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- Recursos adicionais
Este artigo aborda problemas comuns e suas soluções para criar revisões de projetos no Adobe Captivate. Também inclui perguntas frequentes sobre os fluxos de trabalho de revisão, comentários e colaboração.
Tópicos nesta página:
Veja alguns problemas comuns e suas soluções ao criar uma revisão de projeto no Captivate.
Para criar revisões, a equipe de TI da sua organização deve adicionar à lista de permissões as seguintes URLs:
- comments.adobe.io
- cc-collab.adobe.io
- cc-api-storage.adobe.io
- captivate.adobe.com
- ccassetreview.adobe.io
- comments.adobe.io
- invitations.adobe.io
-
Talvez seja necessário limpar as preferências do Captivate. Comece saindo do aplicativo.
-
Acesse a pasta de ativos de e-learning no sistema:
- No Windows: C:\Users\Public\Documents\Adobe
- No macOS: /Users/<user>/Documents/Adobe
-
Renomeie a pasta para eLearning Assets_old.
-
Vá até o seguinte caminho:
- No Windows - C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils
- No macOS - /Applications/Adobe Captivate/utils/CleanPreferencesMac/CleanPreferencesMac
-
Selecione o arquivo CleanPreferences apropriado para seu sistema operacional (macOS ou Windows), dependendo do computador que você está usando.
Se você estiver conectado a uma rede corporativa, talvez seja necessário desconectar-se da VPN para determinar se as restrições de rede estão causando o problema. Esta etapa ajuda a identificar se URLs específicas precisam ser incluídas na lista de permissões da equipe de TI da sua organização. Para garantir que os ativos sejam carregados corretamente, forneça as seguintes URLs ao seu departamento de TI para incluir na lista de permissões:
- https://captivate-assets.adobe.com
- https://cp-assets.adobe.com
- https://cc-api-cp.adobe.io
- https://cc-cp-asset.adobe.com
- elearning.adobe.com
- https://cpassets.adobe.com/*
- https://elearningassets.adobe.com/
Outras URLs a serem permitidas
Em alguns ambientes de rede, determinados URLs podem estar restritos, levando a problemas para acessar a funcionalidade de revisão. Para garantir a operação contínua desse recurso, é crucial permitir URLs/domínios específicos. Se você quiser compartilhar um projeto para revisão, a sua equipe de TI ou de segurança deve adicionar os URLs a seguir à lista de URLs permitidos.
Você pode baixar a lista completa de URLs e domínios totalmente qualificados aqui:
Download
Domínios hospedados do Adobe:
- *.adobe.com
- *.adobe.io
- *.adobecc.com
- *.adobecces.com
- *.adobeccstatic.com
- *.adobedtm.com
- *.adobeexchange.com
- *.adobegenuine.com
- *.adobegov.com
- *.adobe-identity.com
- *.adobejanus.com
- *.adobelogin.com
- *.adobeoobe.com
- *.adobeprojectm.com
- *.adobesc.com
- *.adobesc.com
- *.adobe-services.com
- *.adobess.com
- *.adobesunbreak.com
- *.adobetag.com
- *.behance.net
- *.ftcdn.net
- *.typekit.com
- *.typekit.net
- slp-statics.astockcdn.net
- *.arkoselabs.com
Dependente da região:
- platform-cs-jpn3.adobe.io
- ims-na1.adobelogin.com
- federatedid-na1.services.adobe.com
- adobeid-na1.services.adobe.com
Dependente da região: a solicitação do usuário será atendida usando as instâncias de serviço disponíveis mais próximas, personalizadas de acordo com a localização geográfica, seja no Japão, na Costa Leste dos EUA, na Europa ou em outro lugar
- Privado: somente pessoas convidadas podem acessar a revisão privada. (Usuários sem convite podem solicitar acesso a uma revisão privada.)
- Público: qualquer pessoa com o link de revisão pode visualizar e comentar. (É necessário realizar a autenticação para acessar a revisão do projeto.)
Os usuários recebem 100 GB de armazenamento em assets.adobe.com.
A alocação máxima de armazenamento prevalece quando os usuários têm licenças para vários produtos Adobe. Por exemplo, se um usuário adquiriu licenças para o Captivate (100GB) e qualquer produto do Creative Cloud (100GB), o usuário terá 100 GB e não 200 GB.
Não. As alocações de armazenamento de diferentes produtos do Adobe não podem ser combinadas. Em vez disso, os usuários recebem a alocação de armazenamento máxima disponível entre os produtos licenciados.
Para criar uma revisão, você não precisa do aplicativo Adobe Creative Cloud ou de nenhum serviço adicional de armazenamento em nuvem. Você tem 100 GB de armazenamento Creative Cloud alocado junto com a licença de Captivate.
É possível adicionar quantos revisores forem necessários.
Se alterações forem feitas no conteúdo, será necessário atualizar a revisão e essa atividade deverá ser realizada explicitamente para refletir as alterações no URL. As alterações feitas no painel de revisão não exigem uma atualização da revisão.
Novos links só são criados quando uma nova revisão é criada. Atualizar a revisão sempre atualiza o conteúdo do URL existente. Cada revisão tem um URL exclusivo.
Não há limites. Se não houver armazenamento suficiente, a criação da revisão falhará.
Comentários não mapeados podem ocorrer em dois cenários:
- Depois de atualizar uma revisão: se um slide for excluído durante uma revisão de atualização, os comentários já feitos nele não serão mais mapeados.
- Antes de selecionar a reprodução durante a execução: os comentários adicionados antes do início da reprodução do projeto são considerados não mapeados (comentários a nível de projeto). No entanto, observe que, se a reprodução automática estiver ativada, os revisores não poderão adicionar comentários a nível de projeto.
Quando desativada, essa opção exibe os comentários no slide selecionado. Você pode alterar manualmente as janelas de exibição para dispositivos escolhendo os ícones de dispositivo. Quando ativada, essa opção exibe todos os comentários no projeto e em todas as janelas de exibição.
A pessoa é notificada em assets.adobe.com e recebe notificações por e-mail.
Elas são armazenadas em assets.adobe.com.
Os comentários são removidos da revisão e movidos para assets.adobe.com.
O tipo de acesso padrão é Público e o URL não é alterado.
Pelo menos um comentário de um revisor deve ser listado no filtro.
Após a implementação dos filtros, somente os comentários principais ficam visíveis. Um comentário principal é o comentário inicial que tem respostas subsequentes.
Navegue até o slide e adicione os comentários no painel de comentários à direita.