل الخاص بك:
ملفات تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي تالفة
إذا تعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مباشرة بعد التشغيل، فقد تكون لديك ملفات تثبيت تالفة أو معطوبة.لحل هذه المشكلة:
قم بإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
مشكلات النظام تتسبب في تعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي
قد تتسبب مشكلة أساسية في نظامك في تعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.لحل هذه المشكلة:
أعد تشغيل نظامك في الوضع الآمن.
إذا كان التطبيق يعمل في الوضع الآمن، فأعد تشغيل نظامك في الوضع العادي.
استكشاف Adobe Creative Cloud
قم بتحديث التطبيقات أو ترقيتها أو العثور على تطبيقات جديدة.