Beheben von Problemen bei der Videowiedergabe in Premiere Elements

Bei der Verwendung von Premiere Elements können Probleme im Zusammenhang mit Wiedergabe und Leistung auftreten. Häufig auftretende Probleme sind:

• Bildaussetzer (ruckelnde oder stockende Wiedergabe)
• Audioaussetzer
• Kein Video während der Wiedergabe
• Wiedergabe bleibt hängen, wenn du die Wiedergabetaste oder Leertaste drückst

Die folgenden Aufgaben können dir dabei helfen, die häufigsten Installationsprobleme zu beheben. Wenn das Problem nach Abschluss dieser Aufgaben wieder auftritt, fahre mit dem nächsten Abschnitt in diesem Dokument fort.

Überprüfe, ob dein System die Mindestsystemanforderungen erfüllt

Videos werden möglicherweise nicht reibungslos auf einem System wiedergegeben, das die hier genannten Anforderungen nicht erfüllt: Systemanforderungen | Adobe Premiere Elements.

Hinweis: Um grundlegende Systeminformationen wie Prozessorgeschwindigkeit und installierten Arbeitsspeicher zu überprüfen.

• Wähle unter Windows Start > Control Panel > System.
• Klicke unter macOS auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke und wähle Über diesen Mac.

Versuche zuerst diese Lösungen

• Stelle sicher, dass die verwendete Datei in anderer Software als Adobe-Software einwandfrei wiedergegeben wird.Du kannst beispielsweise versuchen, die Datei in anderen auf deinem Computer verfügbaren Medienplayern wiederzugeben.
• Aktualisiere den Grafikkartentreiber: Veraltete oder fehlerhafte Grafikkartentreiber können Videos und Texturen falsch anzeigen. Oder sie können ihre Fähigkeit, Videos oder Texturen anzuzeigen, falsch an Adobe Premiere Elements melden. Wende dich für einen aktualisierten Treiber an den Grafikkartenhersteller oder lade einen von der Website des Herstellers herunter. (Um den Hersteller einer Grafikkarte zu ermitteln, zeige die Eigenschaften der Karte im Geräte-Manager an.)
• Wechsle vorübergehend zu einer Ein-Bildschirm-Konfiguration. Das heißt, wechsle zu einem Ein-Monitor-Setup.
• Verwende einen Drittanbieter-Konverter, um die Datei in ein Format zu konvertieren, das vom Betriebssystem deines Computers unterstützt wird.

Rendere alle Effekte, Übergänge und Titel in der Timeline.

Manchmal ist es notwendig, Mediendateien zu rendern, um eine flüssige Wiedergabe zu gewährleisten.Adobe Premiere Elements versucht, alle Effekte, Übergänge, Titel und andere nicht gerenderte Elemente in Echtzeit wiederzugeben, ohne sie vorher zu rendern.Die Echtzeit-Wiedergabefähigkeiten deines Systems hängen von der CPU und anderen verfügbaren Systemressourcen ab.Durch das Rendern der nicht gerenderten Medienelemente der Timeline reduzierst du die Abhängigkeit von den verfügbaren Systemressourcen.Während du weiter bearbeitest, kannst du nur einen kleinen Bereich der Timeline rendern, in dem du arbeitest, und die Wiedergabequalität dieses Abschnitts überprüfen.Dies kannst du tun, indem du die Arbeitsbereichsleiste in der Timeline anpasst.

Fehlerbehebung bei Wiedergabeproblemen im Zusammenhang mit Audio-Hardware

Trenne alle peripheren Geräte außer dem digitalen Videogerät.

Periphere Geräte, die über USB-, Seriell-, SCSI-, Parallel- oder FireWire-Anschlüsse mit dem Computer verbunden sind, können die Videowiedergabe stören, wenn der Gerätetreiber Systemressourcen anfordert. (Zu den peripheren Geräten gehören Drucker, Netzwerkkabel, Scanner und Modems). Um Systemanfragen bei der Videowiedergabe zu reduzieren, schalte alle peripheren Geräte aus oder trenne sie. Außerdem unterstützt Adobe Premiere Elements nicht mehrere Geräte an einer FireWire-Kette oder einer FireWire-Karte.

Optimiere die Projekteinstellungen.

Überprüfe, ob alle Clip-Eigenschaften wie Framerate, Datenrate und Kompressor mit den Projekteinstellungen übereinstimmen.Wenn es mehrere Medien gibt, wähle die entsprechenden Projekteinstellungen aus, die mit der maximalen Anzahl von Clips in deinem Projekt übereinstimmen.

Stelle außerdem sicher, dass sich Clips und Vorschauen auf derselben Festplatte (vorzugsweise der schnellsten Festplatte) wie die Projektdatei befinden.

Um die Arbeitsvolume-Einstellung in Adobe Premiere Elements zu ändern, wähle Bearbeiten > Voreinstellungen > Arbeitsvolumes.Weitere Informationen findest du im Adobe Premiere Elements Benutzerhandbuch.

Intel Hardware-Beschleunigung aktivieren/deaktivieren

Wiedergabeprobleme in Premiere Elements können manchmal durch Ändern der Intel-Hardwareeinstellungen behoben werden.

So änderst du die Intel-Hardwarebeschleunigungseinstellungen:

Auf Windows-Plattform:

1. Wählen Sie „Bearbeiten“ > „Voreinstellungen“ > „Allgemein“.
2. Deaktiviere die Option Hardware-Beschleunigung verwenden (Intel HD Graphics 2000 und neuer).
3. Starte die Anwendung neu.

Unter macOS:

1. Wählen Sie „Voreinstellungen“ > „Allgemein“.
2. Deaktiviere die Option Hardware-Beschleunigung verwenden (Intel HD Graphics 2000 und neuer).
3. Starte die Anwendung neu.

Falls das Ändern der Intel Hardware-Einstellungen das Problem löst, empfehlen wir, die Anzeigetreiber zu aktualisieren.

Wiedergabequalität für bessere Qualität/Leistung ändern

Um die Wiedergabequalität zu ändern, klicke mit der rechten Maustaste und wähle Wiedergabequalität.

Um die Wiedergabequalität je nach Anforderung zu verbessern, wähle eine der folgenden Optionen:

1. Automatisch

2. Höchste

3.Medium

4. Niedrigste

Mit 4K-Videos im Hochformat arbeiten

Wenn du mit 4K-Videos im Hochformat arbeitest, stelle sicher, dass du die richtigen Projekteinstellungen entsprechend den Clip-Eigenschaften verwendest und die Wiedergabequalität auf Automatisch eingestellt ist.Folge den unten aufgeführten Schritten:

1. Erstelle ein neues Projekt in Premiere Elements (Strg/Befehl + N).

2. Wähle im Dialogfeld Neues Projekt die Option Einstellungen ändern.

3.Wähle die entsprechenden Projekteinstellungen gemäß den Clip-Eigenschaften wie Framerate, Datenrate usw.

4. Klicke im Dialogfeld Einstellungen ändern auf OK.

5. Das Kontrollkästchen Force selected Project Setting on this project aktivieren.

6. Die 4K-Hochformat-Medien importieren.

7. Die Medien per Drag-and-Drop auf die Timeline ziehen.

8. Rechtsklick machen und Playback Quality auswählen.

9. Automatic auswählen.

Nach Gerätetreiberproblemen suchen

Device-Treiber sind Dateien, die Windows die Kommunikation mit Geräten wie Video-Display-Adaptern, SCSI- und IDE-Controller-Karten sowie Mainboard-BIOS und Chipsätzen ermöglichen. Wende dich an den Computer- oder Gerätehersteller, um die neuesten Gerätetreiber zu erhalten. 

Nicht erforderliche Autostart-Elemente und -Dienste deaktivieren

Antivirus-Software, Firewall-Software, Anticrash-Software oder andere Anwendungen und Dienste, die mit Windows geladen werden, können Konflikte mit Adobe Premiere Elements verursachen oder um Systemressourcen konkurrieren. Du kannst nicht wesentliche Autostart-Elemente und -Dienste vorübergehend vom Laden abhalten, indem du das Windows-Systemkonfigurations-Dienstprogramm verwendest.

Um Windows in einem vereinfachten Modus zu starten, gehe folgendermaßen vor:

Versuche dann, das Problem zu reproduzieren:

• Wenn das Problem nicht mehr auftritt, steht eines der Startobjekte im Konflikt mit Adobe Premiere Elements.Aktiviere die Startobjekte einzeln wieder und teste jedes Mal, bis du herausfindest, welches Objekt mit Adobe Premiere Elements in Konflikt steht.Kontaktiere den Entwickler dieses Objekts, um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist.
• Wenn das Problem erneut auftritt, sind die Startobjekte nicht die Ursache des Problems und du kannst sie wieder aktivieren.

Um Startobjekte wieder zu aktivieren, führe folgende Schritte aus:

Wiedergabe auf einem externen Gerät testen

Teste die Festplatte mit einem Festplatten-Dienstprogramm von Drittanbietern, wie TCD Labs HDTach oder Canopus EZDVtest, um die Leistung der Festplatte zu bestimmen.Adobe empfiehlt, dass Festplatten die folgenden Spezifikationen erfüllen.

Für die Wiedergabe von HDV-Medien:

• Zwei oder mehr 7200-RPM UDMA 133 IDE 80-GB SATA-Laufwerke in Zero-Raid-Konfiguration (empfohlen) oder
• Eine dedizierte große 7200-RPM UDMA 133 IDE/SATA- oder SCSI-Festplatte mit hoher Kapazität, die zu kontinuierlichen Raten von mindestens 20 MB/s fähig ist

Für die Wiedergabe von 4K- oder Full-HD-Medien:

• Eine dedizierte große 7200-RPM SATA-Festplatte mit hoher Kapazität, die zu kontinuierlichen Raten von mindestens 150 MB/Sekunde fähig ist
• SSDs (Solid State Drives) werden für 4K- oder Full-HD-Bearbeitung empfohlen.Die Verwendung einer SSD bedeutet, dass du Dateien schnell verarbeiten, öffnen und rendern kannst.Die Datenübertragungsrate liegt zwischen 300 MB/Sekunde – 40 GB/Sekunde.  

Festplatten optimieren

Optimiere Festplatten durch Defragmentierung, Aktualisierung der Treiber und Konfiguration der Laufwerke, um die Wiedergabegeschwindigkeit und Leistung in Adobe Premiere Elements zu verbessern.Für weitere Unterstützung bei diesen Aufgaben kontaktiere den Hardware-Hersteller oder eine autorisierte Reparaturwerkstatt.

• Defragmentiere Festplatten mit dem in Windows enthaltenen Defragmentierungsprogramm oder einem Festplatten-Dienstprogramm von Drittanbietern, wie Symantec Norton Utilities. " ] } ```Falls du externe (Nicht-System-)Festplatten für Video verwendest, kannst du sie stattdessen neu formatieren. Die Formatierung löscht alle Informationen auf der Festplatte. Anweisungen findest du in der Windows-Hilfe oder der Dokumentation für das Dienstprogramm.
• Aktualisiere die Festplattentreiber, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt oder mit dem System inkompatibel sind. Falls eine Festplatte mit einem Drittanbieter-Festplattendienstprogramm formatiert wurde, verwende das Drittanbieter-Festplattendienstprogramm für dieses Verfahren. Anweisungen findest du in der Dokumentation, die mit dem Dienstprogramm geliefert wurde.
• Aktiviere Write-Caching für die Festplatte:

1. Suche Geräte-Manager in der Suchleiste.

2.Klicke auf das Pluszeichen (+) neben Datenträger.

3. Doppelklicke auf die Festplatte.

4. Klicke im Dialogfeld Festplatteneigenschaften auf die Registerkarte Richtlinien.

5. Wähle Write-Caching auf der Festplatte aktivieren aus.

• Falls du mehrere IDE-(oder EIDE-)Festplatten für die Videobearbeitung verwendest, verbinde sie mit dem sekundären Controller. Da es erforderlich ist, dass das System mit dem primären Controller verbunden ist, verbinde alle anderen Geräte außer den IDE-Festplatten mit dem primären Controller. Falls nur IDE-Festplatten mit dem sekundären Controller verbunden sind, werden Daten mit einer einzigen, optimalen Rate übertragen. Wenn andere, langsamere Geräte mit demselben Controller verbunden sind, passen sich die Datenraten an die maximalen Raten der langsameren Geräte an. Diese sind normalerweise langsamer als die Datenraten für Videobearbeitungs-Festplatten. Anweisungen zum Verbinden von Festplatten mit einem Controller findest du in der Dokumentation, die mit dem Computer geliefert wurde.

Fehlerbehebung bei Problemen mit Grafikprozessoren

Informationen zu GPU-bezogenen Problemen und deren Lösungen findest du unter GPU-bezogene Probleme beheben.

Besuche die Adobe User-to-User-Foren

Du kannst sehen, ob andere Adobe-Kunden ein ähnliches Problem haben, indem du die User-to-User-Foren unter www.adobeforums.com besuchst. Falls andere User dasselbe Problem hatten, kann der technische Support von Adobe das Problem möglicherweise reproduzieren und untersuchen.

Wende dich an den technischen Support von Adobe

Falls keiner der oben genannten Schritte die Installationsherausforderung gelöst hat, die du mit Adobe Premiere Elements erlebst, kontaktiere den technischen Support von Adobe. Die Support-Optionen findest du im Adobe Support Center.