Meer informatie over geschiktheid voor terugbetaling, verwerkingstermijnen en hoe je een terugbetaling kunt aanvragen voor je Acrobat-mobiele abonnement op basis van waar je het hebt gekocht.
Geschiktheid voor terugbetaling hangt af van het type abonnement, wanneer je annuleert en waar je de aankoop hebt gedaan.
Lees, voeg opmerkingen toe, onderteken en blijf productief met PDF's onderweg.
Annuleren voordat de gratis proefperiode afloopt
Als je abonnement een gratis proefperiode bevat, worden er geen kosten in rekening gebracht tijdens de proefperiode. Om te voorkomen dat je wordt gefactureerd, annuleer je abonnement via de App Store voordat de proefperiode afloopt. Als je niet annuleert, wordt je abonnement automatisch gefactureerd wanneer de proefperiode afloopt.
Annuleren binnen 48 uur na betaling
Je moet een abonnement opzeggen via de App Store binnen 48 uur na je betaling om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.
Opzeggen na achtenveertig uur en binnen veertien dagen
Als je een abonnement annuleert tussen 48 uur en 14 dagen vanaf de datum van de eerste betaling, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.Neem contact op met Adobe Support voor terugbetalingen of factureringsvragen.
Opzeggen na 14 dagen
Restitutie is niet mogelijk als je na veertien dagen annuleert.Je kunt contact opnemen met Adobe Support om te annuleren.
Adobe verstrekt geen restitutie voor aankopen die rechtstreeks via app stores zijn gedaan. Voor aankopen in de App Store of iTunes Store, raadpleeg Restitutie van Apple. Raadpleeg Adobe's abonnementsvoorwaarden en restitutiebeleid voor details.
Voor extra hulp gebruik je de Contact opnemen chatbot.
