Il contenitore Chat in Adobe Connect è uno strumento essenziale per la comunicazione basata su testo durante riunioni virtuali o webinar.Ad esempio, la prima volta che entri in una sala riunioni puoi presentarti chattando con tutti.Se vuoi porre una domanda ma non vuoi disturbare la riunione in corso, puoi inviare un messaggio privato via chat a un altro partecipante. 

Il relatore può utilizzare simultaneamente più contenitori Chat. I contenitori Chat possono mostrare i contenuti a tutti o solo ai relatori (in Backstage).

Il contenuto del contenitore Chat resta in una sala riunione finché non viene eliminato. Se desideri conservare il contenuto per usarlo in futuro, invialo tramite e-mail.

L’ospitante può attivare o disattivare il pannello Chat. Le chat nel pannello Chat non possono essere mantenute o registrate nella sessione di riunione.

Creare un contenitore Chat

Un ospitante può creare e mostrare più contenitori Chat. Puoi utilizzare vari contenitori Chat a seconda dei layout e delle riunioni. Per creare un contenitore Chat , segui questi passaggi.

Inviare messaggi di chat pubblici o privati

Utilizza il contenitore Chat per comporre un messaggio di chat e inviarlo a un partecipante specifico, a tutti i relatori della riunione o a tutti i partecipanti. Per procedere con i messaggi di chat, segui questi passaggi.

Utilizzare notifiche audio per i nuovi messaggi chat

Il contenitore Chat può generare una notifica per avvisare un utente di qualsiasi nuovo messaggio. Questa opzione è disponibile per ciascun contenitore Chat ed è specifica di una sessione. 

L’attivazione di avvisi audio per i messaggi di chat in Adobe Connect migliora notevolmente il coinvolgimento e la reattività dei partecipanti durante le sessioni.

Cancellazione dei messaggi da un contenitore Chat

I messaggi del contenitore Chat sono permanenti e sono disponibili in diverse istanze della stessa sala riunioni. Quando in una riunione è disponibile un contenitore Chat vuoto, un ospitante può cancellare tutti i messaggi dei partecipanti. Non è possibile recuperare i messaggi chat eliminati. Inoltre gli ospitanti possono nascondere un contenitore chat e crearne uno nuovo. Non è possibile recuperare i messaggi chat eliminati.

Per cancellare i messaggi dal contenitore Chat, segui questi passaggi.

Disattivare la chat privata tra i partecipanti

Per impostazione predefinita, due partecipanti possono chattare in privato. Tuttavia, in qualità di ospitante o relatore, puoi disattivare questa opzione per impedire la chat privata seguendo questi passaggi:

Usare le notifiche chat per relatori e ospitanti

Se sei un organizzatore o un relatore, durante la presentazione puoi inviare notifiche via chat ai partecipanti. La finestra della riunione viene ridotta o ingrandita a schermo intero, occultando però il contenitore Chat. Se un partecipante invia un messaggio durante la presentazione, nell’angolo inferiore destro dello schermo compare una notifica. Dalla finestra di notifica puoi visualizzare il nome del mittente e le prime parole del messaggio.

Le notifiche chat sono attivate per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi disattivare le notifiche durante le presentazioni. Per gestire le notifiche per il contenitore Chat , segui questi passaggi:

Scegliere un formato per il testo della chat

Adobe Connect fornisce opzioni di base per la formattazione del testo nel contenitore Chat, tra cui grassetto, corsivo e colore. 

Dalle opzioni  nel contenitore Chat, seleziona Preferenze. In IMPOSTAZIONI PERSONALI, utilizza le seguenti opzioni per formattare il testo della chat.

Dimensioni testo: dall’elenco delle dimensioni dei caratteri, scegli le dimensioni dei messaggi di testo. 

Colore chat: dall’elenco di colori dei caratteri, scegli il colore dei tuoi messaggi di testo. 

Audio attivato: attivalo o disattivalo per ricevere le notifiche della chat.  

Salva e invia per e-mail i messaggi chat

Gli ospitanti e i relatori possono inviare via e-mail una cronologia chat per riferimento futuro.

Mentre sei in una sala riunioni, tutti i messaggi che invii e ricevi rimangono nel tuo contenitore Chat.  Per mantenere la cronologia della chat, un ospitante o un relatore può inviare il contenuto della chat tramite e-mail.

L’ospitante può richiedere la chat e-mail dalle schede Tutti,Ospitanti o Relatori e qualsiasi chat privata a cui ha partecipato.  

L’ospitante può visualizzare tutte le trascrizioni dell’intera cronologia di chat in diverse intestazioni:

• Trascrizione da chat con tutti
  
• Trascrizione da chat con ospitanti
  
• Trascrizione da chat con relatori
  
• Trascrizione da chat con XYZ

Per inviare chat tramite e-mail, seleziona le opzioni  nel contenitore Chat. Da GESTIONE CHAT, seleziona Invia chat per e-mail
.

Inviare messaggi di chat pubblici o privati nel pannello Chat

Puoi utilizzare il pannello Chat per comporre un messaggio di chat e inviarlo a un partecipante specifico, a tutti i relatori della riunione o a tutti i partecipanti. L’ospitante può selezionare o deselezionare l’opzione Abilita il pannello Chat per questa sala in base alle esigenze.

Interazione del pannello Chat con altri contenitori

Ogni contenitore interagisce in modo univoco con il pannello Chat. Mentre lo usi, potresti notare il seguente comportamento del pannello Chat durante l’interazione con diversi contenitori.

• Durante la condivisione dello schermo dal contenitore Condivisione, facendo clic sull’icona della chat si aprirà la chat nel pannello Chat, se è abilitata per la sala riunioni. In caso contrario, verrà aperta nel contenitore Chat disponibile. 
  
• Quando si seleziona un partecipante dal contenitore Partecipanti per una chat privata, la chat si aprirà nel pannello Chat se è abilitata per la sala riunioni. In caso contrario, verrà aperta nel contenitore Chat disponibile. 
  
• Il pannello Chat non risulterà attivo quando si passa alla modalità di preparazione.

Procedure consigliate per l’utilizzo del contenitore Chat

• Stabilire le linee guida: imposta linee guida chiare per l’utilizzo del contenitore Chat all’inizio della sessione. Ciò potrebbe includere l’incoraggiamento dei partecipanti a utilizzarlo per porre domande, condividere risorse pertinenti o commentare brevemente la discussione.
  
• Usare la formattazione: incoraggia i partecipanti a utilizzare opzioni di formattazione quali grassetto, corsivo o colore del testo per rendere i messaggi più leggibili e visivamente accattivanti.
• Gestire il flusso di chat: monitora regolarmente il contenitore della chat per garantire che le domande vengano affrontate, che le discussioni rimangano produttive e che eventuali problemi tecnici vengano risolti rapidamente.
• Rivedere la trascrizione delle chat: dopo la sessione, consenti ai partecipanti di accedere alla trascrizione della chat in modo che possano esaminare tutte le informazioni condivise o le discussioni che si sono svolte durante la riunione.