Comprender el consumo de créditos de la base de conocimiento en Acrobat

Última actualización el 29-09-2026

Comprende cómo el FUP, los créditos generativos y los créditos compartidos determinan cómo se mide el uso de Knowledge Base en Acrobat.

Knowledge Base en Acrobat usa diferentes métodos de medición según el acceso del usuario y la acción realizada.Los usuarios con licencia de Acrobat Studio para empresas reciben una asignación mensual de política de uso justo (FUP) para consultas compatibles.Otras actividades medidas consumen créditos generativos de un fondo a nivel organizacional disponible a través de créditos compartidos.

Entender cómo se mide el uso

Knowledge Base usa dos medidas independientes de uso: consultas y créditos generativos.

Una consulta es una pregunta o indicación enviada a través de una experiencia de Knowledge Base compatible.

Los créditos generativos son unidades consumidas por la actividad medida de Knowledge Base.

Cómo se mide una actividad depende del acceso del usuario y dónde se realiza la actividad.

Política de uso justo

Cada usuario con licencia de Acrobat Studio para empresas recibe una asignación de política de uso justo (FUP) de 1000 consultas por mes.

La asignación FUP:

  • Pertenece únicamente al usuario con licencia y no se puede compartir.
  • Se restablece cada mes.
  • No se acumula ni se transfiere al siguiente mes.
  • Se aplica a consultas compatibles a través del asistente de IA de Knowledge Base y PDF Spaces.
  • No se aplica a consultas de Slack o Microsoft Teams.
  • No se aplica a la ingesta de documentos.

Cuando un usuario con licencia consume las 1000 consultas FUP, las consultas adicionales elegibles del asistente de IA y PDF Spaces consumen créditos generativos.

Créditos generativos y créditos compartidos

Los créditos generativos son las unidades consumidas cuando la actividad de Knowledge Base se mide por créditos.

Los créditos compartidos son la oferta de Adobe que proporciona a los usuarios elegibles acceso a un fondo de créditos generativos a nivel organizacional.Los usuarios con acceso a créditos compartidos extraen del mismo fondo organizacional cuando realizan actividades medidas compatibles.

Los créditos generativos se usan para:

  • Consultas del Asistente de IA y PDF Spaces después de que se agote la asignación FUP de un usuario con licencia.
  • Consultas de Slack y Microsoft Teams.
  • Consultas de usuarios que no son de Studio.
  • Ingesta de documentos.
  • Actividad de API admitida.
Nota

Las consultas FUP y los créditos generativos son medidas independientes. Una consulta que cuenta para FUP no consume también créditos generativos.

Para obtener más información sobre la oferta de Créditos Compartidos, consulta la Descripción del producto de créditos compartidos. Para configurar el acceso, consulta Habilitar créditos compartidos para tu organización.

Comprender las tarifas de créditos generativos

Cuando una actividad se mide usando créditos generativos, se aplican las siguientes tarifas:

Actividad Consumo de créditos generativos
Consulta del Asistente de IA o PDF Spaces 50 créditos por consulta
Consulta de Slack o Microsoft Teams 50 créditos por consulta
Ingesta de documentos 150 créditos por documento
Consulta de API 50 créditos por consulta
Ingesta de documentos de API 150 créditos por documento

Para usuarios de Studio con licencia, las consultas del Asistente de IA y PDF Spaces consumen créditos generativos solo después de que se agote la asignación mensual FUP del Usuario.

Comparar acceso y medición

Tipo de acceso FUP Asistente de IA y PDF Spaces Slack y Microsoft Teams Ingesta de documentos
Usuario de Studio con acceso a créditos compartidos 1000 consultas/usuario/mes FUP primero; después 50 créditos generativos/consulta 50 créditos generativos/consulta 150 créditos generativos/documento
Usuario de Studio sin acceso a créditos compartidos 1000 consultas/usuario/mes Solo FUP No disponible No disponible
Usuario que no es de Studio con acceso a créditos compartidos No disponible 50 créditos generativos/consulta 50 créditos generativos/consulta No disponible
Usuario que no es de Studio sin acceso directo a créditos compartidos No disponible 50 créditos generativos/consulta a través del propietario de la colección 50 créditos generativos/consulta a través del propietario de la colección No disponible
Cuenta técnica No disponible Consultas de API: 50 créditos generativos/consulta No aplicable 150 créditos generativos/documento a través de API

Un usuario con licencia de Studio que tenga acceso a créditos compartidos puede crear y administrar colecciones, ingestar documentos, usar las experiencias de consulta de Studio compatibles y realizar consultas a través de Slack y Microsoft Teams.

Consultas del Asistente de IA y PDF Spaces

Las primeras 1000 consultas admitidas cada mes se descuentan de la asignación FUP del usuario.

Mientras quede FUP, estas consultas no consumen créditos generativos.

Después de que se agote la asignación FUP mensual, cada consulta adicional elegible consume 50 créditos generativos del grupo de créditos generativos de la organización.

Consultas de Slack y Microsoft Teams

Las consultas de Slack y Microsoft Teams nunca se descuentan del FUP.

Cada consulta consume 50 créditos generativos del grupo de créditos generativos de la organización, incluso cuando el usuario aún tiene consultas FUP disponibles.

Ingesta de documentos

La ingesta de documentos nunca se descuenta del FUP porque la ingesta no es una consulta.

Cada documento ingerido consume 150 créditos generativos del fondo de créditos generativos de la organización.

Los usuarios que crean colecciones e ingieren documentos necesitan acceso a Créditos compartidos.

Un usuario con licencia de Studio sin acceso a Créditos compartidos puede usar las experiencias compatibles del Asistente de IA y PDF Spaces a través de su asignación FUP mensual.

Estos usuarios reciben 1000 consultas FUP por mes.

No pueden:

  • Ingestar documentos.
  • Realizar consultas a través de Slack o Microsoft Teams.

Después de que se agote la asignación FUP mensual del usuario, las consultas medidas adicionales requieren acceso a Créditos compartidos.

Los usuarios que no son de Studio no reciben una asignación FUP.

Un usuario que no es de Studio con acceso a Créditos compartidos puede realizar consultas de contenido a través de experiencias compatibles de base de conocimiento, incluido el Asistente de IA, Slack y Microsoft Teams.

Cada consulta compatible consume 50 créditos generativos del grupo de créditos generativos de la organización.

Estos usuarios no pueden:

  • Crear o administrar colecciones.
  • Crear conectores.
  • Configurar chatbots de Slack o Microsoft Teams.
  • Ingestar documentos.

Los usuarios que no son de Studio sin acceso directo a los Créditos compartidos no reciben una asignación FUP.

Cuando el acceso de solo lectura compatible esté disponible, estos usuarios pueden realizar consultas de contenido sin tener acceso directo a los Créditos compartidos.El acceso del propietario de la colección proporciona el respaldo de créditos generativos para esas consultas.

Cada consulta compatible consume 50 créditos generativos del grupo de créditos generativos disponible para el propietario de la colección.

Estos usuarios no pueden:

  • Crear o administrar colecciones.
  • Crear conectores.
  • Configurar chatbots de Slack o Microsoft Teams.
  • Ingestar documentos.

Una Cuenta técnica requiere una licencia de Acrobat Studio para empresas y acceso a Créditos compartidos.

La actividad de la cuenta técnica no utiliza FUP.La actividad de API admitida consume créditos generativos del grupo de créditos generativos asociado con la Cuenta técnica.

Actividad de API Consumo de créditos generativos
Consulta 50 créditos por consulta
Ingesta de documentos 150 créditos por documento

Toda la actividad de API compatible realizada a través de la Cuenta técnica se imputa a la Cuenta técnica en lugar de al desarrollador individual que usa sus credenciales.

Crear una cuenta técnica para la base de conocimiento >

Cosas que debes saber

  • Cada usuario de Studio con licencia recibe 1000 consultas FUP al mes.
  • Las FUP pertenecen al usuario individual, no se pueden compartir y no se transfieren.
  • Las consultas del Asistente de IA y PDF Spaces usan FUP antes de que se consuman los créditos generativos.
  • Las consultas de Slack y Microsoft Teams nunca usan FUP.
  • La ingesta de documentos nunca usa FUP.
  • Los usuarios que no son de Studio no reciben FUP.
  • Los créditos generativos son las unidades consumidas por la actividad medida.
  • Créditos compartidos es la oferta de Adobe que proporciona acceso a un grupo de créditos generativos a nivel de organización.