Reembolsos para suscripciones móviles de Acrobat

Última actualización el 12 jun. 2026

Descubre la idoneidad para reembolsos, los plazos de procesamiento y cómo solicitar un reembolso para tu suscripción móvil de Acrobat según el lugar donde la hayas comprado.

La elegibilidad para reembolsos depende del tipo de suscripción, de cuándo la canceles y de dónde hayas realizado la compra.

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Cancelar antes de que termine la versión de prueba gratuita

Si tu suscripción incluye una versión de prueba gratuita, no se te cobrará durante el período de prueba.Para evitar que se te facture, cancela tu suscripción a través de App Store antes de que termine la versión de prueba.Si no cancelas, tu suscripción se cobra automáticamente cuando expire la versión de prueba.

Cancelar dentro de las 48 horas posteriores al pago

Debes cancelar una suscripción a través de App Store dentro de las 48 horas posteriores al pago para ser elegible para un reembolso completo.

Cancelar después de 48 horas y dentro de 14 días

Si cancelas una suscripción entre 48 horas y 14 días desde la fecha del pago inicial, eres elegible para un reembolso completo.Contacta con el servicio de atención al cliente de Adobe para reembolsos o solicitudes de facturación.

Cancelar después de 14 días

No se ofrecen reembolsos si cancelas después de 14 días.Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Adobe para cancelar.

Nota

Adobe no emite reembolsos para compras realizadas directamente a través de tiendas de aplicaciones.Para compras en App Store o iTunes Store, consulta Reembolsos de Apple.Consulta los términos de suscripción y las políticas de reembolsos de Adobe para obtener más información.

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