Adobe Premiere Pro ou Media Encoder se bloque lors de l’exportation

Problème

Premiere Pro ou Media Encoder se bloque lors de l’exportation d’un fichier.

Quand est-ce que cela se produit ?

Ce blocage se produit lorsque vous sélectionnez H.264 ou MPEG4 comme formats d’exportation, ou s’ils ont déjà été sélectionnés comme format par défaut. Cela se produit uniquement sur les systèmes Windows qui utilisent d’anciens GPU Intel avec QuickSync.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour vos pilotes graphiques ou en désactivant le GPU Intel.

Mettre à jour vos pilotes graphiques

Les pilotes obsolètes peuvent causer divers problèmes de stabilité. Contactez le fabricant de votre système pour vous assurer d’avoir le pilote le plus récent. Vous pouvez également trouver plus d’informations ici : Configuration requise pour les pilotes GPU et GPU de Premiere Pro.

Désactiver le GPU Intel

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

    Sélectionner Gestionnaire de périphériques

  2. Cliquez sur le bouton Oui lorsque vous êtes invité à demander l’autorisation du Contrôle de compte d’utilisateur. 

  3. Développez la section Afficher les adaptateurs.

    Développer Afficher les adaptateurs

  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’entrée Intel.

  5. Sélectionnez Désactiver le périphérique.

    Sélectionner Désactiver le périphérique

Remarque :

Cette option ne s’applique que si vous avez plus d’un adaptateur d’affichage répertorié dans le Gestionnaire de périphériques.

 Adobe

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