Folgen Sie den Richtlinien auf diese Seite, um Fehler bei der Mac Application Store-Version von Photoshop Elements zu beheben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an die Adobe-Chat-Unterstützung Adobe Photoshop Elements oder veröffentlichen Sie Ihre Frage im Adobe Photoshop Elements-Benutzerforum und nehmen Sie Kontakt mit anderen Benutzern und Adobe-Experten auf. Wenn Ihre Anfrage noch unbeantwortete ist, senden Sie uns eine E-Mail unter Grp-ElementsSupport@adobe.com. Wir melden uns bei Ihnen.

Neuerstellen von Anwendungs-Voreinstellungen

Wenn Sie Probleme beim Starten von Photoshop Elements Editor haben, setzen Sie die Anwendungsvoreinstellungen zurück, indem Sie folgende Schritte durchführen:

  1. Drücken Sie Cmd + Option + Umschalttaste beim Starten von Photoshop Elements.

  2. Klicken Sie auf Ja, um die Einstellungsdatei für Adobe Photoshop Elements zu löschen.

    kb-macos

Wenn Sie das Problem mit den obigen Lösungen nicht beheben können, löschen Sie den Ordner Voreinstellungen, indem Sie wie folgt vorgehen.

  1. Wählen Sie in einem neuen Finder Gehe zu > Gehe zum Ordner.

  2. Tippen Sie auf ~/Library/Containers und klicken Sie auf Gehe zu.

  3. Suchen Sie die folgenden Ordner und verschieben Sie sie in den Papierkorb.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. Wählen Sie in einem neuen Finder Gehe zu > Gehe zum Ordner.

  5. Tippen Sie ~/Library/Group Containers und klicken Sie auf Gehe zu.

  6. Suchen Sie nach einem Ordner mit dem Namen JQ525L2MZD.pepe.

  7. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in JQ525L2MZD.pepe mit Ausnahme der folgenden Ordner:

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

    Hinweis:

    Löschen Sie diesen Ordner nicht, da er Ihre Kataloge enthält.

  8. Starten Sie Photoshop Elements oder Elements Organizer.

Fehler beim Starten von Photoshop Elements

Folgende Fehlermeldung wird beim Starten von Photoshop Elements angezeigt.

Ungültige Nachricht an Ereignis gesendet „NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0“

Lösung

  1. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

    • Wählen Sie Adobe Photoshop ElementsVoreinstellungenAllgemein
    • Drücken Sie die Befehlstaste+K.
  2. Stellen Sie die Sprache auf Englisch ein.

  3. Schließen Sie Photoshop Elements und starten Sie das Programm neu.

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