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- Résolution des erreurs de mise à jour de Creative Cloud
- Échec de la mise à jour en raison de problèmes de connectivité réseau
- Mise à jour automatique désactivée ou non disponible
- Mises à jour introuvables dans l’application de bureau Creative Cloud
- Update Manager affiche des notifications de mise à jour en double
- Dynamic Link Manager entraîne l’échec de la mise à jour de l’application
- L'erreur 2 ou 50 provoque l'échec de la mise à jour
- L'erreur 86 provoque l'échec de la mise à jour
- L'erreur 131 provoque l'échec de la mise à jour
- L’erreur 1002 provoque l’échec de la mise à jour
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Problèmes de lancement
- L’application Creative Cloud est bloquée sur l’écran de démarrage
- Rechercher les journaux de lancement d’application
- Les applis ne se lancent pas en raison d'erreurs de configuration
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- Un écran blanc apparaît lors de l'ouverture des applications Creative Cloud
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- Les applis ne se lancent pas en raison d'une erreur d'abonnement
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- Téléchargement et exécution de l’outil Adobe Creative Cloud Cleaner
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- Téléchargement et exécution de l’outil Limited Access Repair
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L'erreur 86 provoque l'échec de la mise à jour
Dernière mise à jour le
17 oct. 2025
Découvrez comment résoudre l’erreur 86 « Une autre version de l’application Creative Cloud est en cours d’exécution » afin de mettre à jour l’application Creative Cloud.
Cette erreur se produit lorsque le programme de mise à jour de Creative Cloud détecte qu’une autre instance de l’application est en cours d’exécution, ce qui empêche la mise à jour d’aboutir.
Une instance conflictuelle de l’application Creative Cloud s’exécute sur votre appareil
Vous devez fermer l’instance en conflit avec l’application Creative Cloud pour pouvoir mettre celle-ci à jour.
Faites Ctrl-clic sur Creative Cloud dans le Dock.
Sélectionnez Quitter.
Un processus en conflit avec l’application Creative Cloud s’exécute sur votre appareil
Avant de mettre à jour une appli Creative Cloud, fermez tous les processus conflictuels qui peuvent provoquer l'échec de la mise à jour.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
Accédez à Processus et recherchez les processus Creative Cloud en cours d’exécution.
Sélectionnez les processus Creative Cloud en cours d’exécution, puis Fin de tâche.
Appuyez sur Commande + Barre d’espace pour ouvrir Recherche Spotlight et saisissez Moniteur d’activité.
Dans la barre de recherche de la fenêtre Moniteur d’activité, saisissez Creative Cloud.
Double-cliquez sur tous les processus Creative Cloud en cours d’exécution et sélectionnez Quitter, puis Forcer à quitter si vous y êtes invité.
