了解我们的退款政策以及年度和月度订阅的一些关键区别。

月度订阅

我们的条款

  • 在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您取消之前,我们每月将向您收取购买时确定的费用。
  • 您的月费可能会有所变动,但我们始终会提前通知您。

取消月度订阅

  • 如果您在提交订单后 14 天内取消,您将获得全额退款。
  • 如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到该月的结算期结束。
  • 只需访问“管理帐户”页面或联系您所在区域的客户支持部门,即可随时取消。

年度订阅

我们的条款

  • 对于所有 Creative Cloud 年度订阅,服务将在我们处理您的付款之后立即开始。
  • 续订费用可能会发生变化,每当发生变化时,我们会提前向您发送通知。
  • 您的合约将会自动续订。
  • 您可以暂停 Creative Cloud 订阅,但在暂停期间不能使用已安装的产品。要暂停或取消订阅,请在 Adobe.com 上登录到您的帐户
  • 只需访问“管理帐户”页面或联系您所在区域的客户支持部门,即可随时取消。

取消年度订阅(每月付款)

  • 如果您在提交订单后 14 天内取消,您将获得全额退款。
  • 如果您在 14 天后取消,则会收取提前终止费。此项费用将是您合约的余额的 50%。例如,如果您在取消时还剩 5 个月合约,而且您支付 20 美元/月,那么您需要支付 100 美元余额的 50%,即 50 美元提前终止费。

取消年度订阅(预付)

  • 如果您在提交订单后 14 天内取消,您将获得全额退款。
  • 如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。

选择退出自动续订

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