Problem

Acrobat X und XI-Installation wird zurückgesetzt und das ausführliche Protokoll zeigt den folgenden Eintrag:

MSI (s) (E0:64) [04:29:58:495]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD, ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=AAMIU_Install,CustomActionData=YES)
MSI (s) (E0:FC) [04:29:58:495]: Remote benutzerdefinierte Aktion wird aufgerufen. DLL: C:\Windows\Installer\MSI4D14.tmp, Entrypoint: AAMIU_Install CustomAction AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD hat Fehlercode 1603 zurückgegeben (das ist möglicherweise nicht 100 % genau, wenn Übersetzung in Sandbox vorgenommen wurde)
Aktion beendet 4:29:59: InstallFinalize. Rückgabewert 3.

Dieses Dokument gilt für Acrobat X und XI unter Windows (64 Bit).

Lösungen

Haftungsausschluss: Die folgenden Lösungen schließen eine Änderung der Windows-Registrierung ein. Adobe bietet keinen Support für Probleme, die durch nicht korrekte Änderungen an der Registrierung verursacht werden, die kritische Informationen über die Hardware und Software Ihres Systems enthält. Erstellen Sie vor Änderungen an der Registrierung ein Backup der Registrierung. Weitere Informationen zur Registrierung erhalten Sie in der Windows-Dokumentation oder bei Microsoft.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass die folgenden Registrierungseinträge korrekte Werte haben

Ich benötige eine Schnellkorr.

Klicken Sie auf RegistryKey_CommonFileDirValue.zip und dann auf „Öffnen“. Extrahieren Sie die Datei „.reg“ und doppelklicken Sie, um sie in die Registrierung zu importieren.

Herunterladen

Hinweis:

Falls Sie nicht den Computer benutzen, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Datei „.reg“ auf einem Flash-Laufwerk. Importieren Sie sie dann in den Computer, auf dem das Problem auftritt. Wenn Sie ein Domäneadministrator sind, können Sie auch GPO verwenden, um die .reg-Datei auf einem remoten Computer aufzurufen.

Ich benötige weitere Informationen
Diese.reg-Datei erstellt/ändert die Registrierungseinträge, wie unten aufgeführt:
  • Registrierungsschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion

String: CommonFilesDir -> Wert: C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien

String: CommonFilesDir (x86) > Wert: C:\Programme (x86) \Gemeinsame Dateien\Microsoft

Lösung 2: Reparieren Sie das Betriebssystem

Kontaktieren Sie den Systemhersteller oder den technischen Support von Microsoft, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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