了解 Adobe 的订阅条款和退款政策

取消后是否可以退款？

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。对于大多数计划，如果您在首次购买后的 14 天内取消，您将获得全额退款。

如果我在 14 天后取消，会发生什么？

如果您直接从 Adobe 购买，并在首次购买的 14 天后取消，将不会收到退款，并且可能需要支付取消费用。

• 年度按月收费计划：14 天后取消，您可能需要支付剩余合约应付金额的 50% 作为取消费用。您的服务将持续到该月的计费周期结束。
• 年度预付计划：在 14 天后，您的付款将不可退还，您的服务将持续到您合同期限的结束。
• 无需一年期合同的月度计划：在 14 天后，您的付款将不可退还，您的服务将持续到该月的计费周期结束。

如果您通过第三方经销商或 Mobile App Store 购买 Adobe 应用程序，则第三方经销商或 Mobile App Store 条款将适用。

如果取消，对我的文件会有哪些影响？

对于个人计划，如果决定取消付费订阅，您将无法访问高级 Creative Cloud 应用程序和 Creative Cloud 付费订阅中包含的服务，并且您的帐户将转换为 Creative Cloud 免费会员资格。

借助 Creative Cloud 免费会员资格，您可以继续在计算机上以及通过 Creative Cloud 网站访问 Creative Cloud 文件夹中的文件，但会受到 2 GB 存储空间的限制。如果超出 Creative Cloud 免费会员资格的存储空间限制，您有 90 天的时间来迁移超出限制的文件。在减少所占用的存储空间之前，您将无法存储任何其他文件。

借助免费会员资格，您可使用相同的 Adobe ID 和密码登录 Creative Cloud 桌面应用程序，然后访问通过免费 Creative Cloud 会员资格我可以获得哪些权益？中列出的所有功能

试用版和订阅时间线

Creative Cloud 免费试用版

一旦注册免费试用，试用即开始。在您的试用版结束时，您的订阅将开始，我们将按照您注册试用版时所述的费率自动向您的支付方式收费，除非您在试用版结束之前取消。试用期结束前取消，不会收取任何费用。

Creative Cloud 订阅

订阅何时开始生效？

我们处理完您的付款后，订阅便开始生效。如果是试用，除非取消，否则您的订阅将在试用期结束后开始。

如何续订我的订阅？

除非取消，否则您的订阅将在订阅期结束时自动续订。

整个订阅期内的价格是否相同？

相同，整个订阅期内的价格固定不变。仅在续订时价格可能会有所变动，我们始终会提前通知您。