Se Lightroom Classic non acquisisce le foto in modo coerente durante lo scatto con cavo, l'applicazione potrebbe aver perso la connessione con la fotocamera.Per ripristinare il funzionamento dello scatto con cavo, esegui i seguenti passaggi nell'ordine presentato.
Se stai utilizzando macOS Catalina, assicurati di aggiornare a macOS 10.15.3 o versione successiva.Il collegamento con cavo non funzionava nelle versioni precedenti di macOS Catalina.
1. Assicurati di utilizzare la versione più recente di Lightroom Classic.
In Lightroom Classic, scegli Aiuto > Verifica aggiornamenti:
Se utilizzi Lightroom 6 perpetual su una macchina Windows, potresti visualizzare un messaggio di errore quando provi lo scatto in tethering per la prima volta.Come soluzione alternativa, riavvia Lightroom e inizia il collegamento con cavo.
2. Assicurati che la fotocamera sia compatibile.
Consulta Supporto fotocamere con cavo in Lightroom per un elenco delle fotocamere supportate da Lightroom Classic per lo scatto con cavo.Assicurati che la fotocamera sia supportata sia nella versione di Lightroom Classic che stai utilizzando, sia nel sistema operativo in uso.
3. Spegni e riaccendi la fotocamera.
Dopo aver verificato di utilizzare la versione più recente di Lightroom Classic e che supporti la fotocamera, disattiva la fotocamera.Quindi, riaccendila e riprova lo scatto con cavo.
4. Spegni la fotocamera e il computer.
Se spegnere e riaccendere la fotocamera non funziona, prova a disconnettere completamente la fotocamera dal computer.Quindi, spegni e riaccendi il computer e riprova lo scatto con cavo:
- Spegni la fotocamera.
- Disconnetti la fotocamera dal computer.
- Esci da Lightroom Classic e riavvia il computer.
- Apri Lightroom Classic.
- Ricollega la fotocamera.
- Accendi la fotocamera e prova lo scatto in tethering.
5. Inserisci una scheda di memoria vuota nella fotocamera, soprattutto se stai usando una fotocamera Nikon.
6. Prova un cavo USB e una porta USB diversi.
Se stai usando un cavo USB lungo o una prolunga USB, prova a usare un cavo USB più corto, rimuovi la prolunga USB o usa un hub USB alimentato.
Nota: Adobe consiglia di usare un cavo USB 2.0 o USB 3.0 SuperSpeed per l'acquisizione in tethering.
7. Controlla il disco rigido.
Assicurati che ci sia abbastanza spazio disponibile sul disco rigido per contenere tutte le foto importate.
8. Reimposta le preferenze di Lightroom Classic.
Chiudi Lightroom Classic ed elimina il file delle preferenze di Lightroom Classic. Poi riavvia Lightroom Classic, collega la fotocamera, accendila e riprova lo scatto in tethering.
- Passa a una delle seguenti posizioni, in base al sistema operativo:
- Windows: Users\[nome utente]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
- macOS: /Users/[nome utente]/Library/Preferences/
NOTA:
- Windows: La cartella AppData è nascosta per impostazione predefinita. Per le istruzioni su come renderla visibile, consulta Mostra file e cartelle nascosti in Windows.
- macOS: La cartella Libreria dell'utente è nascosta per impostazione predefinita in macOS. Se non la vedi nel Finder, premi Opzione, fai clic sul menu Vai e scegli Libreria dall'elenco a discesa.
Lightroom Classic
- Windows: Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
- macOS: com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
Lightroom 6
- Windows: Lightroom 6 Preferences.agprefs
- macOS: com.adobe.com.Lightroom6.plist
9. Assicurati che il firmware della fotocamera sia aggiornato.
Contatta il produttore della fotocamera per ulteriori informazioni.
10. Chiudi le applicazioni che potrebbero causare un conflitto.
Assicurati che il software di acquisizione o di modifica del produttore della fotocamera non sia aperto. Potrebbe tentare di controllare la fotocamera. Dopo la chiusura, riprova la ripresa con collegamento diretto in Lightroom Classic.
11. Verifica che la modalità di trasferimento nella fotocamera sia impostata correttamente.
Consulta la documentazione della fotocamera per ulteriori informazioni.
12. (Windows) Assicurati che il Pannello di controllo AutoPlay non sia impostato per visualizzare o elaborare file.
- Apri il Pannello di controllo in Windows.
- Scegli AutoPlay.
- Nella sezione Archiviazione fotocamera, scegli Non eseguire alcuna azione nel menu a comparsa Scheda di memoria.
- Fai clic su Salva e chiudi il Pannello di controllo.
Si sono verificati problemi con le fotocamere Nikon quando questa impostazione del Pannello di controllo è impostata per visualizzare file o elaborare immagini.
13. Cerca nella Guida della community Adobe un documento di supporto sulla tua fotocamera.
Nella casella di ricerca della Guida della community Adobe nella parte superiore di questa pagina, inserisci marca e modello della fotocamera, quindi premi Invio (Windows) o A capo (macOS) per verificare se esistono problemi noti o bug con la fotocamera e l'acquisizione con collegamento diretto.Segui le istruzioni fornite in quel documento o consigliate dai membri della community.
14. Prova la ripresa in tethering con un'altra applicazione.
Se possibile, prova un'altra applicazione, come il software del produttore della fotocamera, per catturare foto dalla fotocamera collegata.Se l'utilizzo di un'altra applicazione funziona, contatta il supporto tecnico Adobe con le seguenti informazioni:
- Informazioni sul sistema operativoPer trovarle, in Lightroom Classic, scegli Aiuto > Info sistema. Consulta: Come posso verificare quale versione di Lightroom ho?
- La marca e il modello della fotocamera.
- La versione del firmware della fotocamera.
- La posizione sul disco rigido in cui sono archiviati Lightroom Classic, il catalogo e le immagini che stai importando tramite ripresa con collegamento diretto.
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