Résolution des erreurs de mise à jour de Creative Cloud

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Découvrez les erreurs qui se produisent lorsque vous essayez de mettre à jour des applications Creative Cloud et comment les résoudre.

Le fichier téléchargé est corrompu ou non valide

Les messages d’erreur lors d’une mise à jour indiquent que la mise à jour de l’application a échoué. Dans ce cas, vos applications Creative Cloud peuvent afficher l’une des erreurs suivantes :

U43M1D200

U43M1D204

U43M1D205

U43M1D207

U43M1D214

Ces erreurs peuvent se produire pour l’une des raisons suivantes :

  • Le téléchargement est corrompu ou la signature du fichier téléchargé n’est pas valide.
  • Il y a une incompatibilité entre la taille spécifiée dans le manifeste et la taille réelle du fichier.
  • Le fichier n’est pas présent sur le serveur de mise à jour à l’emplacement spécifié.

Pour résoudre ces erreurs, suivez ces solutions dans l’ordre indiqué :

L’application Creative Cloud a rencontré une erreur temporaire

Votre mise à jour est peut-être bloquée ou vous êtes peut-être confronté à un problème temporaire en raison de fichiers de téléchargement corrompus ou incomplets. Pour le résoudre, annulez les mises à jour actives et relancez le processus.

Accédez à Mises à jour sur le panneau de droite et sélectionnez Annuler en regard des applications en cours de mise à jour.

La fenêtre de mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud affiche l’option pour annuler une mise à jour active et ouvrir des applications mises à jour.
L’annulation de la mise à jour peut supprimer les fichiers corrompus et non valides de votre appareil.

Attendez quelques minutes et mettez à nouveau à jour l’application en sélectionnant Mettre à jour.

L’application Creative Cloud nécessite une mise à jour

Vous utilisez peut-être une ancienne version de l’application.Pour bénéficier de la dernière expérience, vérifiez les mises à jour disponibles dans l’application Creative Cloud.

Ouvrez l’application Creative Cloud et accédez à l’onglet Applications dans le panneau de gauche.

Dans le panneau de droite Applications installées, sélectionnez Autres actions  > Vérifier les mises à jour.

L’icône Autres actions sous Applications installées dans l’onglet Applications, affiche des options permettant d’activer ou de gérer les mises à jour automatiques et de rechercher des mises à jour.
L’application Creative Cloud recherche les mises à jour disponibles pour vos applications installées.

Sélectionnez Afficher les mises à jour pour ouvrir la fenêtre Mises à jour et voir toutes les applications que vous pouvez mettre à jour.