Übersicht
Mit einer Acrobat XI Pro Subscription können Sie professionelle PDF-Kommunikationsmaterialien erstellen. Sie können PDF-Dateien mit Rich Media erstellen und bearbeiten, Informationen auf sicherere Weise austauschen und Feedback effizienter erfassen.
Acrobat XI Pro Subscription-Konten werden in CSUI (siehe Suchen und Pflegen von Abonnementkonten in CSUI, kb405471) oder dem ABO-Tool gepflegt.
Die weltweite öffentliche Ankündigung von Acrobat XI fand am 1. Oktober 2012 statt, und die Acrobat XI Pro Subscription stand seit 15. Oktober 2012 zur Verfügung.
Kunden erhalten beim Acrobat XI-Abonnementkauf wie bei anderen Desktop-Abonnements eine Seriennummer, jedoch verwenden die Kunden diese Seriennummer in keiner Weise. Die Benutzer benötigen zum Verwenden der Software nur ihre Adobe ID.
Kunden können auf ihre Rechnungs- und Kontendaten zugreifen, indem sie sich mit ihrer Adobe ID bei adobe.com anmelden.
Hinweis: Das Acrobat XI-Abo ist auch mit einer Creative Cloud-Mitgliedschaft in allen Regionen verfügbar.
Kaufoptionen und Preiskalkulation
Das Acrobat XI-Abo wird für beide Plattformen in 35 Ländern über den Adobe.com Online Store und in acht Ländern über die Creative Cloud-Website verkauft. Subscription Editions sind nur als Downloads verfügbar.
Kunden können entweder ein Jahres- oder Monatsabonnement wählen. Bei einem Jahresabonnement fallen die monatlichen Zahlungen geringer aus.
Die Preisinformationen sind nachstehend für verschiedene Abonnements und Währungen aufgeführt.
| Währung | Monatsabonnement | Jahresabonnement |
| USD | 24,99 | 14,99 |
| EUR | 29,74 | 17,84 |
| AUD | 24,99 | 14,99 |
| GBP | 21,91 | 13,33 |
| YEN | 2680 | 1580 |
Derzeit sind Subscription Edition-Produkte nur für den Einzelhandel verfügbar. Adobe bietet keine Sonderpreise für Volumenlizenzen, Bildungseinrichtungen oder staatliche Behörden an.
Aktualisierungsoptionen
Die Acrobat XI Pro Subscription-Kunden können Upgrades ihrer Mitgliedschaftstarife durchführen, es gibt jedoch keine Downgrade-Optionen. Sie müssen das Jahresabonnement kündigen und eine neue Bestellung für ein Monatsabonnement aufgeben. Alle für einen Kunden verfügbaren Aktualisierungsoptionen können im Abschnitt „Ändern des Serviceplans“ in CSUI angezeigt werden.
| Aktueller Tarif | Aktualisierungsoptionen |
| Acrobat XI-Jahresabo | CCM-Jahresabo |
| Acrobat XI-Monatsabo | Acrobat XI-Jahresabo und CCM-Jahresabo |
Richtlinie zu Ablauf und Kündigung
Alle Abonnements werden automatisch verlängert. Bei Abonnements, die über die Creative Cloud-Website erworben wurden, können Kunden den Abonnement-Manager aufrufen und die automatische Verlängerung beenden. Wenn ein Kunde den bezahlten Tarif kündigen möchte, kann die Acrobat XI-Software nach der Schonfrist nicht mehr verwendet werden.
Bei Monatsabonnements erhalten Acrobat XI Pro-Kunden keine Erinnerungs-E-Mails für die Verlängerung. Die Abonnementerinnerung wird bei Jahresabonnements 30 Tage vor dem Ablaufdatum gesendet.
Abonnements, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kaufdatum storniert werden, werden vollständig zurückerstattet. Ein Jahresabonnement erfordert eine Verpflichtung über ein ganzes Jahr und monatliche Zahlungen. Wenn Kunden ein Jahresabonnement später als 30 Tage nach dem Kaufdatum kündigen möchten, werden ihnen 50 % des im Rahmen des 12-Monatsvertrags verbleibenden Betrags berechnet.
Die ausführlichen Schritte hierzu finden Sie im Dokument Creative Cloud-Mitgliedschaft | Kündigung | Rückerstattung, Rückgabe.
Weitere Informationen zu Rückerstattung von Steuern auf Jahresabonnements finden Sie im Dokument Stornieren, Rückerstattung | Abonnementdienste
