了解订阅条款和退款政策。

试用和订阅时间轴

订阅之旅

Creative Cloud 试用版

注册试用版并下载首个 Creative Cloud 应用程序后,即可开始试用。试用期结束后,您的订阅开始生效,除非您在试用期结束前取消订阅,否则我们将按照您注册试用版时指定的费率自动通过您的付款方式定期收取费用。

Creative Cloud 订阅

订阅何时开始生效?

我们处理完您的付款后,订阅便开始生效。

如何续订订阅?

您的订阅将在订阅期结束时自动续订。 

整个订阅期内的价格是否相同?

相同,整个订阅期内的价格固定不变。仅在续订时价格可能会有所变动,我们始终会提前通知您。 

有关更多信息,请参阅订阅和取消条款

取消 Creative Cloud 订阅

取消后是否可以退款?

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。对于大多数计划,如果您在首次购买后的 14 天内取消,则可获得全额退款。

退款资格

如果在 14 天后取消会怎么样?

如果您在首次购买的 14 天后取消,将不会收到退款,并且可能需要支付取消费用。

  • 按月付费年度计划:14 天后取消,您可能需要支付剩余合约应付金额的 50% 作为取消费用。您的服务将持续到该月的结算期结束。
  • 预付年度计划:14 天后取消,我们将不会退款,但您的服务将持续到合同期结束。
  • 未签订一年期合同的月度计划:14 天后取消,我们将不会退款,但您的服务将持续到该月的结算期结束。

如果取消,我的文件会怎么样?

如果决定取消付费订阅,您将无法再访问 Creative Cloud 应用程序,也无法访问 Creative Cloud 付费订阅中包含的大部分服务,并且您的帐户将转换为 Creative Cloud 免费会员资格。

借助 Creative Cloud 免费会员资格,您可以继续在计算机上以及通过 Creative Cloud 网站访问 Creative Cloud 文件夹中的文件,但会受到 2 GB 存储空间的限制。如果超出 Creative Cloud 免费会员资格的存储空间限制,您有 90 天的时间来迁移超出限制的文件。在减少所占用的存储空间之前,您将无法存储任何其他文件。

借助免费会员资格,您可使用相同的 Adobe ID 和密码登录 Creative Cloud 桌面应用程序,然后访问通过免费 Creative Cloud 会员资格我可以获得哪些权益?中列出的所有功能