Wenn Sie auf „An E-Mail anhängen“ klicken, stürzt Acrobat 9.4.2 ab. Es wird keine Fehlermeldung ausgegeben und es öffnet sich auch kein Dialogfeld, in dem Sie aufgefordert werden, den Fehler an Microsoft zu melden.
Installieren Sie das neueste Acrobat-Update. Um das neueste Update zu installieren, öffnen Sie Acrobat und wählen Sie „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“.
Führen Sie die nachstehenden Schritte aus, um die Datei herunterzuladen und das Reparaturprogramm anzuwenden:
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Klicken Sie auf den Link, um eine Zip-Datei herunterzuladen, die die Datei AcrobatPatchApplication.exe enthält: AcrobatPatchApplication.zip.
- Doppelklicken Sie auf die Datei AcrobatPatchApplication.exe.
- Führen Sie die Datei AcrobatPatchApplication.exe im unbewachten Modus aus, indem Sie in der Befehlszeile den Parameter -silent eingeben.
Beispiel: <Pfad von AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Im temporären Verzeichnis (%temp%) wird ein Protokoll mit dem Namen AcroPatchApplication942.log erstellt. Änderungen werden erst wirksam, nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben.
Im unüberwachten Modus werden alle Dialogfelder unterdrückt. Es wird auch kein Dialogfeld mit der Ergebnismeldung und der Empfehlung eines Neustarts angezeigt.
Laden Sie die Datei Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest herunter, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den nachstehenden Link klicken und „Datei speichern...“ bzw. „Link speichern“ aus dem Kontextmenü wählen.
- 32-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- 64-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, bearbeiten Sie die Datei mit Administratorrechten. Um eine Datei mit Administratorrechten zu bearbeiten, deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC) für das System. Informationen zur Deaktivierung der Benutzerkontensteuerung finden Sie in den folgenden Dokumenten der Knowledgebase.
Hinweis: Nachdem Sie die Manifestdatei bearbeitet haben, können Sie die Benutzerkontensteuerung wieder aktivieren.
- 32-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- 64-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das von Acrobat verwendete E-Mail-Standardprogramm zurückzusetzen.
Wenn Sie Acrobat 9.4.2 reparieren, wiederholen Sie die Lösungen. Die aktualisierte Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest-Datei wird während der Reparatur durch die Originaldatei überschrieben.
Adobe empfiehlt, auf Acrobat 9.4.3 zu aktualisieren, damit dieses Problem nicht erneut auftritt.
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