Open Acrobat op je mobiele apparaat en tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Laatst bijgewerkt op
12 jun. 2026
Probeer deze oplossingen om problemen met abonnementstoegang op te lossen.
Premium functies zijn mogelijk niet beschikbaar als Acrobat je abonnement niet kan verifiëren.Dit kan gebeuren als je bent aangemeld met het verkeerde Adobe account, je abonnement is verlopen of je aankoop niet is gesynchroniseerd met de app.
Als je niet zeker weet welk account is gekoppeld aan je abonnement, controleer dan je aankoopbevestiging per e-mail of de webwinkel waar je de aankoop hebt gedaan.
Aangemeld met het verkeerde Adobe account
Zorg ervoor dat je bent aangemeld met het Adobe account waarmee je het abonnement hebt gekocht.
Controleer het e-mailadres dat wordt weergegeven op de pagina Instellingen.
Vergelijk dit met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je abonnement.
Als ze niet overeenkomen, meld je af en meld je opnieuw aan met het juiste Adobe account.
Probeer opnieuw toegang te krijgen tot de premiumfunctie.
Abonnement is verlopen of geannuleerd
Als je abonnement geannuleerd of verlopen lijkt in de App Store of Google Play, moet je het verlengen voordat je premiumfuncties kunt gebruiken.
Controleer of je abonnement actief is in de webwinkel waar je het hebt gekocht.
Meld je aan bij het Adobe account dat gekoppeld is aan het abonnement.
Sluit de mobiele Acrobat app en open deze opnieuw.
Controleer of premiumfuncties beschikbaar zijn.
Abonnement omvat de functie niet
Beschikbare functies zijn afhankelijk van je abonnement.Raadpleeg de pagina Acrobat-lidmaatschappen en prijzen voor meer informatie. Als de functie die je nodig hebt niet is opgenomen in je huidige lidmaatschap, upgrade dan je lidmaatschap vanaf de pagina Abonnementen.
Aanmeldlimiet bereikt
Als je je aanmeldt op een nieuw apparaat en geen toegang hebt tot premiumfuncties:
Meld je af bij Acrobat op elk apparaat dat je niet meer gebruikt.
Sluit de mobiele Acrobat-app.
Start de app opnieuw op en meld je opnieuw aan met je Adobe-account.
Notitie
Als het probleem blijft bestaan, installeer je de app opnieuw en meld je je opnieuw aan.
Hebt u nog steeds hulp nodig?
Als je hebt bevestigd dat je bent aangemeld met het juiste account en je abonnement actief is, neem dan contact op met Adobe Support met je account- en abonnementsgegevens.
