Configure las funciones e integraciones de toda la organización disponibles para los usuarios de Knowledge Base.
Los administradores usan la Configuración en Knowledge Base en Acrobat para controlar qué conectores compatibles y funciones de chatbot están disponibles en toda la organización.
Al habilitar una función, esta queda disponible para que los usuarios la configuren o usen. Algunas integraciones requieren configuración adicional antes de que los usuarios puedan acceder a ellas.
Configurar conectores
Utilice la configuración de conectores para que las integraciones de almacenamiento compatibles estén disponibles para los usuarios.
Los administradores pueden habilitar:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Una vez habilitado un conector, los usuarios pueden conectar ubicaciones de almacenamiento compatibles y añadir contenido de esas fuentes a las colecciones.
Habilitar conectores de Microsoft SharePoint y Google Drive >
Configurar integraciones de chatbot
La configuración de chatbot usa dos niveles de configuración de organización.
Primero, habilita las plataformas de mensajería compatibles que los usuarios pueden usar con Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Habilitar integraciones de chatbot de Slack y Microsoft Teams >
También debe asociar Knowledge Base con el tenant de Microsoft Teams o el espacio de trabajo de Slack usado por su organización.
Configurar integraciones de aplicaciones de chatbot >
Una vez configuradas las opciones de organización requeridas, los usuarios pueden conectar canales compatibles a las colecciones.
Cómo afectan las configuraciones a los usuarios
La configuración de organización determina qué funciones configurables aparecen en la experiencia del usuario.
Por ejemplo:
- Si un conector de almacenamiento no está habilitado, los usuarios no pueden configurar ese conector para una colección.
- Si una integración de chatbot no está habilitada, los usuarios no pueden conectar colecciones a esa plataforma de mensajería.
- Habilitar una función no la configura automáticamente para usuarios o colecciones individuales.
Los cambios en la configuración de la organización pueden afectar por tanto a los flujos de trabajo existentes, así como a las opciones disponibles cuando los usuarios crean o administran colecciones.
Cosas que debes saber
- Debes ser administrador para administrar la configuración.
- La configuración se aplica a nivel de organización.
- Habilitar una funcionalidad la hace disponible, pero puede que no complete la configuración requerida.
- Las integraciones de conectores y chatbot pueden requerir configuración adicional a nivel de usuario o colección.
