Resuelva problemas comunes de URL, autenticación, ámbito de rastreo y rendimiento.
Los registros de la aplicación son la superficie de diagnóstico principal en Knowledge Base Indexer. Úselos con los controles de rastreo para identificar URL no válidas, fallos de autenticación, ámbito de rastreo excesivo, tiempos largos de procesado y uso elevado de recursos.
Revisar los registros
Los registros muestran:
- URL que se están rastreando.
- Páginas descubiertas y procesadas.
- Información de progreso.
- Errores y advertencias.
- Estado de finalización.
Revise primero los registros cuando un rastreo informe un error o no se comporte como se esperaba.
Resolver problemas de autenticación de sitios web protegidos
El contenido de sitio web protegido puede necesitar una URL de autenticación.
- Confirme que esté configurada una URL de autenticación.
- Ejecute el rastreo en modo de descubrimiento.
- Revise los registros para ver errores o advertencias de autenticación.
Los sitios web públicos no necesitan una URL de autenticación.
Resolver problemas de autenticación de sitios web protegidos
El contenido de sitio web protegido puede necesitar una URL de autenticación.
- Confirme que esté configurada una URL de autenticación.
- Ejecute el rastreo en modo de descubrimiento.
- Revise los registros para ver errores o advertencias de autenticación.
Los sitios web públicos no necesitan una URL de autenticación.
Resolver errores de URL no válida
El indexador acepta solo URL HTTPS.
Comprobar que:
- Cada URL comienza con https://.
- Cada URL aparece en una línea independiente.
- La URL no sea una dirección de red local.
- La URL no sea una dirección de bucle invertido.
- La URL no usa una dirección IP restringida.
Las direcciones de red locales están bloqueadas como medida de seguridad.Cada URL no válida genera un error en los registros.
Corrige la URL y luego inicia el rastreo otra vez.
Resolver problemas de autenticación de {1}Knowledge Base{2}
El modo de carga requiere autenticación en Knowledge Base en Acrobat.
Si falla la autenticación:
- Confirma que tus credenciales de Knowledge Base sean válidas.
- Borrar el modo de descubrimiento.
- Seleccione el icono de actualización junto al selector de colección.
- Completa el proceso de autenticación en la ventana del explorador.
Si el token de sesión expira durante una operación, el indexador intenta actualizarlo.Los tokens de autenticación se manejan de forma segura y no se almacenan permanentemente.
Seleccione Cerrar sesión para invalidar el token de sesión actual.
Resolver problemas de autenticación de sitios web protegidos
El contenido de sitios web protegidos puede requerir una URL de autenticación.
- Confirmar que está configurada una URL de autenticación.
- Ejecuta el rastreo en modo de descubrimiento.
- Revisa los registros en busca de errores o advertencias de autenticación.
Los sitios web públicos no requieren una URL de autenticación.
La colección de destino no aparece en la lista
La lista de colecciones incluye solo las colecciones para las que tienes acceso de escritura.
- Desactiva el modo de descubrimiento para habilitar el modo de carga.
- Selecciona el icono de actualización junto al selector de colecciones.
- Completa la autenticación cuando aparezca la indicación.
- Confirma que tienes acceso de escritura a la colección de destino.
- Actualiza la lista de colecciones cuando sea necesario.
El rastreo incluye demasiadas páginas
La configuración de rastreo profundo puede hacer que el indexador siga más vínculos de los previstos.
Para reducir el ámbito del rastreo:
- Reduce la profundidad de rastreo.
- Reduce el límite de páginas.
- Usa una URL de inicio para una sección específica del sitio web en lugar de un dominio completo.
- Pruebe la configuración revisada en modo de descubrimiento.
El rastreo tarda demasiado
Los límites de página altos y una gran profundidad de rastreo pueden aumentar el tiempo de procesamiento.
Pruebe lo siguiente:
- Reducir el límite de páginas.
- Reducir la profundidad de rastreo.
- Selecciona una sección más pequeña del sitio web.
- Revisa la información de progreso en los registros.
El ordenador usa demasiados recursos
Un mayor número de procesos secundarios aumenta el procesamiento paralelo y el uso de recursos.
- Seleccione Detener para finalizar la operación actual.
- Reduce el número de procesos secundarios.
- Inicie el rastrear nuevamente.
El número predeterminado de trabajadores es 4.El rango recomendado para la mayoría de los sistemas es de 4 a 8, dependiendo del número de núcleos del procesador.
Prácticas recomendadas
- Comience con una profundidad de rastrear poco profunda y un límite de Página pequeño.
- Pruebe la configuración en Modo de Descubrimiento antes de cargar contenido.
- Revise las advertencias y los errores en los registros.
- Reduzca la profundidad de rastrear o el límite de Página cuando el ámbito de rastrear sea demasiado amplio.
- Reduzca el número de trabajadores cuando el uso de recursos sea alto.
- Evite el rastreo excesivo del mismo sitio web en un período corto.
Cosas que debes saber
- Seleccione Detener para finalizar la operación actual.
- Las URL no válidas generan errores en los registros.
- Un mayor número de secundario puede mejorar la velocidad de procesar, pero usa más recursos del sistema.
- Los límites de página grandes pueden prolongar el tiempo de procesamiento.
- Los rastreos en profundidad pueden incluir más páginas de las previstas.
