Error de actualización 'Error en la aserción’ | Windows

Problema

Tras actualizar la aplicación Lightroom en Windows, aparece el error 'Error en la aserción’ al iniciar Lightroom.

Versiones de productos afectadas

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

Sistema operativo

Solo para Windows

Solución

Asegúrate de que la carpeta virtual Mis imágenes señale a la carpeta Imágenes bajo la carpeta de tu cuenta de Usuario haciendo lo siguiente:

1. Abre el Explorador de Windows.
2. Ve a C:\Users\[tu nombre de Usuario]\.
3. Busca la carpeta denominada Pictures.
4. Si no ves la carpeta, crea una carpeta denominada Pictures bajo la carpeta C:\Users\[tu nombre de Usuario]\.
5. Reiniciar Lightroom. Si el error se repite, reinicia el ordenador y vuelve a intentarlo.Si el error se repite, continúe con el siguiente paso.
6. Haz clic en el botón Inicio de Windows.
7. Escribe "regedit" en el campo Buscar programas y archivos y pulsa la tecla Intro.
8. Haz una copia de seguridad del registro eligiendo Archivo > Exportar.Dale a la copia de seguridad del registro un nombre y una ubicación que puedas recordar.
   
9. Ve a la clave del registro: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. Mira el valor de la entrada Mis imágenes.El valor predeterminado de Windows es: %USERPROFILE%\Pictures, que es la carpeta Pictures bajo C:\Users\[tu nombre de Usuario].Si aparece otra carpeta, búscala en el Explorador de Windows.Si no existe, tienes dos opciones. 
    1. Crear la carpeta con ese nombre en la ubicación indicada en la entrada del registro. 
    2. Si la carpeta Pictures existe bajo la carpeta de tu nombre de usuario, haz doble clic en la entrada My Pictures y restablece el valor a: %USERPROFILE%\Pictures
11. Sal del editor del registro.
12. Cierra sesión en tu cuenta y vuelve a abrirla, o reinicia el ordenador y, a continuación, reinicia Lightroom.

Si esta solución no soluciona tu problema, ponte en contacto con asistencia al cliente de Adobe.

Información adicional

En Windows, una carpeta virtual llamada Mis imágenes representa la carpeta física llamada Imágenes que existe en tu carpeta de cuenta de usuario.Al hacer clic en Mis imágenes en la barra lateral, por ejemplo, accedes a la carpeta Imágenes de la carpeta de tu cuenta de usuario: C:\Users\[tu nombre de usuario]\.

Cuando la carpeta virtual Mis imágenes apunta a la carpeta física Imágenes que ya no existe, puede producirse este error.Este error puede producirse cuando la carpeta Imágenes ya no se encuentra en tu carpeta de cuenta de usuario.También puede ocurrir cuando el registro de Windows ya no apunta a la carpeta Imágenes apropiada. 

Los pasos de esta nota técnica solucionan el problema en cualquier caso.