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Résolution des problèmes de police

Illustrator ou InDesign se bloquent-ils en raison de problèmes de police ? Découvrez comment identifier et supprimer les polices endommagées de ces applications.

Les problèmes de police, en particulier les polices endommagées, peuvent entraîner divers problèmes dans Illustrator et InDesign. Suivez les étapes de dépannage décrites dans cet article pour résoudre ces problèmes.

Installation de la dernière application

Avant de continuer, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l’application.

Mettez à jour votre application

Quatre façons de supprimer des polices endommagées

police tierce

Effacer le cache système

Valider la police

Isolation des polices problématiques

Suppression du plug-in tiers de gestion des polices

Remarque :

Supprimez ou mettez à jour tous les plug-ins de polices tiers avant de tester vos polices.

  1. Ouvrez le dossier Plug-ins.
    macOS :
    [Illustrator] Sélectionnez Finder > Applications > Illustrator >Plug-ins.
    [InDesign]  Sélectionnez Finder > Applications > InDesign > Plug-ins.
    Windows :
    [Illustrator] Explorateur > Disque local > Sélectionnez Program Files > Adobe > Adobe Illustrator (année)> Plug-ins.
    [InDesign] Explorateur > Disque local > Sélectionnez Program Files > Adobe > Adobe InDesign (année)
  2. Copiez-collez l’[utilitaire de gestion des polices] sur votre [bureau].
    Les utilitaires de gestion des polices sont Extensis, Suitcase, Font explorer, Font explorer Pro, RightFont et NexusFont.
  3. Supprimez les plug-ins du dossier de plug-ins

Effacez le cache de police du système

Terminal
Terminal

macOS :

  1. Quittez l’application et l’application de bureau Adobe Creative Cloud (si elle est installée).
  2.  Sélectionnez Finder > Applications > Utilitaires.
  3. Exécution sur [Terminal].
  4. Utilisez Terminal avec précaution car l’application affecte votre système d’exploitation à un niveau peu élevé.  Pour consulter le manuel Atsutil, saisissez man atsutil
    et appuyez sur Retour, ou lisez cet article.
  5. Saisissez la commande suivante et appuyez sur Retour.
    sudo atsutil databases –remove

Windows :

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et définissez les vues des fichiers et dossiers cachés.
  2. Fermez toutes les applications Adobe (illustration, In-Design, etc.), y compris les applications de bureau Creative Cloud (si installées).
  3. Accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local.
  4. Supprimez les fichiers *FNTCACHE*.DAT ou *FontCache*.dat.
Remarque :

L’astérisque (*) indique plusieurs nombres, lettres ou mots, tels que FontCache-S-1-5-21.dat.

Dossier Fontcache
Dossier du cache de police

Validation des polices de caractères

macOS :

  1. Sélectionnez Applications > Livre des polices.
  2. Dans la colonne Collection, sélectionnez Toutes les polices.
  3. Pour sélectionner toutes les polices, avec l’élément Toutes les polices sélectionné, sélectionnez la première police dans la colonne et appuyez sur Cmd+A.
  4. Sélectionnez Fichier > Valider la sélection
  5. Supprimez la police endommagée ou en double.

Si le gestionnaire de polices plante, exécutez à nouveau le gestionnaire de polices et validez la sélection pour faire défiler les polices une par. Identifiez la police qui a provoqué le conflit. Utilisez la touche Bas pour sélectionner la première police, puis maintenez-la enfoncée pour faire défiler toutes les polices.

Toutes les polices
Étape 2 : toutes les polices

Valider la police
Étape 4 : valider la police

Windows :

  1. Dans la barre de recherche Windows, saisissez « Panneau de configuration » et appuyez sur Entrée. Dans le Panneau de configuration, ouvrez le dossier Polices.
  2. Sélectionnez toutes les polices, copiez-les, puis collez-les dans un nouveau dossier situé sur votre bureau.
  3. Supprimez les polices du dossier Polices.
  4. Exécutez l’application.
  5.  Si cela fonctionne normalement, la police corrompue se trouve dans le dossier Polices.
  6. Pour identifier les polices endommagées, déplacez les polices sauvegardées sur le bureau une par une vers le dossier Polices et répétez l’opération d’exécution de l’application.
  7. Si l’application ne s’exécute pas, cela correspond à une police corrompue, supprimez donc la police corrompue identifiée. Pour un moyen plus rapide de vérifier les polices corrompues, consultez l’article « Isolation des polices problématiques [macOS] ».
Dossier Polices
Dossier Polices

[macOS] Isolez la police problématique

  • Avec la version macOSX 10.7, le dossier de la bibliothèque utilisateur est masqué par défaut. Pour accéder aux fichiers du dossier masqué de la bibliothèque, voir Comment accéder aux fichiers masqués de la bibliothèque.
  • Assurez-vous que les polices se trouvent dans un seul dossier de polices. Si vos polices sont dupliquées, supprimez-les de l’un des emplacements.

 MAC HD/Users/[nom d’utilisateur]/Library/Fonts
MAC HD/Library/Fonts

  • Créez deux dossiers sur le bureau : test polices et polices correctes.

Effectuez le test des polices pour les dossiers suivants : 

  • MAC HD/Users/[nom d’utilisateur]/Library/Fonts
  • MAC HD/Library/Fonts

Pour tester une police endommagée, conservez la moitié de vos polices dans le dossier Polices. Déplacez l’autre moitié vers le dossier test polices, puis testez la condition à l’origine du problème :

  • Si le problème se reproduit, la police endommagée se trouve dans le dossier Polices. Déplacez les polices du dossier test polices vers le dossier polices correctes.
  • Si le problème ne se reproduit pas, la police endommagée se trouve dans le dossier test polices. Déplacez les polices du dossier Polices vers le dossier polices correctes. Remettez la moitié des polices dans le dossier Polices pour un nouveau test.

Pour supprimer la police endommagée, suivez les étapes ci-après :

  • Testez la moitié des polices restantes et continuez à déplacer celles qui ne sont pas endommagées dans le dossier polices correctes
  • Identifiez la police à l’origine du problème et supprimez-la du dossier Polices. Déplacez toutes les polices du dossier polices correctes dans le dossier Polices approprié que vous êtes en train de tester. Réalisez ces tests pour chaque dossier Polices contenant des polices. 

Si le problème persiste après la suppression d’une police, suivez à nouveau ces étapes jusqu’à ce que toutes les polices endommagées soient supprimées.

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