ملاحظات إصدار CS5.5 Production Premium

Adobe® Creative Suite® 5.5 Production Premium اقرأني

أهلًا بك في Creative Suite 5.5 Production Premium.تحتوي هذه الوثيقة على معلومات منتج حديثة، وتحديثات، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• مكونات Creative Suite 5.5 Production Premium
• متطلبات النظام الأدنى
• تثبيت برنامجك
• إلغاء تثبيت البرنامج
• البرنامج التجريبي
• الترخيص الإلكتروني
• معلومات التسجيل
• تثبيت الخط
• المشكلات المعروفة
• العناية بالعملاء
• موارد أخرى

مكونات Creative Suite 5.5 Production Premium

• Adobe® Photoshop® CS5.1 Extended
• Adobe® Illustrator® CS5.1
• Adobe® Flash® Catalyst™ CS5.5
• Adobe® Flash® Professional CS5.5
• Adobe® Premiere® Pro CS5.5
• Adobe® After Effects® CS5.5
• Adobe® Audition® CS5.5
• Adobe® OnLocation™ CS5.1
• Adobe® Encore® CS5.1
• Adobe® Bridge CS5.5
• Adobe® Device Central CS5.5
• Adobe® Media Encoder CS5.5
• Adobe® Extension Manager
• يتكامل مع خدمات Adobe® CS Live عبر الإنترنت*

*خدمات Adobe CS Live مجانية لفترة محدودة وتشمل Adobe® BrowserLab وAdobe® CS Review وAcrobat.com وAdobe® Story وSiteCatalyst® NetAverages† اعرف المزيد.

متطلبات النظام الدنيا

Windows®

• نظام تشغيل 64 بت مطلوب: Microsoft® Windows Vista® Home Premium أو Business أو Ultimate أو Enterprise مع Service Pack 1 (يُنصح بـ Service Pack 2) أو Windows® 7
• جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (يوصى بـ 4 جيجابايت أو أكثر)
• 16.3 جيجابايت من مساحة القرص الصلب المتاحة للتثبيت؛ مساحة إضافية مطلوبة أثناء التثبيت (لا يمكن التثبيت على أجهزة التخزين المحمولة الفلاشية)
• شاشة عرض 1280‏ × 900 (يوصى بشاشة 1280‏ × 1024) مع محوّل رسومات OpenGL مؤهل مسرّع بواسطة الأجهزة، وألوان 16-بت وذاكرة VRAM بسعة 256 ميجابايت
• بطاقة رسوميات معتمدة من Adobe للأداء المُسرّع بالمعالج الرسومي في Adobe Premiere؛ تفضل بزيارة www.adobe.com/go/premiere_systemreqs للاطلاع على أحدث قائمة بالبطاقات المدعومة
• تتطلّب بعض الميزات المسرّعة بواسطة GPU في Adobe Photoshop® Extended دعم الرسومات لكل من Shader Model 3.0 وOpenGL 2.0
• بعض ميزات Adobe Bridge تعتمد على بطافات رسوم تدعم DirectX 9 مع 64 ميجا بايت من ذاكرة VRAM
• محرك أقراص صلب بسرعة 7200 RPM لتحرير تنسيقات الفيديو المضغوطة؛ RAID 0 للملفات غير المضغوطة
• بطاقة معتمدة من Adobe للالتقاط والتصدير إلى شريط لسير عمل SD/HD
• منفذ IEEE 1394 متوافق مع OHCI لالتقاط DV وHDV، والتصدير إلى شريط، والنقل إلى جهاز DV
• بطاقة صوت متوافقة مع بروتوكول ASIO أو MME/WDM
• محرك أقراص ثابتة DVD-ROM متوافق مع أقراص DVD ثنائية الطبقة (ناسخ DVD+-R لنسخ أقراص DVD؛ ناسخ Blu-ray لإنشاء وسائط أقراص Blu-ray)
• Java™ Runtime Environment 1.5 (32 بت) أو 1.6
• برنامج QuickTime 7.6.2 مطلوب لميزات QuickTime
• برنامج Adobe Flash® Player 10 مطلوب لتشغيل مشاريع DVD المُصدّرة كملفات SWF
• اتصال إنترنت عريض النطاق مطلوب للخدمات عبر الإنترنت وللتحقق من إصدار الاشتراك (إن أُمكن) بشكل مستمر*

Mac OS 

• معالج Intel® متعدد النوى مع دعم 64 بت
• Mac OS X v10.5.8 أو v10.6.3؛ Mac OS X v10.6.3 مطلوب للأداء المُسرّع بالمعالج الرسومي في Adobe Premiere® Pro
• جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (يوصى بـ 4 جيجابايت أو أكثر)
• 20.6 جيجابايت من مساحة القرص الصلب المتاحة للتثبيت؛ مساحة إضافية مطلوبة أثناء التثبيت (لا يمكن التثبيت على وحدة تخزين تستخدم نظام ملفات حساس لحالة الأحرف أو على أجهزة التخزين المحمولة الفلاشية)
• شاشة عرض 1280‏ × 900 (يوصى بشاشة 1280‏ × 1024) مع محوّل رسومات OpenGL مؤهل مسرّع بواسطة الأجهزة، وألوان 16-بت وذاكرة VRAM بسعة 256 ميجابايت
• بطاقة وحدة معالجة الرسومات معتمدة من Adobe لأداء مسرّع على مستوى وحدة معالجة الرسومات في Adobe Premiere؛ راجع صفحة www.adobe.com/go/premiere_systemreqs للحصول على أحدث قائمة بالبطاقات المدعومة
• تتطلّب بعض الميزات المسرّعة بواسطة GPU في Adobe Photoshop® Extended دعم الرسومات لكل من Shader Model 3.0 وOpenGL 2.0
• محرك أقراص صلب بسرعة 7200 RPM لتحرير تنسيقات الفيديو المضغوطة؛ RAID 0 للملفات غير المضغوطة
• بطاقة صوت متاوفقة مع نواة الصوت
• محرك أقراص ثابتة DVD-ROM متوافق مع أقراص DVD ثنائية الطبقة (SuperDrive لنسخ أقراص DVD؛ ناسخ Blu-ray لإنشاء وسائط أقراص Blu-ray)
• Java™ Runtime Environment 1.5 أو 1.6
• برنامج QuickTime 7.6.2 مطلوب لميزات QuickTime
• يتطلب برنامج Adobe Flash® Player 10 لتشغيل مشاريع أقراص DVD المُصدَّرة كملفات SWF
• يتطلب اتصال إنترنت واسع النطاق للخدمات عبر الإنترنت والتحقق من إصدار الاشتراك (إن أمكن) بشكل مستمر*

للحصول على تحديثات متطلبات النظام ومعلومات أكثر تفصيلاً حول توافق أجهزة الفيديو، قم بزيارة http://www.adobe.com/products/creativesuite/production/systemreqs/

لمتطلبات نظام CS Live، قم بزيارة www.adobe.com/go/ cslive _requirements

† قد يسمح لك هذا المنتج بتوسيع وظائفه من خلال الوصول إلى ميزات معينة مستضافة عبر الإنترنت، بما في ذلك خدمات Adobe CS Live عبر الإنترنت ("الخدمات عبر الإنترنت"). قد لا تكون الخدمات عبر الإنترنت وبعض ميزاتها متاحة في جميع البلدان واللغات و/أو العملات وقد يتم إيقافها أو تعديلها كليًا أو جزئيًا دون إشعار. يخضع استخدام الخدمات عبر الإنترنت لشروط استخدام منفصلة وبواسطة سياسة خصوصية Adobe عبر الإنترنت، وقد يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات تسجيل المستخدم. قد تخضع بعض الخدمات عبر الإنترنت لرسوم وتتطلب اشتراكًا. الرسوم عرضة للتغيير. لمزيد من التفاصيل ولمراجعة شروط الاستخدام المعمول بها وسياسة خصوصية Adobe عبر الإنترنت، قم بزيارة www.adobe.com.  

قم بتثبيت برنامجك

قم بتثبيت إصدار Creative Suite 5.5 من القرص

تقع مكونات Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium على أقراص DVD متعددة:

• مجموعة Adobe Creative Suite 5.5 Application DVD (أقراص متعددة)
• Adobe Content DVD (قرص واحد، يحتوي على حزمة الدعم 32 بت لنظام Windows)

تحتوي علبة المنتج أيضًا على أرقام تسلسلية للآتي:

• Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
• دعم 32-bit لـ Production Premium CS5.5 وMaster Collection CS5.5 (Adobe Premiere CS4 وAfter Effects CS4) (Windows فقط. ترخيص دائم فقط. غير متاح لإصدار الاشتراك.)

حدد موقع جميع وسائط التثبيت والأرقام التسلسلية قبل بدء عملية التثبيت.

ثبّت Creative Suite 5.5 Production Premium

قبل أن تبدأ، أغلق جميع التطبيقات، بما في ذلك متصفح الويب الخاص بك. تأكد من أن لديك صلاحيات إدارية أو يمكنك التوثق كمسؤول.

إذا كنت تقوم بالتثبيت كترقية، فسيتحقق المثبت من نظامك للعثور على منتج الترقية الصالح.إذا لم يتمكن من العثور عليه، فسيطلب منك إدخال الرقم التسلسلي للمنتج المراد ترقيته.يمكنك أيضًا تثبيت البرنامج كإصدار تجريبي، ثم إدخال أرقامك التسلسلية الجديدة والسابقة في شاشة التسلسل المعروضة عند التشغيل.

1. أدخل قرص DVD 1 الخاص بـ Adobe Creative Suite Application في محرك أقراص DVD.

2. انقر نقرًا مزدوجًا على Set-up.exe (Windows) أو Install.app (Mac OS) لبدء التثبيت.

ملاحظة: اعتمادًا على إعدادات التشغيل التلقائي في Windows، قد يتم تشغيل ملف Set-up.exe تلقائيًا.

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

4. عندما يُطلب منك إدخال رقم تسلسلي، أدخل الرقم التسلسلي لـ Adobe Creative Suite 5.5 وأكمل التثبيت.

5. إذا كنت تقوم بتثبيت برنامج CS 5.5 Subscription Edition، فستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت.سيُطالبك برنامج التثبيت إذا اكتشف أنك غير متصل بالإنترنت.ستحتاج إلى Adobe ID لشراء اشتراك. إذا لم تتمكن لسبب ما من الاتصال بالإنترنت، يمكنك تثبيت الإصدار التجريبي من البرنامج وإدخال رقمك التسلسلي للاشتراك وAdobe ID أثناء التثبيت. للحصول على المزيد من المعلومات حول برنامج اشتراكك، انتقل إلى www.adobe.com/go/subscription_learnmore

ملاحظة: قد يُطلب منك إغلاق العمليات المتضاربة حتى تتمكن من إكمال التثبيت.

دعم Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 لـ 32-بت مقابل 64-بت

تتطلب إصدارات Windows من Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 إصدارًا بـ 64-بت من Windows Vista أو Windows 7. ينطبق هذا على الإصدارات المستقلة من التطبيقات وكذلك على مكونات Master Collection CS5.5.

لا يمكنك تثبيت أو تشغيل Adobe Premiere CS5.5 أو After Effects CS5.5 على أي من أنظمة التشغيل التالية:

• إصدارات 32-بت و64-بت من Windows XP Home أو Professional
• إصدارات 32-بت من Windows Vista Home Basic أو Home Premium أو Business أو Ultimate أو Enterprise
• إصدارات 32-بت من Windows 7 Starter أو Home Premium أو Professional أو Ultimate

دعم 32-بت مقابل 64-بت في Creative Suite 5.5

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل بـ 32-بت، توصي Adobe بأن تقوم بالترقية إلى أي من:

• إصدار 64 بت من Windows Vista Home Premium أو Business أو Ultimate أو Enterprise
• إصدار 64 بت من Windows 7 Home Premium أو Professional أو Ultimate

لتسهيل الانتقال إلى نظام تشغيل 64 بت، تتضمن Master Collection CS5.5 حزمة دعم تحتوي على إصدارات 32 بت من Adobe Premiere CS4 وAfter Effects CS4. (ترخيص دائم فقط.)غير متوفر لإصدار الاشتراك.)

حتى تقوم بالترقية إلى نظام تشغيل 64 بت متوافق، يمكنك تثبيت واستخدام حزمة الدعم 32 بت المضمنة مع عملية الشراء. بعد الترقية إلى نظام تشغيل 64 بت مؤهل، يمكنك تثبيت واستخدام Adobe Premiere CS5.5 و After Effects CS5.5.

مهم: إذا كنت تقوم بالترقية من Production Premium CS4 أو Master Collection CS4 يمكنك الاستمرار في استخدام التثبيتات الحالية لـ After Effects CS4 و Adobe Premiere CS4، بما في ذلك OnLocation و Encore. لا تحتاج إلى تثبيت حزمة الدعم 32 بت.

إذا كنت تقوم بالترقية من إصدار مستقل من Adobe Premiere CS4 أو After Effects CS4، يجب إلغاء تثبيته قبل أن تتمكن من تثبيت حزمة الدعم 32 بت. وذلك لأن الإصدارات المستقلة من Adobe Premiere CS4 و After Effects CS4 لا تتضمن Dynamic Link. للاستفادة من تحسينات سير عمل Dynamic Link يجب تثبيت حزمة الدعم 32 بت المضمنة مع عملية الشراء.

لإلغاء تثبيت Adobe Premiere CS4 أو After Effects CS4:

• (Windows XP) افتح لوحة التحكم في Windows وانقر نقرًا مزدوجًا على إضافة أو إزالة البرامج. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، وانقر على تغيير/إزالة، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• (Windows Vista و Windows 7) افتح لوحة التحكم في Windows وانقر نقرًا مزدوجًا على البرامج والميزات. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، وانقر على إلغاء التثبيت/تغيير، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• أدخل قرص Adobe Creative Suite 5.5 Content في جهازك وافتح مجلد Adobe After Effects CS4 و Premiere CS4 for Windows 32 bit، ثم مجلد Adobe CS4.
• انقر نقرًا مزدوجًا على Setup.exe.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت حزمة الدعم 32 بت.
• عندما تتم مطالبتك بإدخال رقم تسلسلي، أدخل الرقم التسلسلي لدعم 32 بت لـ CS5.5 Production Premium و Master Collection لإكمال التثبيت.

قم بتثبيت إصدار Creative Suite 5.5 من تنزيل إلكتروني

مكونات Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium موجودة في حزم قابلة للتنزيل متعددة:

• حزمة تطبيق Adobe Creative Suite 5.5
• دعم 32 بت لـ Production Premium CS5.5 و Master Collection CS5.5 (لنظام Windows فقط).ترخيص دائم فقط. غير متوفر لإصدار الاشتراك.)

تحتوي كل حزمة Windows على ملفين: ملف .7z وملف .exe. تأكد من تنزيل الملفين قبل فتح ملف .exe. 

تحتوي كل حزمة Mac OS على ملف DMG واحد.

تتضمن عملية الشراء أيضاً أرقاماً تسلسلية للمنتجات التالية:

• Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
• دعم 32 بت لـ Production Premium CS5.5 وMaster Collection CS5.5 (Adobe Premiere CS4 وAfter Effects CS4) (Windows فقط. ترخيص دائم فقط. غير متوفر لإصدار الاشتراك.)

نزّل جميع ملفات التثبيت وحدد موقع أرقامك التسلسلية قبل بدء عملية التثبيت.

تثبيت Creative Suite 5.5 Production Premium

قبل البدء، أغلق جميع التطبيقات، بما في ذلك متصفح الويب. تأكد من أن لديك امتيازات إدارية أو يمكنك التحقق كمدير.

إذا كنت تقوم بالتثبيت كترقية، سيتحقق المثبت من نظامك للعثور على منتج الترقية الصحيح. إذا لم يتمكن من العثور عليه، سيطلب منك إدخال الرقم التسلسلي للمنتج الذي يتم ترقيته. يمكنك أيضاً تثبيت البرنامج كإصدار تجريبي، ثم إدخال أرقامك التسلسلية الجديدة والسابقة في شاشة التسلسل المعروضة أثناء التشغيل.

ملاحظة: قد يُطلب منك إغلاق العمليات المتضاربة لإكمال عملية التثبيت.

دعم Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 32 بت مقابل 64 بت

تتطلب إصدارات Windows من Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 إصدار 64 بت من Windows Vista أو Windows 7.ينطبق هذا على كل من الإصدارات المستقلة من التطبيقات وكذلك مكونات Master Collection CS5.5.

لا يمكنك تثبيت أو تشغيل Adobe Premiere CS5.5 أو After Effects CS5.5 على أي من أنظمة التشغيل التالية:

• إصدارات 32 بت و 64 بت من Windows XP Home أو Professional
• إصدارات 32-بت من Windows Vista Home Basic أو Home Premium أو Business أو Ultimate أو Enterprise
• إصدارات 32 بت من Windows 7 Starter أو Home Premium أو Professional أو Ultimate

دعم 32 بت مقابل 64 بت في Creative Suite 5.5

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل 32-بت، توصي Adobe بالترقية إلى أي من:

• إصدار 64-بت من Windows Vista Home Premium أو Business أو Ultimate أو Enterprise
• إصدار 64-بت من Windows 7 Home Premium أو Professional أو Ultimate

لتسهيل الانتقال إلى نظام تشغيل 64 بت، تتضمن Master Collection CS5.5 حزمة دعم تحتوي على إصدارات 32 بت من Adobe Premiere CS4 و After Effects CS4.(Perpetual license only.غير متاح لإصدار الاشتراك.)

حتى تقوم بالترقية إلى نظام تشغيل 64 بت متوافق، يمكنك تثبيت واستخدام حزمة الدعم 32 بت المضمنة مع شرائك.بعد الترقية إلى نظام تشغيل 64-بت مؤهل، يمكنك تثبيت واستخدام Adobe Premiere CS5.5 وAfter Effects CS5.5.

هام: إذا كنت تقوم بالترقية من Production Premium CS4 أو Master Collection CS4 يمكنك الاستمرار في استخدام التثبيتات الموجودة لديك من After Effects CS4 وAdobe Premiere CS4، بما في ذلك OnLocation وEncore. لا تحتاج إلى تثبيت حزمة الدعم 32 بت.

إذا كنت تقوم بالترقية من إصدار مستقل من Adobe Premiere CS4 أو After Effects CS4، يجب إلغاء تثبيته قبل أن تتمكن من تثبيت حزمة الدعم 32 بت.هذا لأن الإصدارات المستقلة من Adobe Premiere CS4 وAfter Effects CS4 لا تتضمن Dynamic Link. للاستفادة من تحسينات سير العمل لـ Dynamic Link، يجب تثبيت حزمة الدعم 32 بت المضمنة مع عملية الشراء.

1. لإلغاء تثبيت Adobe Premiere CS4 أو After Effects CS4:

o (Windows XP) افتح لوحة التحكم في Windows وانقر نقراً مزدوجاً على إضافة أو إزالة البرامج. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، انقر على تغيير/إزالة، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

o (Windows Vista وWindows 7) افتح لوحة التحكم في Windows وانقر نقراً مزدوجاً على البرامج والميزات. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، وانقر على Uninstall/Change، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2. في صفحة التنزيلات الخاصة بك، انقر على رابط Akamai Download Manager للحصول على دعم 32-bit لـ CS5.5 Production Premium وMaster Collection وانتظر حتى يكتمل تنزيل الملفات.

3. انتقل إلى الموقع حيث حفظت الملفات التي تم تنزيلها.

4. انقر نقرًا مزدوجًا على AfterEffects_PremierePro_CS4_ALL.exe لاستخراج ملفات التثبيت.بعد انتهاء استخراج الملفات، يجب أن يبدأ تشغيل المثبت تلقائيًا.إذا لم يبدأ المثبت تلقائيًا، حدد موقع المجلد الذي يحتوي على الملفات المستخرجة.افتح مجلد Adobe Premiere وAfter Effects CS4، ودعم 32-bit لـ CS5.5، ثم افتح مجلد Adobe CS4، وانقر نقرًا مزدوجًا على Setup.exe.

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت حزمة دعم 32-bit.

6. عندما يُطلب منك إدخال رقم تسلسلي، أدخل الرقم التسلسلي لدعم 32-bit الخاص بـ CS5.5 Production Premium وMaster Collection لإكمال التثبيت.

للحصول على مساعدة إضافية حول تثبيت CS5.5، انتقل إلى www.adobe.com/go/cs5install/

المشكلات المعروفة

• لا يمكن تحديد Flash Catalyst للتثبيت عندما يتضمن اسم المستخدم أحرفاً مكوّنة من 4 بايت.(#BG095682)
• لن تبدأ بعض المنتجات عندما يتضمن اسم المستخدم 4 بايت أو أحرف خاصة، خاصة رمز الين (¥).يؤثر على Adobe Media Player وAfter Effects وFlash Professional.(#BG081099, BG095671, BG094597, BG094587, BG095729, BG089964)
• سيتم تثبيت Adobe Premiere CS 5.5 وAfter Effects CS5.5 على Windows XP 64-bit، لكنهما لن يعملا بشكل صحيح. يتطلب Adobe Premiere CS5.5 وAfter Effects CS5.5 إصدار 64-bit من Windows Vista أو Windows 7.(BG097289)
• بعد ترقيم إصدار تجريبي من Premiere CS5.5، قد يستغرق الأمر عدة دقائق لبدء تثبيت المحتوى المحمي الإضافي.إعادة تشغيل Premiere بعد الترقيم سيقوم بتثبيت المحتوى المحمي فورًا.
• قد تفشل بعض المنتجات في البدء وستعرض رسائل خطأ عند تثبيت Suite في موقع يحتوي على أحرف خاصة.(2510221)
• قد يتوقف Flash Professional بشكل غير متوقع عند البدء عندما يتم تثبيته في موقع مخصص يحتوي على أحرف ascii عالية.(2840541)
• نقل مجلد تطبيقات Production Premium إلى موقع جديد بعد التثبيت يمكن أن يؤدي إلى رسالة خطأ "توقف الترخيص عن العمل".(2520343)

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التثبيت، توجه إلى www.adobe.com/go/support_loganalyzer.

ملاحظة: لتثبيت مكونات إضافية أو إعادة تثبيت البرنامج بعد التثبيت الأصلي، ستحتاج إلى الوصول لمثبت البرنامج الأصلي (DVD أو التنزيل من الإنترنت). الإصلاح ليس خياراً متاحاً.  

ألغِ تثبيت برنامجك

قبل إلغاء التثبيت، أغلق جميع التطبيقات التي تعمل حالياً على نظامك—بما في ذلك تطبيقات Adobe الأخرى وتطبيقات Microsoft Office ونوافذ المتصفح. 

قم بأحد الإجراءات التالية: 

• في Windows XP، افتح لوحة التحكم في Windows وانقر مرتين على إضافة أو إزالة البرامج. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، انقر على تغيير/إزالة، ثم اتبع التعليمات على الشاشة. 
• في Windows Vista وWindows 7، افتح لوحة التحكم في Windows وانقر مرتين على البرامج والميزات. حدد المنتج الذي تريد إلغاء تثبيته، انقر على إلغاء التثبيت، ثم اتبع التعليمات على الشاشة.
• مهم: Mac OS لديه وظائف إلغاء تثبيت جديدة. لا تسحب التطبيقات إلى سلة المهملات لإلغاء تثبيتها. لإلغاء التثبيت بأمان على Mac OS X، انقر مرتين على مثبت المنتج في Applications/Utilities/Adobe Installers أو انقر مرتين على اختصار إلغاء التثبيت الموجود في مجلد التطبيقات. حدد إزالة التفضيلات، ثم قم بالمصادقة كمسؤول واتبع التعليمات الموجودة على الشاشة.
• إذا كنت تقوم بإلغاء تثبيت برنامج الاشتراك، يرجى ملاحظة أن إلغاء التثبيت لا يلغي أو يوقف اشتراكك. لإلغاء اشتراكك، يرجى الذهاب إلى اشتراكاتك في www.adobe.com/go/subscriptionedition

المشاكل المعروفة

• لن تظهر المنتجات في شاشة إلغاء التفعيل حتى يتم تشغيلها. (#BG091275)
• على Windows، إلغاء تثبيت منتج CS4 بعد تثبيت منتج CS5.5 قد يؤثر على إدخالات السجل لـ CS5.5. (#BG081801)

ملاحظة: إذا كنت تريد تثبيت المنتج على كمبيوتر مختلف، يجب عليك أولاً إلغاء تفعيل البرنامج على كمبيوترك. لإلغاء التفعيل، اختر مساعدة > إلغاء التفعيل.

برنامج تجريبي

إصدارات Creative Suite 5.5 التجريبية هي "جرب واشتر"، مما يعني أنه يمكنك تقييم منتجات أو إصدارات فردية من Creative Suite 5.5 ثم تحويل الإصدار التجريبي المثبت إلى إصدار كامل عن طريق شراء المنتج وإدخال الرقم التسلسلي في أي وقت خلال أو بعد فترة التجربة.

لتحويل الإصدار التجريبي، أدخل الرقم التسلسلي من عملية الشراء في شاشة المنتج التي تعد تنازلياً الأيام المتبقية في الإصدار التجريبي. يمكنك إدخال رقم تسلسلي لتحويل الإصدار التجريبي في أي وقت خلال فترة الإصدار التجريبي التي مدتها 30 يوماً أو بعد انتهاء الإصدار التجريبي. إذا اشتريت CS 5.5 Subscription Edition، ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت وسيُطلب منك إدخال Adobe ID عند المطالبة.

برنامج Production Premium التجريبي

Adobe Encore CS5.5 غير متاح كإصدار تجريبي. سيتم تثبيته كجزء من مجموعة أقراص DVD التجريبية لـ Creative Suite 5.5 Production Premium وMaster Collection ولكن لن يكون متاحاً للاستخدام حتى تقوم بالشراء. الإصدارات التجريبية من Adobe After Effects CS5.5 وFlash Professional CS5.5 لا تتضمن بعض الميزات التي تعتمد على برامج مرخصة من أطراف أخرى غير Adobe.

إصدار Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 التجريبي

Adobe Premiere CS5.5 وAdobe After Effects CS5.5 يتطلبان إصدار 64-بت من Windows Vista أو Windows 7. إذا اشتريت الإصدار الكامل من Master Collection، فسيتم تضمين إصدارات مجانية من Adobe Premiere CS4 وAfter Effects CS4. (ترخيص دائم فقط. غير متاح لإصدار الاشتراك.)

للحصول على معلومات إضافية، قم بزيارة www.adobe.com/go/32bit_installation

الترخيص الإلكتروني

يجب أن تقبل اتفاقية الترخيص وشروط الضمان لاستخدام هذا المنتج. راجع www.adobe.com/go/eulas للتفاصيل. قد يحاول هذا المنتج التفعيل تلقائياً عبر الإنترنت. راجع www.adobe.com/go/activation للتفاصيل.

معلومات التسجيل

إنشاء أو إدخال Adobe ID يسجل برنامجك ويُتيح الوصول إلى خدمات Adobe CS Live عبر الإنترنت.لكي تستفيد من إمكانية الوصول المجانية إلى خدمات CS Live عبر الإنترنت، وتحصل على معلومات المنتج المحدثة والتدريب والنشرات الإخبارية والدعوات إلى فعاليات وندوات Adobe، يجب تسجيل منتجك.

لمعرفة المزيد حول خدمات CS Live عبر الإنترنت، قم بزيارة www.adobe.com/go/cslive_ps. 

تثبيت الخطوط

جميع الوثائق المتعلقة بالخطوط متوفرة عبر الإنترنت. قم بزيارة http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html للعثور على دليل مستخدم OpenType ودليل قراءة OpenType وروابط إلى ملفات القراءة الخاصة بالخطوط وقوائم الخطوط المثبتة بواسطة منتجات CS5.5 المختلفة وقوائم الخطوط المضمنة في قرص DVD لكل منتج من منتجات CS5.5.

يقوم مثبت Creative Suite 5.5 بتثبيت الخطوط في دليل خطوط النظام الافتراضي. إذا وجد المثبت إصدارات أقدم من هذه الخطوط في دليل خطوط النظام الافتراضي، فسوف يقوم بإلغاء تثبيت الإصدارات الأقدم وحفظها في دليل جديد. دليل خطوط النظام الافتراضي هو:

Apple Macintosh: <System Disk>/Library/Fonts

Windows: <System Disk>:\Windows\Fonts

سيتم حفظ الخطوط الأقدم في الدليل الجديد:

Apple Macintosh: <System Disk>/Library/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

Windows: <System Disk>:\Program Files\Common Files\Adobe\SavedFonts\current

سيحتوي هذا الدليل الجديد أيضاً على ملف باسم "Read Me.html" والذي يسرد الخطوط المحفوظة وأرقام إصدارات ملفات الخطوط الجديدة والقديمة.

يمكنك إعادة تثبيت الخطوط الأقدم عن طريق حذف ملفات الخطوط الجديدة من دليل خطوط النظام الافتراضي ونقل الملفات القديمة مرة أخرى إلى ذلك الدليل.

هناك خطوط إضافية على قرص المحتوى. للحصول على معلومات حول تثبيت هذه الخطوط، راجع http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_en. 

المشاكل المعروفة

يُرجى الرجوع إلى Adobe Support للحصول على المعلومات المستجدة والمشاكل المعروفة لجميع تطبيقات Creative Suite 5.5.

دعم GB18030 لـ Windows XP

من أجل دعم عرض جميع الأحرف من المعيار الصيني GB18030 على أنظمة Windows XP، توصي Adobe بتثبيت حزمة دعم Microsoft GB18030. ستقوم حزمة الدعم هذه بتحديث نظام XP بأشياء أخرى من ضمنها الخطوط ومحررات طرق الإدخال (IMEs) لدعم GB18030 بشكل صحيح. حزمة الدعم متاحة للتنزيل من موقع Microsoft.(#BG061690)



بالنسبة لـ Illustrator CS5.1:

SetNewUIfont و ClearNewUIfont لدعم معيار GB18030-2000

في Microsoft® Windows® XP، اضبط السجل لتفعيل أحرف GB18030-2000 ذات الـ 4 بايت في واجهة المستخدم من خلال تشغيل ملف سكريبت السجل "EnableGB18030.reg". سيؤثر هذا فقط على واجهة المستخدم في Illustrator وليس على نظام التشغيل. سكريبت السجل إجراء اختياري ولا يحتاج إلى التشغيل إلا إذا كانت هناك حاجة لعرض الأحرف ذات الـ 4 بايت في واجهة المستخدم.

ملاحظة: هذا الحل البديل لن يعمل مع مربعات الحوار التي يديرها نظام التشغيل (أي فتح، حفظ...إلخ).

لضبط خط واجهة المستخدم لتفعيل أحرف GB18030-2000 ذات الـ 4 بايت:

للعودة بخط واجهة المستخدم إلى الإعدادات الأصلية:

ملاحظة: تم إنشاء سكريبت السجل لعرض أحرف معيار GB18030 ذات الـ 4 بايت في واجهة مستخدم Illustrator، ويجب تشغيله على نظام Win XP الصيني المبسط الأصلي.

بالنسبة لـ Photoshop CS5.1:

تتواجد الملفات والتعليمات حول كيفية ضبط خط واجهة المستخدم لتفعيل أحرف GB18030-2000 ذات الـ 4 بايت في مجلد GB18030 على قرص DVD للمحتوى CS5.5، في مجلد 简体中文 > 实用组件 > Adobe Photoshop CS5.

العناية بالعملاء

خدمة العملاء

تقدم خدمة عملاء Adobe المساعدة في معلومات المنتجات والمبيعات والتسجيل والقضايا الأخرى غير التقنية. لمعرفة كيفية التواصل مع خدمة عملاء Adobe، يرجى زيارة Adobe.com لمنطقتك أو بلدك والنقر على اتصل.

خيارات خطة الدعم والموارد التقنية

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة تقنية لمنتجك، بما في ذلك معلومات حول خطط الدعم المجانية والمدفوعة وموارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فإن مزيداً من المعلومات متاحة في http://www.adobe.com/go/support/. خارج أمريكا الشمالية، انتقل إلى http://www.adobe.com/go/intlsupport/، وانقر على القائمة المنسدلة تحت السؤال "هل تحتاج لبلد أو منطقة مختلفة؟"، واختر بلدًا أو منطقة مختلفة، ثم انقر على GO. بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على تغيير بجانب اسم البلد في أعلى الشاشة لتحديد بلد أو منطقة مختلفة.

تتضمن موارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها المجانية قاعدة معرفة دعم Adobe، منتديات Adobe للمستخدمين، Adobe Support Advisor والمزيد. نحن نجعل باستمرار أدوات ومعلومات إضافية متاحة عبر الإنترنت لنوفر لك خيارات مرنة لحل المشاكل بأسرع ما يمكن.

إذا كنت تواجه أي مشاكل في تثبيت أو إلغاء تثبيت أي من تطبيقات Creative Suite 5.5، يرجى محاولة إعادة تشغيل نظامك قبل الاتصال بالدعم. للحصول على مساعدة إضافية حول تثبيت CS5، انتقل إلى www.adobe.com/go/cs5install/.  

موارد أخرى

الموارد عبر الإنترنت

للحصول على المساعدة الكاملة بالإضافة إلى التوجيهات والإلهام والدعم المعتمد على المجتمع، انتقل إلى www.adobe.com/go/learn_<product name>_support. 

موقع Adobe

Adobe TV

Adobe CS Live

مركز Adobe للتصميم

Adobe Developer Connection

منتديات مستخدمي Adobe

مجموعات مستخدمي Adobe

Adobe Marketplace وExchange

التدريب والشهادات

برنامج شهادات Adobe

برامج شركاء Adobe

البحث عن مركز تدريب Adobe معتمد

البحث عن مزود خدمة طباعة Adobe معتمد

© 2011 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved

Adobe وشعار Adobe وAdobe Bridge وAdobe BrowserLab وAdobe CS Live وAdobe CS Review وAdobe Device Central وAdobe OnLocation وAdobe Premiere وAdobe Story وAcrobat وAfter Effects وContribute وCreative Suite وDreamweaver وEncore وFireworks وFlash وFlash Builder وFlash Catalyst وIllustrator وInDesign وPhotoshop وSiteCatalyst وAudition هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية لشركة Adobe Systems Incorporated في الولايات المتحدة و/أو بلدان أخرى. Mac OS علامة تجارية لشركة Apple Inc.، مسجلة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. Microsoft وWindows وWindows Vista هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية لشركة Microsoft Corporation في الولايات المتحدة و/أو بلدان أخرى. AMD وAthlon هما علامتان تجاريتان أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة Advanced Micro Devices, Inc. Intel وPentium 4 هما علامتان تجاريتان لشركة Intel Corporation في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. Java هي علامة تجارية أو علامة تجارية مسجلة لشركة Sun Microsystems Inc. في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.