Errore: “Impossibile trovare la directory .../Presets” | Adobe Media Encoder

Media Encoder si arresta in modo anomalo con il seguente errore:

Impossibile trovare la directory “/Users/%username%/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/8.0/Presets”.

Questo arresto anomalo può verificarsi nei seguenti scenari:

• Tentativo di aprire la finestra di dialogo Nuovo predefinito dal pannello Predefinito, ma la finestra di dialogo non si apre.
• Tentativo di codificare un file, ma la codifica non riesce a iniziare.
• Arresto anomalo quando si tenta di uscire.

Soluzione: eseguire il backup dei predefiniti personalizzati ed eliminare la cartella Predefiniti

1. Accedi alla cartella /Users/%username%/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/8.0/Presets.
   
2. Spostate temporaneamente gli eventuali predefiniti presenti in tale cartella in una nuova posizione. Sposta solo i file .EPR. Il file PresetTree.xml viene eliminato al passaggio successivo.
   
3. Eliminate la cartella dei predefiniti.
   
4. Avvia Adobe Media Encoder.
   
5. Chiudi Adobe Media Encoder.
   
6. Ripristina la posizione originale dei file .EPR riposizionati al punto 2.
   
7. Avvia Adobe Media Encoder.