Não é possível gravar as ações dos dispositivos iOS usando o Adobe Captivate no Mac

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Última atualização em 5 de mai de 2021

Problema: não é possível gravar ações de dispositivos iOS

Este artigo é destinado a um problema com a utilização do recurso de demonstração de dispositivo no Adobe Captivate 9.(O recurso permite que você capture ações em seu dispositivo iOS conectado com um Mac que esteja executando o Captivate).

Em determinadas situações, o botão Gravar está desativado ou o dispositivo não está espelhado corretamente quando você conectar um dispositivo iOS com seu Mac.

Solução

Siga as instruções abaixo para aplicar a correção para esse problema:

Feche o aplicativo CPDeviceCapture em seu Mac.
Baixe o arquivo DeviceCaptureSkins.zip.
Descompacte-o para ver o arquivo DeviceCaptureSkins.xml.
Clique com o botão direito do mouse em CPDeviceCapture.app e selecione Mostrar conteúdo do pacote.
Siga para /Contents/Resources, e procure por DeviceCaptureSkins.xml.
Substitua o arquivo baixado no local acima.
Reinicie o aplicativo CPDeviceCapture.

Observação:

Se você ainda estiver tendo problemas após substituir o arquivo DeviceCaptureSkins.xml, envie um e-mail para captivatehelp@adobe.com.Inclua detalhes do dispositivo iOS que você estiver usando, e os erros que estiver tendo.