Open Finder en navigeer naar de map Applicaties met behulp van de zijbalk.
Laatst bijgewerkt op
20 jun. 2023
Probleemdefinitie
Gebruikers op macOS-apparaten waarop Acrobat Pro 2020 is geïnstalleerd, krijgen een runtimefout als ze Microsoft® Office 365- of Microsoft® Office 2016-apps starten.
Oplossing
Acrobat 2020 wordt meestal uitgevoerd op een X86_64-chipset. Op het macOS M1-apparaat worden Microsoft® Office 365- en Microsoft® Office 2016-apps echter uitgevoerd op de ARM64/Universal-chipset.
De fout treedt op als gevolg van incompatibiliteit tussen de chipsetconfiguratie voor Acrobat 2020 en ARM-apparaten, zoals macOS M1.
Om het probleem op te lossen voert u de volgende stappen uit om Microsoft® Office 365-apps zo in te stellen dat ze worden geopend in de Rosetta-modus op uw macOS-apparaat.
-
-
Zoek de app waarvoor u de Rosetta-modus wilt gebruiken. Zorg ervoor dat u de app afsluit voordat u verdergaat.
-
Selecteer Info ophalen in het contextmenu van de app.
-
Selecteer in het dialoogvenster de optie Openen met Rosetta en sluit.
U kunt de Microsoft® Word-app nu openen in de Rosetta-modus. Dezelfde instellingen worden toegepast op andere Microsoft® Office 365-apps.
