Updatefout: Verklaring is mislukt | Windows

Probleem

Na het bijwerken van de Lightroom-applicatie op Windows treedt de fout "Assertion failed" op wanneer je Lightroom start.

Productversies waarop dit betrekking heeft

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

Besturingssysteem

Alleen Windows

Oplossing

Zorg ervoor dat de virtuele map Mijn afbeeldingen naar de map Afbeeldingen onder je gebruikersaccountmap verwijst door het volgende te doen:

1. Open Windows Verkenner.
2. Ga naar C:\Users\[je gebruikersnaam]\.
3. Controleer of er een map met de naam Pictures is.
4. Als je de map niet ziet, maak dan een map met de naam Pictures in de map C:\Users\[je gebruikersnaam]\.
5. Start Lightroom opnieuw. Als de fout opnieuw optreedt, start uw computer opnieuw en probeer het daarna opnieuw.Als de fout opnieuw optreedt, ga dan door naar de volgende stap.
6. Klik op de Windows-startknop.
7. Typ "regedit" in het veld Programma's en bestanden zoeken en druk op de Enter-toets.
8. Maak een back-up van je register door Bestand > Exporteren te kiezen.Geef de back-upkopie van het register een naam en locatie die je kunt onthouden.
   
9. Navigeer naar de registersleutel: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. Bekijk de waarde voor de vermelding Mijn afbeeldingen.De Windows-standaard is: %USERPROFILE%\Pictures, wat de Pictures-map onder C:\Users\[je gebruikersnaam] is.Als een andere map wordt vermeld, controleer dan in Windows Verkenner of die map bestaat.Als deze niet bestaat, heb je twee opties. 
    1. Maak de map met die naam op de locatie die in de registervermelding wordt aangegeven. 
    2. Als de map Pictures bestaat in je gebruikersmap, dubbelklik dan op de vermelding Mijn afbeeldingen en stel de waarde opnieuw in op: %USERPROFILE%\Pictures
11. Sluit de register-editor af.
12. Log uit van je account en weer in, of start je computer opnieuw en start Lightroom opnieuw.

Als deze oplossing je probleem niet verhelpt, neem dan contact op met Adobe Klantenondersteuning.

Aanvullende informatie

In Windows vertegenwoordigt een virtuele map genaamd Mijn afbeeldingen de fysieke map genaamd Afbeeldingen die bestaat onder je gebruikersaccountmap.Als je in je zijbalk op Mijn afbeeldingen klikt, ga je bijvoorbeeld naar de map Afbeeldingen onder je gebruikersaccountmap: C:\Users\[je gebruikersnaam]\.

Wanneer de virtuele map Mijn afbeeldingen verwijst naar de fysieke map Afbeeldingen die niet meer bestaat, kan deze fout optreden.Deze fout kan optreden wanneer de map Afbeeldingen niet meer onder je gebruikersaccountmap staat.Het kan ook voorkomen wanneer het Windows-register niet meer naar de juiste map Afbeeldingen verwijst. 

De stappen in deze TechNote lossen het probleem in beide gevallen op.